【培訓對象】
銷售人員，專業(yè)技術人員

【培訓收益】
● 找準方向，事半功倍：能夠圍繞聽眾的痛點，找準表達的方向，事半功倍 ● 抓到的，切中要害：能夠找準表達的關鍵點，切中要害，講聽眾想聽的 ● 說得明白，清晰有理：能夠梳理表達的框架，提煉講解的亮點，瞬間打動聽眾 ● 講解有趣，繪聲繪色：能夠在開場抓住聽眾的注意力，中間生動形象，結尾有力印象深刻 ● PPT精彩，震撼眼球：PPT能夠做到，邏輯清晰-一目了然，重點突出-緊抓要點，圖文并茂-形象生動 ● 自信從容，專業(yè)有范：臺上能夠做到，突破緊張-波瀾不驚，舞臺風范-專業(yè)自信，應對提問-游刃有余

第一心動♥：有意，明確目標
常見痛點：方向跑偏或者沒有一個明確的方向
受益點：方向對，不出錯
第1招：升級思維，鎖定痛點
1. 升級思維：從利己思維升級到利他思維，站在對方的角度表達
2. 堅守原則：一個原則為利他原則
3. 狠抓關鍵點：兩個基本點為，關注對方痛點，給與利益點
第2招：圍繞痛點，梳理目標
解決方案：3步理清目標，保駕護航不跑偏
1. 預設場景，越具體越好
2. 分析對象，站在對方角度
3. 理清自己，站在自己角度
輔助案例：銷售人員張小白向客戶產品介紹時，內容跑偏了
練習互動：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對比
落地工具：聽眾分析表，痛點分析表，目標梳理表
成果產出：聽眾痛點分析，演講目標制定

第二心動♥：有料，挑選內容
突破痛點：講話抓不住關鍵點
呈現(xiàn)收益：抓到點，說出對方想聽的，聽眾聽得進去
第1招：站在對方角度，九宮格巧提問
常見痛點：匯報表達，內容有遺漏怎么辦
受益點：確保演講匯報內容有系統(tǒng)，不遺漏
解決方案：自上而下，疑問回答
第一步：設想問題，從對方角度出發(fā)的新模式
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍
第2招：站在自己角度，3步信息整理法
常見痛點：匯報表達，內容有遺漏怎么辦
受益點：確保演講匯報內容有系統(tǒng)，不遺漏
解決方案：自下而上，概括總結
第一步：發(fā)散思維找信息
第二步：分類思維，理信息
第三步：概況總結，給結論
輔助案例：銷售人員張小白，向客戶介紹方案時，一直抓不住關鍵點
練習互動：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對比
落地工具：9宮格內容梳理，發(fā)散思維表
成果產出：內容梳理

第三心動♥：有序，梳理邏輯
突破痛點：內容邏輯混亂，毫無亮點
呈現(xiàn)受益：內容更清晰，突出亮點，對方聽得清晰有力
第1招：4個原則，理清思路
解決方案：結構化工作匯報的四個基本原則
1. 論：結論先行
2. 證：以上統(tǒng)下
3. 類：歸類分組
4. 比：邏輯遞進
第2招：1個套路，讓說服更有力
解決方案：演繹法
1. STAR情景-任務-行動-結果
2. 麥肯錫框架現(xiàn)象-原因-解決方案
3. 黃金圈Why-What-How黃金圈
第3招：3種結構，讓要點更清晰
解決方案：歸納法
1. 時間順序
2. 結構順序
3. 重要性順序
第4招：提煉亮點，讓對方更好記憶
1. 提煉關鍵字/詞
1）英文單詞
2）數(shù)字組合
3）心法口訣
4）顏色標簽
輔助案例：銷售人員張小白向客戶，介紹產品時，沒有亮點，客戶不買單
練習互動：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對比
落地工具：表達邏輯模型表，亮點提煉清單
成果產出：表達思維導圖，演講亮點提煉

第四心動♥：有趣，趣味表達
突破痛點：演講枯燥，晦澀難懂
呈現(xiàn)受益：講得生動，繪聲繪色
第1招：開場—巧妙開場，一句話吸引對方的注意力（SCQA法）
解決問題：公眾演講表達干澀難懂，沉悶乏味，聽眾跟不上節(jié)奏等問題
1. Scene情景
2. Conflict沖突
3. Question問題
4. Answer答案
第2招：主體內容-巧表達，多互動
1. 巧表達——生動講授三化法
1）形象化：比喻，類比
2）具體化：講故事，舉例子，視頻
3）數(shù)字化：對比，突出（數(shù)字對比法、數(shù)字關聯(lián)法、數(shù)字放大法、數(shù)字縮小法）
2. 多互動——巧互動小妙招
1）問：互動提問
2）示：現(xiàn)場展示
3）測：趣味測試
第3招：結尾——一錘定音，讓聽眾回味無窮
1. SPA法（Summary總結，Prospect展望，Action行動）
輔助案例：銷售人員張小白給客戶介紹產品，可是只有10分鐘時間，不知道內容怎么把控
練習互動：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對比
落地工具：SCQA法，類比法，數(shù)字法，SPA法
成果產出：設計演講開頭，完成內容的設計，完成結尾的設計

第五心動♥：有顏，優(yōu)化PPT
突破痛點：PPT毫無吸引力
呈現(xiàn)受益：PPT精彩，震撼眼球
第1招：邏輯清晰，一目了然
1. PPT中6種重要的邏輯頁
1）PPT標題
2）封面頁
3）目錄頁
4）轉場頁
5）總結頁
6）結束頁
2. 單頁PPT標題常見挑戰(zhàn)與解決方案
1）無標題-解決方案添加標題
2）有標題無明確觀點-解決方案提煉標題
第2招：重點突出，緊抓要點（信息適量的四化原則）
1. 文字概念化
1）文字概念5大方法：去除、合并，提煉，重組，簡化
2. 概念層次化
1）歸類分組：MECC法則
2）邏輯遞進：時間順序，結構順序，重要性順序等
3. 層次圖形化
1）SmartArt圖形如何高效實用
2）專業(yè)圖示如何高效實用
4. 圖形動態(tài)化
1）動畫四種類型：進入，強調，退出，路徑動畫
2）動畫設置——單個高效設置、批量動畫高效設置
第3招：圖文并茂，形象生動
1. 配圖——添場景
1）好圖片的來源：10大TOP網站清單
2. 圖片處理小技巧
1）去白色背景
2）高級去多色背景
3）摳圖
4）剪裁照片
3. 圖片排版小技巧：文配圖，圖配圖
2. 配表——添數(shù)據(jù)（高效圖表優(yōu)化三步法）
1）想清楚
2）巧優(yōu)化
3）添動畫
輔助案例：銷售人員張小白PPT遇到的痛
練習互動：案例分析，小組討論，實操演練，小組PK賽
落地工具：PPT邏輯頁模板包，封面工具包，目錄轉場頁工具包，摳圖小軟件，裁剪工具，去背景工具（普通和高級）去水印小工具，四化原則，200套專業(yè)圖示模板，文配圖模板高效圖標插入三步法
成果產出：完成演講對應的PPT設計

第六心動♥：有范，提升狀態(tài)
突破痛點：緊張，臺上毫無專業(yè)
呈現(xiàn)受益：講的從容，聽得信服
第1招：波瀾不驚——突破緊張6大方法
能量：同一個內容，不同的人，傳遞的能量是不同的，將消極模式轉換為積極模式，提升能量
1. 緊張的反應
2. 緊張時怎么來的
3. 緊張的應對技巧
1）一念之轉
2）超量準備
3）一個姿勢
4）提前考察
5）一個禮物
6）天使學員
第2招：專業(yè)自信——展示專業(yè)5大風范
1. 站姿：站姿-上挺下壓左右相夾；走動-正面朝人移動有向
2. 手勢：大開大合，動靜得益
3. 走動：正面朝人，移動有向
4. 聲音：抑揚頓挫，寧頓勿亂
5. 眼神：環(huán)顧全場，3-5秒
第3招：4A模型，瞬間化解尷尬現(xiàn)場
常見痛點：對方提問，回答不上來怎么辦？
受益點：巧妙應對臺前聽眾提問
解決方案：4A模型
1. Accept接收對方
2. Ask反問澄清
3. Adjust調整問題
4. Answer回答
輔助案例：銷售人員張小白給客戶介紹方案時，臺上緊張和不專業(yè)的肢體帶來的麻煩
互動練習：案例分析，小組討論，情景模擬，正反案例對比
落地工具：緊張分析表，5大風范口訣，4A模型
成果產出：緊張分析，臺上演講正反視頻
 

司馬老師 TTT培訓實戰(zhàn)專家
16年500強企業(yè)人才發(fā)展培訓管理實戰(zhàn)經驗
國家注冊企業(yè)培訓師/TTT國際職業(yè)培訓師/TED中國演講教練
中國銀行、中國電信、國家電網、中國煙草、大眾汽車，美的集團等多家特約講師
曾任：霍尼韋爾有限公司（世界500強）| 華東區(qū)人才發(fā)展經理
擅長領域：課程開發(fā)、授課技巧、商務演講、工作匯報，PPT制作/表達等
→曾于2018年輔導10名講師獲得全國微課大賽“優(yōu)秀獎”
→曾任TED中國教練，輔導專家團隊如何在TED中做18分鐘演講，獲高度好評
→曾為蘇州政府開發(fā)12門精品微課，并成為當前網上點擊量最多的微課課程，好評如潮
→曾個人獨創(chuàng)【好導師5步“成親”法】、【路演超越綻放路徑圖】、【企業(yè)文化推廣3帶1路法】

司馬老師擁有15年的培訓管理實戰(zhàn)經驗，其中12年的TTT培訓實戰(zhàn)經驗，曾為500強企業(yè)、民營企業(yè)、政府高校等多家企業(yè)進行300+場授課，參訓學員高達上千人；其中老師研發(fā)精品課程4門，開發(fā)精品微課制作高達200門，培養(yǎng)了400+名優(yōu)秀內訓師，且輔導了500+名優(yōu)秀路演學員，經老師授課輔導的學員均在不同領域中發(fā)揮著作用。

實戰(zhàn)經驗：
玩轉【微課制作】：曾為世界500強企業(yè)（霍尼韋爾企業(yè)-蘇州），從2017年開始帶著企業(yè)內部訓師自主拍攝開發(fā)微課，經過3年的時長已累計開發(fā)精品微課100門以上；并在2018年受蘇州園區(qū)培訓管理中心邀請，帶領36家企業(yè)的36位員工一同開發(fā)12門精品微課，并在蘇州微信公眾號“金雞湖培訓”平臺，開放給所有蘇州企業(yè)。
培養(yǎng)【優(yōu)秀講師】：曾為外資企業(yè)（庫力索法半導體），搭建從無到有的培訓師團隊，共計55名優(yōu)秀講師，其中包含了生產線技能、通用技能等培訓師；并帶領團隊為企業(yè)開發(fā)22門精品課程，年均企業(yè)學員受訓100+場，提升了企業(yè)內部通用技能和專業(yè)技術學習的參與度和熱情。
突破【商務演講】：曾輔導碼捷科技企業(yè)的55歲清潔工阿姨成功走上商務演講，利用短短的3周時間，按照獨創(chuàng)的【路演超越綻放路徑圖】，從選主題，定內容，定框架、定語言，定舞臺一步一步突破，最終走向了企業(yè)的舞臺成為公司員工心中的成長榜樣。

部分項目案例：
01-【某企業(yè)大學內訓師項目】成果：培養(yǎng)認證講師150名，開發(fā)精品微課150名。第一期獲得100%好評，并連續(xù)為此服務4期。
02-【某銀行講師培養(yǎng)項目】成果：培養(yǎng)認證講師60名，開發(fā)精品課程30門，微課30門。第一期獲得100%好評，并連續(xù)為此服務3期。
03-【某企業(yè)內訓師培養(yǎng)項目】成果：培養(yǎng)認證講師25名，開發(fā)精品課程25門，好評率100%

部分近期授課案例：
企業(yè)名稱 課程名稱 期數(shù)
中國銀行股份有限公司江蘇省分行 《出神入化-培訓師課程開發(fā)與授課技巧》 3期
徽商銀行股份有限公司 《出神入化-培訓師課程開發(fā)與授課技巧》 3期
火星人廚具股份有限公司 《上接需求，下接績效—內訓師課程設計與開發(fā)》 2期
濰柴動力股份有限公司 《小白變大咖，8仙過海打造吸睛微課》 3期
寧波銀行股份有限公司 《小白變大咖，8仙過海打造吸睛微課》 5期
美的集團股份有限公司 《想清楚，抓到點，說明白，呈現(xiàn)精彩—結構化工作匯報技巧》 3期
國家電網有限公司 《像TED一樣演講-公眾演講與表達》 5期
東風本田汽車有限公司 《想清楚，抓到點，說明白，呈現(xiàn)精彩—結構化工作匯報技巧》 3期
桂林愛索家居用品股份有限公司 《像喬布斯一樣，成為路演高手》 4期
上海煙草集團有限責任公司 《5G時代，不得不學的制作工具—短視頻拍攝與剪輯》 4期
上汽大眾汽車有限公司 《5G時代，不得不學的制作工具—短視頻拍攝與剪輯》 3期
中國銀行股份有限公司江蘇省分行 《出神入化-培訓師課程開發(fā)與授課技巧》 3期
…… …… ……

主講課程：
01-TTT課程：
《成為明星講師—內訓師課程開發(fā)與授課技巧》
《煉“經”成金——基于經驗萃取的課程開發(fā)》
《像華為一樣——明星導師能力實戰(zhàn)訓練》
《小白變大咖——8仙過海打造吸睛微課》
02-演講與匯報主題：
《爆單銷售高手的演講與表達》
03-PPT與視頻：
《5G時代，不得不學的制作工具—短視頻拍攝與剪輯》
《完美呈現(xiàn)——商務精英PPT制作與匯報技巧》

授課風格：
司老師氣質高雅、秀美端莊、極具親和力,以優(yōu)雅的儀態(tài)和實戰(zhàn)的經驗真正做到言傳身教；授課風格互動性強、極富感染力，理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受，廣受好評，得課程到了受訓企業(yè)和學員的高度評價。

部分服務客戶：
【銀行及金融保險行業(yè)】：中國銀行北京分行、中國建設銀行江蘇省分行、東莞銀行股份有限公司、中國農業(yè)銀行股份有限公司紹興分行、中國工商銀行股份有限公司阜新分行、中國建設銀行江蘇省分行、中國農業(yè)銀行股份有限公司蘇州分行、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司贛州市分行、南京銀行股份有限公司、招商銀行股份有限公司南京分行、江蘇揚中農村商業(yè)銀行股份有限公司、漢口銀行股份有限公司、杭州農信投資有限公司、徽商銀行股份有限公司、南京銀行股份有限公司、寧波銀行股份有限公司、興業(yè)銀行股份有限公司南京分行、浙江省農村信用社聯(lián)合社寧波辦事處、漢口銀行股份有限公司、農銀人壽保險股份有限公司湖南分公司、花旗金融信息服務（中國）有限公司、平安壹錢包電子商務有限公司上海分公司、徐州農村商業(yè)銀行股份有限公司等；
【煙草行業(yè)】貴州省遵義卷煙廠、嘉興市煙草公司海寧分公司、鹽城市煙草分公司、河南中煙工業(yè)有限責任公司駐馬店卷煙廠、上海煙草集團有限責任公司、舟山市煙草公司嵊泗分公司、浙江省煙草公司寧波市公司、江蘇洋河集團有限公司、廣西壯族自治區(qū)南寧卷煙廠、揭陽市煙草專賣局、上海煙草集團有限責任公司等；
【電力/通訊行業(yè)】國家電網有限公司、國網江蘇省電力有限公司蘇州供電分公司、山東電力工程咨詢院有限公司、國網重慶市電力公司、國網吉林省電力有限公司長春供電公司、杭州大有供電服務有限公司余杭凱立分公司、國電電力新疆新能源開發(fā)有限公司、上海電信實業(yè)（集團）有限公司、國家電投集團江蘇電力有限公司、中國電信集團有限公司山東分公司、中國移動通信集團上海有限公司、中國電信集團有限公司山東分公司、上海電信實業(yè)（集團）有限公司、浪潮通信技術有限公司等；
【生產制造行業(yè)】常熟市江南資產經營有限責任公司、新大洋造船有限公司、創(chuàng)維集團有限公司、無錫銳科光纖激光技術有限責任公司、諾碳（上海）清潔能源開發(fā)有限公司、浙江百達精工股份有限公司、記憶科技（深圳）有限公司、九牧集團有限公司、神華準能集團有限責任公司、上海杉杉科技、廈門金鷺特種合金、唐山三友氯堿有限責任公司、紹興越州商貿煤炭有限公司、艾諾斯（揚州）華達電源系統(tǒng)有限公司、濰柴動力股份有限公司、金東紙業(yè)（江蘇）股份有限公司、上海東方明珠（集團）股份有限公司、埃維恩（上海）機械有限公司、紹興越州商貿煤炭有限公司、美的集團股份有限公司、桂林愛索家居用品股份有限公司、蘇州亞冠裝飾有限公司、火星人廚具股份有限公司、蕪湖美智空調設備有限公司、黃河鑫業(yè)有限公司、施耐德電氣、松下電器、橫河電機、大金空調、耐世特、璨宇光學、協(xié)鑫、歐萊雅、碼捷科技、伯恩斯坦、美蓓亞、紐威數(shù)控等；
【電子行業(yè)】索尼數(shù)字產品（無錫）有限公司、高德（無錫）電子有限公司、杭州大和熱磁電子有限公司、立隆電子科技（蘇州）有限公司、艾諾斯（揚州）華達電源系統(tǒng)有限公司、深圳長城開發(fā)蘇州電子有限公司、三星電子、偉創(chuàng)力、艾默生、百得電子等；
【房地產/建筑行業(yè)】江蘇省國裕建設有限公司蘇州分公司、四川省川威集團有限公司、中建八局第一建設有限公司、浙江交工集團股份有限公司、中鐵十一局集團有限公司、廣州市碧桂園地產有限公司、德信集團有限公司、盛全控股有限公司、中鐵二局集團有限公司、中新置地等；
【互聯(lián)網行業(yè)】深圳柯南電競科技有限公司、蘇州星諾奇科技股份有限公司、合肥英睿系統(tǒng)技術有限公司、深圳泰正電子科技、杭州聚英電子商務有限公司、美特科技（蘇州）有限公司、天弘（蘇州）科技有限公司、山東鼎興軟件有限公司、重慶火星人科技有限公司等；
【醫(yī)藥行業(yè)】浙江海正藥業(yè)股份有限公司、施樂輝醫(yī)用產品（蘇州）有限責任公司、紹興振德醫(yī)療用品有限公司、上海長征富民金山制藥有限公司、美特科技（蘇州）有限公司、蘇州麥迪斯頓醫(yī)療科技股份有限公司、北京慢病防治管理協(xié)會等；
【汽車行業(yè)】阿維塔新能源汽車科技（上海）有限公司、東風本田汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司寧波分公司、永琪車業(yè)有限公司、均勝汽車安全系統(tǒng)（荊州）有限公司、東風本田汽車、均勝汽車安全系統(tǒng)（荊州）、上汽大眾汽車、博士汽車、金龍汽車等；
【其他行業(yè)】百事（中國）有限公司、百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司、海通食品集團有限公司、無錫地鐵集團、中國南方航空、中交豪生、蘇州園區(qū)培訓管理中心、蘇州黨支部、蘇州市政府，上海市監(jiān)局，杭州德信集團、杭州雅辰培訓學校、上海市發(fā)展改革研究院、中國南方航空集團、杭州快魚服飾有限公司等；

部分客戶評價：
唯一一次感覺時間不夠的培訓，三天如同一天在過，感謝司馬老師，課程優(yōu)秀，過程優(yōu)秀，品質優(yōu)秀，照顧優(yōu)秀，感受到什么是最好的培訓，這樣的好老師值得我們多多返聘，值得我們多多的去上課！
——中國銀行股份有限公司江蘇省分行 學員代表
老師的功力在輔導點評中展現(xiàn)完美，每一次都能夠給到學員最準確的反饋，并提出建議，從而讓學員看到自己的優(yōu)勢和下一步行動方案。
——上海煙草集團有限責任公司 培訓負責人
司馬老師是我見過的老師中最貼近業(yè)務的一位，實戰(zhàn)經驗豐富，案例滿滿，而且工具簡單實用，容易上手，學完就可以在工作中輕松運用了，讓我減輕了工作的同時也提升了工作的效率，十分感謝老師的輔導！
——濰柴集團 培訓學員
司馬老師每次來給我們上課，即使是同一個主題，也都不一樣，她每次都能夠根據(jù)我們的學員不同需求，為我們量身定制課程，學員收獲滿滿！不知道以后司馬老師能否再次給我授課，但是每一次的學習都是不同的收獲，不同的感悟。
——國家電網有限公司 培訓負責人
司馬老師課程中激情滿滿，而且實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)非常多，讓我們在行動體驗中收獲。但互動的學習更讓我們吸取了更多的學習知識點，而且課程內容也很通俗易懂，讓我們受益匪淺！
——上海東方明珠（集團）股份有限公司 培訓負責人
部分授課照片：

天宇藥業(yè)
《出神入化-培訓師課程開發(fā)與授課技巧》 濰柴動力股份有限公司
《微課開發(fā)訓練營》

深圳記憶科技
《成為明星講師—內訓師課程開發(fā)與授課技巧》 美的集團股份有限公司
《上接需求，下承績效-內訓師課程設計與開發(fā)》

廈門金鷺特種合金
《如何成為路演高手》 火星人
《上接需求，下承績效-內訓師課程設計與開發(fā)》

溫州銀行
《小白變大咖，8仙過海打造吸睛微課》 平安惠普
《像TED一樣演講-公眾演講與表達》

上海市監(jiān)局
《工作匯報與演講表達》 杭州德信集團
《導師制導師培訓》

 

• 超維腦力——全腦思維與表達沙盤

   

  一.課程程背景 一個職業(yè)人士成功的因素：75%靠高效的溝通與清晰的表達，25%靠天才和能力。在今天的生活或職場中，會做的不如會說的，說干了嘴皮并不見得都有效。當別人還在高喊理解萬歲的時候，懂得理解的方法，通過合理表達溝通的有效才是當今社會最看重的能力和技巧。 表達溝通與團隊融合是每一家企業(yè)培訓計劃中非常重要的一個部分。然而，如何把所學把表..

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