【培訓(xùn)對(duì)象】
卡中心負(fù)責(zé)人/分行個(gè)金負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1、梳理、確立組建信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的策略體系 2、解讀組建信用卡直銷團(tuán)隊(duì)的外部監(jiān)管政策、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)部署 3、分析信用卡直銷團(tuán)隊(duì)特質(zhì)和隊(duì)伍管理核心 4、體驗(yàn)信用卡直銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略要點(diǎn)

一、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新思路
1、宏觀背景
➢ 銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇
➢ 各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重
➢ 四大趨勢(shì)
2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地
3、市場(chǎng)趨勢(shì)
➢ 競(jìng)爭(zhēng)格局
➢ 競(jìng)爭(zhēng)策略
4、信用卡行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)——七大趨勢(shì)
5、為了做好管理（搞得定）
6、執(zhí)行力的重要性
➢ 執(zhí)行力三個(gè)核心
➢ 執(zhí)行力文化提倡結(jié)果導(dǎo)向
➢ 如何執(zhí)行到位？
7、管理三個(gè)圈
二、團(tuán)隊(duì)組建與管理角色定位
1、錄像啟示
2、什么是團(tuán)隊(duì)？
➢ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
➢ 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙（群體）的差異
3、團(tuán)隊(duì)組建及發(fā)展周期
➢ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)試
➢ 團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)發(fā)展模式
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)
➢ 直銷人員招聘原則——不挑能人，只挑能做事的人
➢ 影響新人成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素
➢ 兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
➢ 效率型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)
三、工作目標(biāo)溝通與制定（對(duì)上對(duì)下）
1、所有的管理都從目標(biāo)開(kāi)始
➢ 目標(biāo)的作用
➢ 案例：物品分類公司
2、什么是一個(gè)“好”的指令？
➢ 案例分析
3、多個(gè)任務(wù)的排序
➢ 注意要點(diǎn)
4、與下屬目標(biāo)溝通原則
四、績(jī)效管理與績(jī)效考核
1、績(jī)效管理的目的
2、中國(guó)式績(jī)效管理
➢ 案例：黑熊與棕熊
3、考核的原則
五、激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、激勵(lì)
➢ 激勵(lì)=錢？
➢ 【啟示】
➢ 激勵(lì)的原則
➢ 激勵(lì)的關(guān)鍵
➢ 運(yùn)用正確的激勵(lì)步驟
➢ 物質(zhì)與精神相結(jié)的激勵(lì)方式
2、輔導(dǎo)
➢ 輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
➢ 輔導(dǎo)前準(zhǔn)備要項(xiàng)
➢ 高效的輔導(dǎo)成長(zhǎng)：輔導(dǎo)的步驟
3、傾聽(tīng)
➢ 傾聽(tīng)能力測(cè)試
➢ 說(shuō)謊的一般行為規(guī)律
4、提問(wèn)
➢ 開(kāi)放/封閉式式問(wèn)題
➢ 提問(wèn)技巧：漏斗式
5、建議
六、征信與前端風(fēng)險(xiǎn)防范
1、授信政策的考量點(diǎn)
➢ 理想客戶長(zhǎng)什么樣
➢ 在哪里可以找到客戶
➢ 征信能審核什么樣的客戶？
➢ 客戶/資料是真實(shí)的嗎？
2、信用卡審核流程與技巧
➢ 錄像：發(fā)卡流程
➢ 業(yè)務(wù)流程—審核流程
➢ 征信審批內(nèi)容
➢ 電話照會(huì)方法（三大方法）
3、常見(jiàn)偽冒申請(qǐng)手段與防范
➢ 推廣人員常見(jiàn)心態(tài)---僥幸&誘惑
➢ 銷售流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)教育
➢ 其他值得注意現(xiàn)象 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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  人氣：1701  

  

• 信用卡客戶的顧問(wèn)營(yíng)銷技巧與提升

   

  一. 顧問(wèn)式營(yíng)銷SPIN技巧信用卡營(yíng)銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)顧問(wèn)式營(yíng)銷追求“客戶長(zhǎng)期利益+客戶滿意最大化”顧問(wèn)式營(yíng)銷SPIN技巧S—背景問(wèn)題P—難點(diǎn)型問(wèn)題I—暗示問(wèn)題N—需求效益問(wèn)題SPIN參考話術(shù)顧..

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  人氣：1148  

  

• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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  人氣：959  

  

• 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)及風(fēng)控務(wù)實(shí)

   

  課程一、宏觀經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)信貸走勢(shì)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2020年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、 消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)狀況1、消費(fèi)信貸客戶類型及畫(huà)像2、消費(fèi)信貸發(fā)展特征三、 信用卡業(yè)務(wù)狀況1、信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀2、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及痛點(diǎn)課程二、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)一、信用卡發(fā)展沿革二、信用卡產(chǎn)品原理及定位三、信用卡分類 ..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見(jiàn)，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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