【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備管理干部、基層員工

【培訓(xùn)收益】
 理解職業(yè)化的基本內(nèi)涵和目的  建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神  掌握溝通三種策略，運(yùn)用SBI做正面反饋  掌握九段秘書工作坊，并且能夠熟練應(yīng)用  能夠闡述時(shí)間管理法則，完成四象限練習(xí)  學(xué)習(xí)職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應(yīng)用

職業(yè)化的核心有哪些？-認(rèn)知職業(yè)化
思考：在你心中什么是職業(yè)化
1、 工作價(jià)值來(lái)源于
 個(gè)人能力
 職業(yè)化程度
案例：小李的故事
2、職業(yè)化對(duì)個(gè)人的重要性
 處處受人尊重
 和諧人際關(guān)系
 增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力
3、職業(yè)化對(duì)企業(yè)的重要性
 樹立良好的企業(yè)形象
 促進(jìn)部門之間的協(xié)作
 提升公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效能
 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、阻礙職業(yè)化的四句話
 這不歸我管
 我不知道
 他不在
 這個(gè)沒(méi)辦法
討論：你最喜歡的職場(chǎng)人，最反感的職場(chǎng)人？
二、如何做才能職業(yè)化？-職業(yè)化精神培育
1、敬業(yè)精神
 敬業(yè)度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
 敬業(yè)度的三個(gè)維度
 干一行愛一行
 敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)
案例：壽司之神
2、忠誠(chéng)度
 一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用
 忠誠(chéng)是一種可貴的品質(zhì)
 忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)：用能力推動(dòng)組織的發(fā)展
案例：呂布的啟示
3、責(zé)任精神
 做事之前——想后果
 做事之中——責(zé)任心
 做事之后——敢承擔(dān)
案例：兄弟偷西瓜
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
 團(tuán)結(jié)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
 團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
 協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節(jié)儉意識(shí)
 節(jié)儉是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)
 節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵
 節(jié)儉能減少不必要的浪費(fèi)
案例：鞋廠食堂
6、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
 結(jié)果要好，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
 結(jié)果不好，一切都是成本
 努力工作，還要講求方式方法
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練職業(yè)化動(dòng)作
三、職業(yè)化應(yīng)具備哪些技能？-溝通、執(zhí)行、時(shí)間管理
1、溝通三個(gè)核心要素
 傾聽
 贊美
 主動(dòng)
2、向上溝通的九大藝術(shù)
 主動(dòng)匯報(bào)
 準(zhǔn)備充分
 效率第一
 結(jié)論先行
 中途匯報(bào)
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權(quán)
 總結(jié)
課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報(bào)工作
3、平級(jí)溝通五原則
 尊重原則
 謙虛原則
 認(rèn)可原則
 雙贏原則
 利他原則
4、四種溝通風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)對(duì)策略
案例：DISC性格測(cè)試
 D型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
 I 型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
 S型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
 C型特點(diǎn)及匯報(bào)請(qǐng)示要領(lǐng)
5、執(zhí)行力的三大要素
 結(jié)果導(dǎo)向
 責(zé)任邏輯
 內(nèi)因思維
案例：種樹和挖坑
6、執(zhí)行力提升三大工具
 九段秘書工作法
 首見責(zé)任制
 結(jié)果訓(xùn)練工具
7、提升效率-打破舒適區(qū)、消滅拖延賊
案例：小李的一天
 忙而有獲，做好時(shí)間管理
 時(shí)間管理四象限法則
 史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD時(shí)間管理
8、提升工作效率就需這四招
 六點(diǎn)優(yōu)先工作制
 日計(jì)劃AB表
 標(biāo)準(zhǔn)化操作
 利用零碎時(shí)間
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)制作計(jì)劃表
四、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造
1、儀容儀表
 儀容儀表
 基本要求
2、職業(yè)著裝
 首因效應(yīng)
 職業(yè)著裝四大原則
 職業(yè)男裝基本要求
 職業(yè)女裝基本要求
3、氣質(zhì)塑造
 氣質(zhì)類型
 氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
 氣質(zhì)塑造
4、職場(chǎng)禮儀
 儀態(tài)禮儀
 辦公禮儀
 會(huì)面禮儀
 餐飲禮儀
 社交禮儀
 

 馮龍老師
——管理技能提升訓(xùn)練專家
 曾任大型跨國(guó)企業(yè)、全球水泥12強(qiáng)中國(guó)西部水泥培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
 曾任方太集團(tuán)（中國(guó)市值最高的廚電企業(yè)）西安分公司高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)
 曾任萬(wàn)家樂(lè)西安公司副總經(jīng)理
 曾任華易科技有限公司執(zhí)行董事
 TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
 國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
 西安培華學(xué)院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國(guó)家發(fā)表演說(shuō)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升，領(lǐng)導(dǎo)力，高效溝通，執(zhí)行力打造，演講

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
馮龍老師長(zhǎng)期致力于管理者技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練研究工作，擁有多年大型跨國(guó)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十余年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)外考察學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，在企業(yè)管理領(lǐng)域取得顯著工作成績(jī)，曾為上市建材企業(yè)培養(yǎng)出100名合格總經(jīng)理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔(dān)任海外（非洲、中亞、東南亞地區(qū)）高級(jí)管理者職位。

【項(xiàng)目經(jīng)歷】
中國(guó)西部水泥高層梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目，時(shí)任西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)，帶領(lǐng)商學(xué)院7人講師團(tuán)隊(duì)，三年期間培養(yǎng)出100多名合格總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并建立了國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系，為企業(yè)國(guó)際化梯隊(duì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)，獲年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)。
方太集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，時(shí)任方太集團(tuán)西安分公司高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，主導(dǎo)推廣業(yè)務(wù)部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，通過(guò)三個(gè)月系列培訓(xùn)，降低了公司成本，組織績(jī)效有了明顯提升，當(dāng)年分公司銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)30%。
萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)理人儲(chǔ)備培訓(xùn)項(xiàng)目，時(shí)任萬(wàn)家樂(lè)西安公司副總經(jīng)理，在企業(yè)率先推廣“向經(jīng)營(yíng)要效益，向管理要效率”組織理念，發(fā)起操盤為期3個(gè)月的經(jīng)理人飛鷹項(xiàng)目，培養(yǎng)出50余名經(jīng)理人，2017-2018連續(xù)兩年獲得萬(wàn)家樂(lè)總部最優(yōu)管理獎(jiǎng)。通過(guò)一系列的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理科學(xué)化、流程正規(guī)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的本土優(yōu)秀代表企業(yè)。
馮老師曾連續(xù)三年受邀陜煤集團(tuán)開展《管理者公眾表達(dá)》項(xiàng)目，連續(xù)三年受邀中建三局西北公司開展《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》項(xiàng)目，尤其授課風(fēng)格、培訓(xùn)形式受到學(xué)員和舉辦方高度認(rèn)可。
馮老師培訓(xùn)足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國(guó)家和地區(qū)，并在亞的斯亞貝巴大學(xué)孔子學(xué)院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對(duì)外籍員工連續(xù)開展7場(chǎng)線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，得到現(xiàn)場(chǎng)外籍學(xué)員高度好評(píng)。
馮老師秉承成人達(dá)己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓(xùn)領(lǐng)域向上向善、扎根生長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：做我所說(shuō)、說(shuō)我所做，憑借在國(guó)內(nèi)外工作的先進(jìn)管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動(dòng)性高：憑借十多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)有的授課風(fēng)格，以學(xué)員為中心的教學(xué)方法，課堂中不會(huì)出現(xiàn)睡覺玩手機(jī)的現(xiàn)象，學(xué)員參與度較高；
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案；
風(fēng)趣幽默：親和力極強(qiáng)，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉(zhuǎn)變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《曾國(guó)藩的管理智慧》
《中層執(zhí)行力》
《全員執(zhí)行力》
員工能力提升
《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》
《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升》
《全員執(zhí)行力》
溝通表達(dá)
《高效溝通與執(zhí)行力》
《高效溝通-做一個(gè)受歡迎的職場(chǎng)人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》
《公眾演講與表達(dá)》

 

• 團(tuán)隊(duì)職業(yè)素質(zhì)

   

  第一部分：改變與成長(zhǎng) 1、我們生活在一個(gè)多變的年代2、沒(méi)有危機(jī)就是人生當(dāng)中最大的危機(jī)3、打破固有的行為定式4、二十一世紀(jì)個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)永恒的主題第二部分：優(yōu)秀的職業(yè)人1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素2、我是職業(yè)人3、工作贏家的兩大信條4、自動(dòng)自發(fā)的工作第三部分：職業(yè)人的時(shí)間管理1、時(shí)間管理的誤區(qū)2、強(qiáng)在時(shí)間..

  ￥   元/ 天

  人氣：1561  

  

• 員工職業(yè)化提升系列之---銷售人員終端進(jìn)店溝通技巧

   

  課程對(duì)象：基層業(yè)務(wù)人員 <br />第一章、溝通從心開始 <br />1、銷售工作中的2080現(xiàn)象說(shuō)明什么？ <br />2、業(yè)務(wù)員遇到客戶恐懼嗎？如何改變克服恐懼提升銷售業(yè)績(jī) <br />3、業(yè)務(wù)員你每天到客戶那里干什么去了？ <br />4、業(yè)務(wù)員銷售的最大心態(tài)誤區(qū)？克服..

  ￥   元/ 天

  人氣：3004  

  

• 員工職業(yè)化提升系列之---天生我才必有用

   

  課程對(duì)象：基層業(yè)務(wù)人員 <br />第一章、學(xué)習(xí)與改變 <br />1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ <br />2、員工成功的秘訣：不斷地學(xué)習(xí)！最有效的學(xué)習(xí)方法是什么 <br />3、“老鷹的重生”帶給我..

  ￥   元/ 天

  人氣：2843