一.凡是會議，必有準(zhǔn)備
1.會議的最大成本——時(shí)間成本
2.沒有結(jié)果的會議=對公司犯罪
3.沒有準(zhǔn)備的會議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準(zhǔn)備好=必須取消
6.開會前——看完材料——準(zhǔn)備好思路
二. 凡是會議，必有主題
1.明確會議目的——明確會議主題（前三頁P(yáng)PT）——提前通知
2.沒有主題、會議流程=必須取消
3.案例研討：會議通知
三. 凡是會議，必有紀(jì)律
1.紀(jì)律檢察官（主持人擔(dān)當(dāng)）
2.會前提醒和處罰：遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開小會、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
四. 凡是會議，必有議程
1會前發(fā)放清楚的會議議程（目的、時(shí)間、內(nèi)容、準(zhǔn)備資料、工作協(xié)調(diào)等）
2.規(guī)定討論時(shí)間、發(fā)言時(shí)間等
3.案例分享：計(jì)時(shí)器的使用
五. 凡是會議，必有結(jié)果
1.會議目的=解決問題=達(dá)成結(jié)果
2.會議監(jiān)督官控場——全員參與——計(jì)時(shí)發(fā)言——把控主題——1.5-2小時(shí)內(nèi)結(jié)束
3.倒計(jì)時(shí)提醒
4.當(dāng)場宣讀會議紀(jì)要（已達(dá)成結(jié)論、執(zhí)行程序、再討論話題及時(shí)間）
5.會議管理工具表（研討與修正）
六. 凡是會議，必有訓(xùn)練
1.高效會議=節(jié)約成本的投資（快速成長、減少犯錯(cuò)、提升技能）=提升時(shí)間價(jià)值
2.會議訓(xùn)練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會場匯報(bào)等）
3.突發(fā)事件應(yīng)對
1） 分歧化解（公開稱贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）
2） 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3） 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會議成員的認(rèn)知與妙用（PDP性格解析）
1） 支配者老虎型（性格特征與會議策略）
2） 溝通者孔雀型（性格特征與會議策略）
3） 實(shí)干者考拉型（性格特征與會議策略）
4） 精確者貓頭鷹型（性格特征與會議策略）
5） 整合者變色龍型（性格特征與會議策略）
七. 凡是會議，必須守時(shí)
1.設(shè)定時(shí)間（準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束、限制議程時(shí)間、每個(gè)議題時(shí)間）
2.會前通知（必須要有結(jié)論的議題）
3.案例分享：民企、國企實(shí)操技巧
八. 凡是開會，必有記錄
1.準(zhǔn)確完整的會議紀(jì)要（會議決議、執(zhí)行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實(shí)=打消會議積極性
4.案例探討：會議紀(jì)要的完善與效力
九. 凡是散會，必有追蹤
1.散會不追蹤=開會一場空
2.稽核檢查（建立會議事后追蹤程序——每項(xiàng)決議——及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整——確保決議完成）
3.管理者的習(xí)慣——高層的要求
十.凡是會議，必備常識
1.高效會議管理概述
1) 會議管理致命傷
2) 會議的意義
3) 會議的目的和種類
4) 會議的頻率
5) 會議成本的計(jì)算
6) 會議效率不高的原因及預(yù)防性管理
7) 高效會議的特征
8) 會議規(guī)范
9) 會務(wù)手冊要?jiǎng)t
2.會議前的籌備工作
1) 會議場所的選擇
2) 會場的布置
3) 會議資料的準(zhǔn)備與擺放
3.會議中會場服務(wù)禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規(guī)則
3) 室溫與亮度調(diào)控
4) 突發(fā)應(yīng)急反應(yīng)
4.會議后總結(jié)與回訪禮儀
1) 會務(wù)總結(jié)
2) 電話回訪

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員
 美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)；受邀參加CCTV2《財(cái)富故事會》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議，氣場強(qiáng)大，現(xiàn)場控制能力極強(qiáng)。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場辦公禮儀》
心理學(xué)應(yīng)用技能類：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨(dú)特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓(xùn)練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓(xùn)練》
《公文寫作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《會議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》
《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗(yàn)》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

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