第一講 全能型供電所建設(shè)工作理念宣貫
【思考】為什么要建設(shè)全能型供電所？
時(shí)代的要求
新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的沖擊
電網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)展的需要
力求創(chuàng)造更大客戶價(jià)值
【分享】國(guó)家電網(wǎng)公司2017年?duì)I銷（農(nóng)電）工作會(huì)議主要內(nèi)容解讀
全能型供電所建設(shè)的基本思路
業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行
人員一專多能
服務(wù)一次到位
建設(shè)全能型供電所的十項(xiàng)具體任務(wù)
因地制宜優(yōu)化供電所布局與設(shè)置
理順管理關(guān)系，差異化管控
完善組織架構(gòu)與人員配置
推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
推進(jìn)營(yíng)配業(yè)務(wù)末端融合
推行供電所“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”
推行營(yíng)業(yè)廳“綜合柜員制”
開展新型業(yè)務(wù)，優(yōu)化用電“互聯(lián)網(wǎng)”體驗(yàn)
有效結(jié)合星級(jí)供電所建設(shè)工作
【案例】國(guó)網(wǎng)河南電力“網(wǎng)格化服務(wù)”工作情況介紹
第二講 全能型供電所建設(shè)所面臨的形勢(shì)與任務(wù)
當(dāng)前時(shí)代與社會(huì)的快速變化
《易經(jīng)》的啟示：唯變所適
只有改變才可順應(yīng)潮流
2017年國(guó)網(wǎng)公司兩會(huì)會(huì)議主要任務(wù)解讀
面向售電側(cè)開放的形勢(shì)與任務(wù)
售電側(cè)改革即將重建供電價(jià)值生態(tài)
電力改革對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的影響
中國(guó)電力三十年掠影
電改9號(hào)文及其配套文件的深入解讀
當(dāng)前電力改革進(jìn)程及案例分享
當(dāng)前電力改革態(tài)勢(shì)分析
售電企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
分享：各種背景的售電企業(yè)
第三講 全能型供電所建設(shè)工作帶來的挑戰(zhàn)
新形勢(shì)下供電所工作的挑戰(zhàn)
工作幅度變大帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
工作標(biāo)準(zhǔn)變高帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
一崗多能（一專多能）要求帶給供電所人員的挑戰(zhàn)
“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行”給我們帶來的挑戰(zhàn)
業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)
抄表、催費(fèi)業(yè)務(wù)
營(yíng)業(yè)廳應(yīng)知應(yīng)會(huì)工作
營(yíng)業(yè)普查工作
用電采集系統(tǒng)應(yīng)用操作
營(yíng)銷系統(tǒng)流程
高低壓線路及配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)
五個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)搶修
指標(biāo)監(jiān)控、指標(biāo)異常處理
“人員一專多能”對(duì)我們提出的要求
快速提升自身素養(yǎng)
高效優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
有效夯實(shí)專業(yè)技能
“服務(wù)一次到位”給我們引入的思考
客戶價(jià)值對(duì)我們有什么意義？
如何更好為客戶創(chuàng)造價(jià)值？
小結(jié)：我們的心智模式需要轉(zhuǎn)變
要縱向精，還要橫向通
要?jiǎng)?chuàng)新思維，不要因循守舊
要巧干，不要蠻干
要任怨，不要埋怨
要到位，不要錯(cuò)位
要寬容，不要縱容
第四講 全能型供電所人員素養(yǎng)與能力提升
思考：我們?yōu)槭裁匆嵘约海?br /> 對(duì)待變革應(yīng)有的理念
電力從業(yè)者的道德體系建設(shè)
電力從業(yè)者應(yīng)有的職業(yè)尊嚴(yán)
職業(yè)道德6大構(gòu)成單元
職業(yè)素養(yǎng)=忠誠(chéng)度+專業(yè)技能+守規(guī)矩
做個(gè)“德”與“才”兼?zhèn)涞碾娏θ?br /> 《易經(jīng)》之文化：“觀乎人文，以化成天下”
中國(guó)的核心文化
電網(wǎng)價(jià)值觀的核心：道
核心文化與執(zhí)行
成為“復(fù)合型人才”的核心理念與路徑
自我學(xué)習(xí)修煉
自我技能提升
思維模式轉(zhuǎn)換
自我激勵(lì)的幾大策略
自我提升中的心態(tài)建設(shè) 

 『講師背景』
清華大學(xué)工商管理碩士
美國(guó)ICQAC權(quán)威認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室組長(zhǎng)
華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特約講師
廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、工信部人才交流中心特聘講師
廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
生產(chǎn)成本管控與現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家
現(xiàn)任東莞百義有限公司總經(jīng)理；東莞臺(tái)資企業(yè)千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質(zhì)量改善顧問
『擅長(zhǎng)的微咨詢課題』
《規(guī)范化供電所建設(shè)》南方電網(wǎng)提出對(duì)貴州、云南省供電所建設(shè)要求。
南方電網(wǎng)云南省大理供電局、峨山供電局、楚雄供電局下屬的銀橋供電所、泰安供電所、祥云供電所、彌渡供電所、獅山供電所、雙江供電所等等進(jìn)行授課+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
《全能型供電所打造》國(guó)家電網(wǎng)提出對(duì)供電所的建設(shè)要求
國(guó)家電網(wǎng)江蘇省南通供電局
《QCC導(dǎo)入與推行》
貴州省烏江水電開發(fā)有限公司沙沱電廠；東莞庫(kù)柏電子有限公司；巨安五金燈飾有限公司；
富士高集團(tuán)等
《現(xiàn)場(chǎng)精益化管理與成本控制》
華電內(nèi)蒙古能源有限公司包頭發(fā)電分公司；湖南婁底華潤(rùn)電力（漣源）有限公司；河北滄州華潤(rùn)熱電有限公司；貴州烏江水電開發(fā)有限公司（洪家渡電廠、烏江渡電廠、沙沱電廠、構(gòu)皮灘電廠）；深圳日升集團(tuán)；中山千億五金有限公司；億山精密實(shí)業(yè)（深圳）有限公司；億山精密實(shí)業(yè)（昆山）有限公司等
『擅長(zhǎng)課程』
《精益管理：電力企業(yè)提高效率的必由之路》
《企業(yè)精益化管理特訓(xùn)營(yíng)》
《精細(xì)化管理特訓(xùn)營(yíng)》
《電廠五型班組建設(shè)》
《電力安全生產(chǎn)管理與安全心理行為學(xué)》
《電網(wǎng)“班組長(zhǎng)綜合能力提升”課程》
《樹立安全意識(shí)，提升安全技能》
《從技術(shù)人才走向管理高手》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具 《中高層情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《MTP中層管理能力系統(tǒng)培訓(xùn)》
《邏輯思維與問題分析與解決》
《現(xiàn)場(chǎng)精益化管理》
《JIT精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》
《管理者別輸在不懂“溝通”上》
《TWI一線主管技能提升訓(xùn)練》
《金牌班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練》6-8天

• 全能型車間主任管理與創(chuàng)新

   

  一、車間主管的使命與職責(zé)1、車間主管的定義2、車間主管的地位　　3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現(xiàn)狀二、車間主管的管理技能1、 溝通的能力1） 如何與上級(jí)溝通2） 如何與下級(jí)溝通3） 如何與同級(jí)溝通2、 激勵(lì)員工的能力1） 激勵(lì)的原理2） 激勵(lì)的方法3、提升..

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