【培訓對象】
綜合支行支行長，副行長，零售行長，部室經(jīng)理等

【培訓收益】
● 認知到一個優(yōu)秀支行長應該具備的職責和勝任力； ● 學會團隊管理、客戶管理技巧，精準營銷提升業(yè)績； ● 情景模擬，增加場景體驗感，有效掌握內外溝通技巧； ● 掌握專業(yè)的團隊管理的方法和策略，從而來促進團隊的整體作戰(zhàn)能力； ● 掌握高效營銷策略，減少客戶流失，提升企業(yè)客戶的現(xiàn)場滿意度。

第一講：支行長當責和勝任力解讀
一、管理將成為中國紅利4.0
1. 人口紅利時代，供需洪流創(chuàng)造新行業(yè)
2. 基建紅利時代，激活三駕馬車跑起來
3. 科技紅利時代，讓產(chǎn)業(yè)進入模塊經(jīng)營
4. 管理紅利時代，高效能帶來組織優(yōu)化
二、當責是支行長的軟實力之魂
1. 當責而非責任
2. 支行長的經(jīng)營管理使命：綜合化支行經(jīng)營管理之路
3. 簡易自測與分析找支行長勝任力長短板
三、支行長競爭力硬核—經(jīng)營管理三大勝任力
1. 營銷策略
2. 客戶經(jīng)營
3. 團隊教練

第二講：支行經(jīng)營管理訓練——綜合支行長調任三把火（情景模擬）
1. 情景設定：一位有著多年支行管理經(jīng)驗的支行長更換網(wǎng)點走馬上任轉型成為綜合支行長，面對業(yè)績倒數(shù)，人心渙散，客戶流失的支行實施一系列經(jīng)營管理舉措，在犯錯與創(chuàng)新中成長，逐步把支行帶入正規(guī)的過程。歷經(jīng)9個場景挑戰(zhàn)，大量知識點通過真實數(shù)據(jù)，角色互動，事件沖突，輔助道具等環(huán)節(jié)還原支行經(jīng)營管理現(xiàn)場，學員重新審視過往，重建知行系統(tǒng)。
2. 問題沖突：指標分配VS員工無感，客戶分配VS制度限制，培養(yǎng)VS散養(yǎng)……
3. 訓練能力：支行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能力，營銷路徑評估搭建能力，考核激勵能力，客戶精細經(jīng)營能力，專業(yè)營銷能力，團隊教練能力，團隊學習組織能力……
第一幕：業(yè)績導向，力出一孔
場景1：屢次難產(chǎn)的指標分配
場景2：營銷路徑&勞動組合
場景3：產(chǎn)品組合&營銷資源
第二幕：理解客戶，靶向營銷
場景1：遭遇抵制的客戶分配
場景2：客戶細分&小數(shù)據(jù)靶子
場景3：管理關系&創(chuàng)意活動
第三幕：教練團隊，帶入戰(zhàn)場
場景1：怎么叫醒裝睡的孬兵
場景2：心智模式&營銷訓練
場景3：考核激勵&當責領導力
復盤小結：經(jīng)過以上3幕9場景訓練，優(yōu)秀支行長溫故知新，老資歷者知行合一，新晉支行長習得一套經(jīng)營管理方案。經(jīng)歷以上訓練已經(jīng)基本掌握了經(jīng)營管理三個關鍵能力，也為情景二中更加復雜的經(jīng)營管理訓練打下了基礎。

第三講：支行經(jīng)營管理訓練——老資歷新思路（情景模擬）
1. 情景設定：一位擁有15年支行管理經(jīng)驗的老資歷行長，面對極具挑戰(zhàn)的全新考核任務，陌生的分行轉型政策，競爭者的圍追堵截，客戶脫離網(wǎng)點，市場風詭云譎等一些列難題，通過3幕6場景拔升訓練，從普通支行經(jīng)營者向優(yōu)秀甚至卓越經(jīng)營者邁進。
2. 問題沖突：深度經(jīng)營分析VS靠感覺憑經(jīng)驗，價值公關VS拼關系深淺，傳統(tǒng)營銷VS全新模式……
3. 訓練能力：資源配置與考核激勵能力，創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新經(jīng)營，管理工具OKR……
第一幕：精確部署，業(yè)績翻倍
場景1：數(shù)據(jù)分析PK經(jīng)驗結合
場景2：放大KSF&OKR管理
第二幕：大客流失，公關營銷
場景1：企金大客戶營銷公關
場景2：公私聯(lián)營&批量產(chǎn)能
第三幕：創(chuàng)新經(jīng)營，創(chuàng)新營銷
場景1：平臺網(wǎng)點，渠道流量
場景2：輪值管理&當責領導力
復盤小結：經(jīng)過以上3幕6場景訓練，模擬部分全部結束，經(jīng)營管理能力從基礎到高階都得到了訓練，支行長已掌握經(jīng)營管理實戰(zhàn)僅能，接下來進入實戰(zhàn)，動用所學解決自己支行實實在在的經(jīng)營管理問題。

第四講：支行經(jīng)營計劃編制
實戰(zhàn)準備：課前準備支行經(jīng)營數(shù)據(jù)（參考課前準備附件），筆記本電腦
實戰(zhàn)收獲：編制自己支行的務實的經(jīng)營計劃，回支行就能落地執(zhí)行，提升業(yè)績
一、經(jīng)營計劃：營銷策略制定
第1步：本支行數(shù)據(jù)分析
第2步：各指標達成路徑
第3步：任務和資源配置
二、經(jīng)營計劃：客戶經(jīng)營策略
第1步：客戶標簽與細分
第2步：維護機制與動作
第3步：服務方案與體驗
三、經(jīng)營計劃：團隊教練策略
第1步：團隊長短板計劃
第2步：團隊激勵與教練
第3步：個人成長與當責
復盤小結：在編制完成各自的經(jīng)營計劃后，根據(jù)課程時間可以小組內選拔可行性高，全面詳實的經(jīng)營計劃分享，由各小組制定者講解PK，導師點評分析結束整合訓練營。
 

祁思齊老師 銀行對公營銷策略專家
13年金融行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗
四鎖營銷體系創(chuàng)始人
CRST對公營銷體系創(chuàng)始人
產(chǎn)能方略金融研究院創(chuàng)始人
曾任：某股份制龍頭商業(yè)銀行|對公產(chǎn)品經(jīng)理、培訓科科長
R 擅長對公業(yè)務，是銀行項目建設的“能工巧匠”
→ 興業(yè)總行企金項目導師講師、行動學習促動師
→ 中國銀行多家分行對公業(yè)務標準化建設項目主導老師
→ 建行、農(nóng)行對公業(yè)務轉型下沉、公私聯(lián)動營銷輔導老師
R 擅長實戰(zhàn)營銷，是銀行業(yè)務發(fā)展的“業(yè)績推手”
→ 興業(yè)銀行總行、深圳、杭州等多家分行營銷教練
→ 建行廣東、北京、山東分行對公沙盤訓練營教練
→ 西安銀行、重慶農(nóng)商行總行對公業(yè)務發(fā)展顧問、業(yè)績教練
擅長領域：行長能力提升/網(wǎng)點經(jīng)營管理/對公營銷/存款營銷/信貸營銷

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
祁老師在銀行對公產(chǎn)能提升領域耕耘10余年，專為銀行提供量身定做培訓、輔導及咨詢。迄今，已為銀行培訓、輔導逾1500場次，尤其是研發(fā)的銀行對公產(chǎn)能提升、管理沙盤訓練課程，授課平均滿意率持續(xù)在95%以上，收益學員累計達60000人。
此外，祁老師親自執(zhí)行咨詢項目，思考力和洞察力強，分析事態(tài)深刻獨到，契入點別具一格，曾幫助上百家銀行輔導銀行對公項目，輔助團隊建設與業(yè)績提升：
『產(chǎn)能飛躍提升』：為興業(yè)銀行廈門分行進行“產(chǎn)能飛躍項目”輔導，助力代發(fā)、收單、VIP新增業(yè)務預定目標達成。培訓期間，參訓的客戶經(jīng)理代發(fā)業(yè)務人均產(chǎn)能是未參訓的5.67倍，收單業(yè)績也較培訓前增長了82.88%，凈新增VIP大幅提升了242%。
『對公營銷教練』：
E為西安某銀行總行6家中心支行進行“對公客戶經(jīng)理+支行長營銷訓練”輔導。幫助6大中心支行建立“公私聯(lián)動交叉服務營銷體系”，植入12S對公營銷經(jīng)典流程，打造出6支卓越營銷戰(zhàn)隊。品牌課程《對公客戶經(jīng)理營銷沙盤》收到包括總行領導在內全行關注和認可，通過研究客戶產(chǎn)業(yè)、緊密配置服務方案，幫助碑林支行拿下某高壓輸電及光伏產(chǎn)業(yè)集團總體授信15億大單。
E對于四川銀行“戰(zhàn)狼項目”輔導期間產(chǎn)出，鄭行長給出高度評價。業(yè)績增長顯著，資產(chǎn)規(guī)模翻倍，11月至年末對公存款增長46.72億元，占全年增量的46.8%；共實現(xiàn)信貸投放166.99億元，新增貸款占對公非貼現(xiàn)貸款余額397.61元的42%，轉貼現(xiàn)余額達186.6億元，為全行儲備了充足的戰(zhàn)略資源空間。且金融市場資產(chǎn)規(guī)模713.21億元，較2019年同比增長106.2%。
E浙江省聯(lián)社、山西省聯(lián)社、陜西省聯(lián)社、江西省聯(lián)社、湖北省聯(lián)社、重慶農(nóng)商行，廣州農(nóng)商行，佛山農(nóng)商行，東莞農(nóng)商行等20+家農(nóng)商行對公小微及規(guī)模以上企業(yè)授信營銷輔導，開門紅綜合攬存等輔導項目及課程。

部分授課及輔導項目：
『客戶經(jīng)理培育』：興業(yè)銀行上海、深圳、廣州、南京、杭州、廈門、濟南、太原、泉州、昆明、大連、東莞分行進行“客戶經(jīng)理培訓”輔導，連續(xù)返聘至20+家分行。
『行動學習促動』：曾在2020年9月開始連續(xù)3個月為廣州興業(yè)進行中小微企業(yè)經(jīng)營貸的客戶經(jīng)理營銷、行動學習促動落地輔導，培訓期間分行整體經(jīng)營貸余額月均新增6億元，比去年同期的月均新增0.83億元提升616%，而參訓人員平均經(jīng)營貸均進件6.4筆，比參訓前的平均經(jīng)營貸月均進件2.4筆提升167%。
輔導客戶 輔導項目
中行總行 國內服務營銷流程落地項目
四川銀行總行 四川銀行“戰(zhàn)狼項目”
興業(yè)銀行 企金客戶經(jīng)理擴戶提質項目
重慶農(nóng)行 對公存量客戶提質項目
茂名建設銀行 對公業(yè)務拓賬戶提質效項目
亳州中行 網(wǎng)點營銷能力提升
深圳建行 對公大客戶情景營銷訓練營
溫州農(nóng)行 營銷技能提升項目
安徽中行 代發(fā)薪之“四鎖營銷”項目
廣西、江西、廣東省建行 產(chǎn)能提升及三綜合轉型教練
公私聯(lián)動、中小企業(yè)營銷輔導
興業(yè)總行 《卓藍綻放》、《睿藍遠航》、《行知動力》、《綜合支行長項目》、《批量獲客》項目
南京銀行 小微銀行輔導、中小微企業(yè)營銷實戰(zhàn)輔導
50家萬達商圈異業(yè)聯(lián)盟談判
…… ……

主講課程：
《對公客戶經(jīng)理營銷沙盤》
《客戶經(jīng)理交叉營銷場景實操》
《對公大客戶情景營銷訓練營》
《中小微企業(yè)授信營銷風控一體化》
《綜合支行長經(jīng)營管理沙盤訓練營》
《對公新晉客戶經(jīng)理營銷沙盤訓練營》
《對公業(yè)務擴戶提質“四鎖營銷”營銷》
《銀行綜合營銷——從單一營銷到裂變營銷跨越》
《對公新晉客戶經(jīng)理營銷沙盤訓練營項目策劃書》

授課風格：
● 風趣幽默，常于笑聲中引燃思維之火花并啟迪智慧；
● 嚴密謹慎，實戰(zhàn)與理論知識融合一體，實操落地且有效。

部分服務客戶：
興業(yè)銀行：總行、興業(yè)銀行上海分行、興業(yè)銀行深圳分行、興業(yè)銀行廣州分行、興業(yè)銀行南京分行、興業(yè)銀行杭州分行、興業(yè)銀行濟南分行、興業(yè)銀行太原分行、興業(yè)銀行泉州分行、興業(yè)銀行昆明分行、興業(yè)銀行大連分行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行東莞分行、興業(yè)銀行石家莊分行等
農(nóng)業(yè)銀行：廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行汕頭分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行紹興分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、農(nóng)業(yè)銀行德州分行、農(nóng)業(yè)銀行六盤水分行、農(nóng)業(yè)銀行永州分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行內江分行、農(nóng)業(yè)銀行德州分行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、農(nóng)業(yè)銀行舟山分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州分行等
建設銀行：茂名分行、建設銀行深圳分行、建設銀行宜春分行、建設銀行北京分行、建設銀行廣西分行、建設銀行山東分行、建設銀行江西分行等
中國銀行總行、中國銀行安慶分行、中國銀行江蘇省分行甘肅分行、中國銀行內蒙古分行、中國銀行麗水分行、中國銀行深圳分行等
農(nóng)村商業(yè)銀行：重慶分行、農(nóng)村商業(yè)銀行九臺分行、農(nóng)村商業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)村商業(yè)銀行佛山分行、農(nóng)村商業(yè)銀行江門分行、農(nóng)村商業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)村商業(yè)銀行江西信豐分行、農(nóng)村商業(yè)銀行堯都分行、農(nóng)村商業(yè)銀行太谷分行、農(nóng)村商業(yè)銀行大興安嶺分行、農(nóng)村商業(yè)銀行貴陽分行、農(nóng)村商業(yè)銀行遵義分行、農(nóng)村商業(yè)銀行齊齊哈爾分行、農(nóng)村商業(yè)銀行黑河分行、農(nóng)村商業(yè)銀行天津分行、農(nóng)村商業(yè)銀行順德分行等
其他銀行：廣發(fā)銀行（哈爾濱分行、廣發(fā)銀行無錫分行、廣發(fā)銀行南京分行等）、南京銀行、華夏銀行珠海分行、浦發(fā)銀行深圳分行、四川銀行總行、、德州銀行、山西省聯(lián)社、梧州農(nóng)信社、招商銀行、平安銀行……

部分客戶評價：
祁老師教授的經(jīng)驗都很實際，可以統(tǒng)籌地學習了提升訓練綜合能力，從服務客群分類、銀行輔導、產(chǎn)品話術、產(chǎn)品邏輯，都是拿來就可以用的，都是干貨。
——某市建行張行長
以前參加過很多次培訓，從來沒有這樣的深刻過，這樣的輔導能有這樣的實效是以前沒想過的事情，團隊人員面貌煥然一新，不僅團結，更重要的是技能提高了，業(yè)績產(chǎn)出非常明顯，真希望老師能多留些時間給我們。
——某市廣發(fā)于行長
祁老師授課風趣幽默，案例多，啟發(fā)多，訓練多，非常適合網(wǎng)點技能輔導，不斷強調個人價值、樹營銷目標，引導員工做職業(yè)規(guī)劃，適當調整網(wǎng)點管理的規(guī)則。整個參與輔導期間個人收獲頗多。
——某市農(nóng)行唐經(jīng)理
祁老師輔導嚴謹細致，發(fā)現(xiàn)問題細致入微，從零售業(yè)務開拓營銷、加深客戶關系、交叉營銷等多方面來剖析如何將網(wǎng)點做深經(jīng)營，解決的一些問題正是我們一直以來想要解決卻沒有突破的問題，特別感謝。
——某市農(nóng)行黃經(jīng)理
祁老師講課幽默，案例多，很實戰(zhàn)，都是營銷企業(yè)客戶中發(fā)生的場景，仔細聆聽和記錄課堂中學到的知識，并結合自身思考如何打造最合適網(wǎng)點營銷動力的策略，力爭達成全年目標任務。以前不知道怎么解決，聽了您的課，感覺恍然大悟，希望多來分享。
——西安某銀行對公負責人羅總

部分授課照片：

建設銀行茂名分行
《對公業(yè)務“拓賬戶提質效”》 建設銀行湛江分行
《對公業(yè)務“拓賬戶提質效”》

興業(yè)銀行
《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》 中國銀行
《擴戶提質“四鎖營銷”》

建設銀行
《對公客戶經(jīng)理營銷沙盤訓練營》 天津銀行
《對公客戶經(jīng)理營銷沙盤》

中國銀行
《對公大客戶情景營銷訓練營》 興業(yè)銀行濟南分行
《銀行營銷模式創(chuàng)新與營銷管控》

建行宜春分行
《客戶經(jīng)理交叉營銷場景實操》 建設銀行
《新晉客戶經(jīng)理營銷沙盤》

廈門興業(yè)銀行
《銀行綜合營銷——從單一營銷到裂變營銷跨越》 富滇銀行
《網(wǎng)點管理產(chǎn)能提升培訓》

華夏銀行
《綜合支行長經(jīng)營管理沙盤訓練營》 蒼南農(nóng)商銀行
《小微客戶授信爆單訓練營》

興業(yè)銀行杭州分行

《綜合型支行長培訓》 公開課

《銀行對公輔導認證班》

 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1518  

  

• 營銷精英蛻變訓練營——專業(yè)化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：966  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1758  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1707  

  

• 物業(yè)服務禮儀與標準 訓練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1219  

  

• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業(yè)務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1280