【培訓對象】


【培訓收益】
4大結構思考力的核心理念，能清晰全面地進行公文撰寫 5大模塊，提高文字能力，讓文章專業(yè)且精彩 20+職場公文結構萬能公式，讓你撰寫公文材料不再難 20+公文模板，套入個性化信息，實現(xiàn)公文寫作統(tǒng)一性

第一講：公文核心基礎知識
（一）做的好不如寫得好，材料撰寫皆有序章
1.不是文秘≠不用寫文章
2.應用文≠八股文
3.以問題為導向 解決實際問題
（二）公文概述，大方向不錯
1.公文概述:公文不是寫小說，這3個要點很關鍵
2.基本格式:文字能力放一放，樣子至少不能錯
3.寫作特點:把握公文神韻，先記住這4個特點
4.易混詞匯:提升文章嚴謹性，別給杠精任何機會
（三）公文能力提升，段位升級
1.專業(yè)用詞:嫌寫得太幼稚?專業(yè)用詞記一記(一)
2.數(shù)字用法:火候看細節(jié)，0到9，簡單又不"簡單"
3.標點符號:標號點號，專業(yè)用法上也挺有講究
4.語句語法:了解東西方文字差異，避免3類常見錯誤
5.開頭過渡結尾:10種參考模板幫你搭好寫作框架

第二講：公文寫作邏輯結構篇
（一）結構化思考力應用場景
1.接受信息：傾聽與閱讀
2.表達信息：寫作與溝通
3.思考決策：分析與判斷
（二）重構公文寫作：整理思路，公文結構化
1.結論先行
結論先行表明觀點
公文中結論先行的文書體現(xiàn)
2.以上統(tǒng)下
有結論、有理由
公文中以上統(tǒng)下的文書體現(xiàn)
3.歸類分組
分類的標準：MECE原則
公文中歸類分組的文書體現(xiàn)
4.邏輯遞進
邏輯排序的類型
公文中邏輯遞進的文書體現(xiàn)

第三講：事務公文公式篇
（一）公司內部使用的事務文書
1.工作總結:干得好不好，寫出來才算數(shù)
2.工作日志:領導最喜歡的過程管理工具
3.講話稿:尷尬的講稿，領導記你一輩子
4.辦法制度:管理能力具備與否的書面呈現(xiàn)
5.大事記:單位履歷，公司牛不牛就看這個
6.電子郵件:既體現(xiàn)工作思路，又考察職場情商
7.轉正申請書:距正式員工，你還差這一步
（二）公司外部使用的事務文書
1.證明:開出去的東西，千萬別給組織丟臉
2.委托書:委托要慎重，寫不好容易出大事
3.意向書:正式合同簽訂之前的誠信背書
4.合同:注意這18個要點，別讓合作方鉆空子
5.介紹信:辦事人員的身份證，要有禮有節(jié)
6.請柬:基本套路要懂，別讓人說非誠勿擾
7.聘書:別讓寶貴的尊重，變成他人眼中的敷衍
8.感謝信:動動筆就能讓你四兩撥千斤的文書

第四講：法定公文公式篇
（一）公司內部使用的法定文書
1.報告:工作成績單，上級了解工作的關鍵
2.請示:這樣寫請示，你更容易得到上級支持
3.批復:一事一批，體現(xiàn)你的專業(yè)性
4.通報:通報不一定是批評，表揚也是用它
5.通知:信息傳遞，一定把重要的事情說清楚
6.領導干部任前公示:這個寫不好真有大麻煩
7.干部任免通知:別人的發(fā)展新起點，不能錯
8.會議紀要:不要跟會議記錄傻傻分不清楚
（二）公司外部使用的法定文書
1.函:跨部門或跨組織溝通協(xié)調的必備文書

第五講：公文寫作進階技能與實操演練
（一）高度提升:讓文章變得大氣
（二）寬度提升:讓文章變得鮮活
（三）深度提升:讓文章變得厚重
（四）亮度提升:讓文章變得光澤
（五）案例分析及實操演練
1.案例分析：結合結構化萬能公式，進行模板案例分析
2.實操演練：運用結構化萬能公式，模擬材料撰寫
 

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士國家教師培訓項目特聘演說講師
中華全國總工會文工團特聘講師重慶大學特聘講師
曾服務過中國管理科學院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰(zhàn)工具落地，促進員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點：
授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環(huán)境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；
授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經(jīng)驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容也延申只至實際工作場景，促進績效提升
授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業(yè)和學員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復制的演說表達力》 一、把握關鍵
1.開講準備
2.打破僵局
3.把握關鍵
二、框架思維
1.內容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達力
——提升你的“言”值》 一、表達力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達的三種類型
二、突破表達的心理障礙
1.拆除內向標簽
2.應對緊張的方法
三、有邏輯的表達力
1.金字塔結構的表達邏輯
2.視頻觀摩：具象表達力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達力》 一、認清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關心你】——找到需求與痛點
2.【顧客不了解你】——構建購買環(huán)境，激發(fā)消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點，滿足需求】——抓住痛點，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因為相同接受你，因為不同而選擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結局
5.【預演成交】——運用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實戰(zhàn)演練
1.【實戰(zhàn)演練】
2.【復盤總結】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達法》 一、理論基礎篇
1.結構化思維
2.FAB法則
二、表達技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達
三、實戰(zhàn)場景篇
1.領導溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進有效溝通的質量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎知識：行為風格與核心要素；
二、互動觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結構化思考力在職場的運用》 一、理論基礎篇：表達三要素、基本概念、核心原則；
二、結構性思維原則與運用：4大原則；
三、結構性思維在工作中的運用：頭腦風暴、溝通、演講、工作總結；
四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導； 

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