【培訓對象】
創(chuàng)業(yè)團隊的CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、交互設計師、UIUE設計師、軟件研發(fā)人員，數(shù)據(jù)分析師等。

【培訓收益】
刷新對用戶體驗設計的認知，建立系統(tǒng)化、立體化的設計思維； 掌握用戶體驗設計與運營增長之間的內(nèi)在關系，從運營的角度看待產(chǎn)品設計； 掌握用戶行為設計和習慣設計的模型，從而倒推產(chǎn)品的設計模型； 理解情感化設計的底層邏輯以及產(chǎn)品設計的目標； 理解交互設計的三大模型，洞察用戶使用產(chǎn)品的心理模型； 理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何讓用戶上癮并投入的上癮模型，從而掌握流量密碼。

一、用戶體驗設計與用戶運營增長有什么關系？
1. 以用戶行為驅動的體驗設計的強大之處是什么？
案例：抖音購物車設計
2.產(chǎn)品視角和運營視角如何看待體驗設計？
產(chǎn)品視角
用戶增長視角
3.注冊登錄頁面可以抄答案嗎？
案例：某互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療APP登錄界面
4.產(chǎn)品不同生命周期的運營目標有什么差異，如何調(diào)整相對應的設計方案？
引入期
成長期
成熟期
衰退期
小組討論：針對導入期的某C端社交產(chǎn)品，登錄界面應該如何設計？
5.AARRR和RARRA運營增長模型核心差異是什么？
AARRR模型
RARRA模型
兩者不同的商業(yè)思維差異
兩者運營重點差異
案例：電商平臺漏斗模型分析
二、創(chuàng)新用戶體驗設計如何驅動運營增長？
1.用戶體驗設計創(chuàng)新案例
微信和支付寶之爭（微信的用戶體驗創(chuàng)新設計帶來的用戶增長）
案例：微信支付流程創(chuàng)新設計/微信6位純數(shù)字密碼
電商行業(yè)如何通過創(chuàng)新打破行業(yè)天然瓶頸？
案例：亞馬遜“預測性物流”
創(chuàng)新的交互設計行業(yè)案例分享
案例：Face Pro遠程專家系統(tǒng)
2.三個層面的創(chuàng)新驅動市場的案例解析：
產(chǎn)品層面
商業(yè)層面
模式層面
案例：抖音、拼多多、暴風影音……
3.用戶體驗創(chuàng)新九大思維-都是如何驅動用戶增長的？
跨界思維
平臺思維
大數(shù)據(jù)思維
社會化思維
流量思維
迭代思維
極致思維
簡約思維
用戶思維
案例：微信、新零售、拼多多、iPod……
小組討論：您所在的行業(yè)可以利用哪種思維進行創(chuàng)新設計？
4.前沿技術與用戶體驗創(chuàng)新方法和工具
AI\VR\Big Data等前沿黑科技與用戶體驗設計創(chuàng)新驅動的新市場和新產(chǎn)品
T-P-M模型法
“代合調(diào)改用消排”7字訣法
小組討論：您所在的行業(yè)可以利用哪些新的技術帶來產(chǎn)品創(chuàng)新體驗嗎？
點評環(huán)節(jié)：老師點評每組學員的想法，然后投票選出最具創(chuàng)意、最能落地的幾個想法。
三、用戶體驗設計有等級嗎，如何設計高級的用戶體驗呢？
1.用戶體驗設計的三個級別
能用
易用
友好
案例：DOS系統(tǒng)和windows系統(tǒng)
小組討論：如何設計產(chǎn)品的三個不同級別的體驗？比如鼠標墊、茶杯、音樂APP……
2.微動效設計的作用是什么？
用戶心理模型
設計模型
案例：美團外賣APP微動效設計
四、用戶是如何開始使用產(chǎn)品和對產(chǎn)品上癮的？
1.人機交互的三個層次
本能層
行為層
反思層
心流體驗
案例：淘寶、抖音等
2.基于行為分析的前饋設計具體怎么用？
利用情景和之前的用戶行為來推送功能
歷史記錄（偏好路徑）
文化習俗
人際關系
特殊數(shù)據(jù)結構
傳感器
空間、時間
防呆理論
案例：導航地圖、音樂APP、搜索網(wǎng)站、社交軟件、播發(fā)器等
3.Fogg行為模型：讓用戶打開你的產(chǎn)品
B=BAT
4.HOOK上癮模型：讓用戶上癮，讓用戶養(yǎng)成行為習慣
觸發(fā)
行動
酬賞
投入
案例：網(wǎng)絡游戲、社交軟件等
五、點評總結和提問交流

 

數(shù)字化轉型產(chǎn)品和用戶體驗設計資深講師
首經(jīng)貿(mào)管理科學與工程專業(yè)研究生
落地咨詢（北京）有限公司咨詢師
18年+商業(yè)設計經(jīng)驗+教育⼀線堅守與沉淀
8年+UI設計和產(chǎn)品策劃/設計經(jīng)驗
北京印刷學院藝術設計系校外研究生導師
給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團隊做過培訓或微咨詢業(yè)務
深刻理解各種ToB、ToC的軟件的研發(fā)流程和設計思維
對客戶/用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知體系
具有系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
【專業(yè)領域】：用戶研究和用戶體驗設計、產(chǎn)品創(chuàng)新和策略、產(chǎn)品全生命周器管理、需求分析與挖掘、產(chǎn)品運營多個領域。
【項目經(jīng)歷】：參與項目的前期行業(yè)與市場調(diào)研、競品分析、需求分析等模塊，具體執(zhí)行落地了項目的產(chǎn)品規(guī)劃、功能設計、交互設計、UE用戶體驗設計、UI界面設計等工作。

【咨詢項目】：日立零售業(yè)邊緣計算盒子調(diào)研、某零售業(yè)巨頭數(shù)字化轉型戰(zhàn)略咨詢工作坊等。