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電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升

電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升

課程編號(hào):514

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長:3 天

課程人氣:2180

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
電信客戶經(jīng)理主管

【培訓(xùn)收益】


第一天上午
•帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè)角色
•如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感
•如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者
•在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化 

第一天下午
•成為團(tuán)隊(duì)組織者的使命和任務(wù)
•如何選、育、用、留住最佳的客戶經(jīng)理
•如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計(jì)劃
•在你的團(tuán)隊(duì)中建立健康的學(xué)習(xí)文化 

第二天上午
•成為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和使命
•團(tuán)隊(duì)管理的必備溝通技能
•客戶經(jīng)理管理例會(huì)經(jīng)營
•客戶經(jīng)理的報(bào)表制度執(zhí)行
•管理客戶經(jīng)理績效的關(guān)鍵控制點(diǎn) 

第二天下午
•成為團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)者的使命和角色
•如何發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)需求
•如何給客戶經(jīng)理做一對一的輔導(dǎo)
•如何在團(tuán)隊(duì)中做一對多的輔導(dǎo)
•如何建立新老員工的輔導(dǎo)機(jī)制 

第三天上午
•作為客戶經(jīng)理主管必備的營銷知識(shí)
•充分了解目前電信行業(yè)的競爭態(tài)勢
•電信行業(yè)的市場細(xì)分原則
•案例分享:韓國SK電信、AT&T 

第三天下午
•電信行業(yè)的產(chǎn)品競爭與渠道選擇
•有效的營銷策劃組織
•高效的促銷管理執(zhí)行
•案例分享:移動(dòng)和聯(lián)通、電信和網(wǎng)通
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