【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。 2、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。 3、通過了解自己的天賦、能力、優(yōu)勢，更好的認識自己，更好的助力職場。 4、禮儀修養(yǎng)的提升，讓你做一個受人尊敬和喜歡的人，在融洽的關(guān)系中，收獲溫度和幸福感。

第一部分：向上向善的心態(tài)及服務(wù)意識（互動+測試+案例）
如果你是老板，你是否愿意聘用現(xiàn)在的你？是否可以用的得心應(yīng)手？
工作中心態(tài)不悅、狀態(tài)不佳，問題出在了哪里？
第一節(jié)：向上向善的心態(tài)
1､生活中的10%由事件所組成，另外90%來源于你對問題的態(tài)度、想法和觀點。
➢一個小互動了解你的態(tài)度如何？
2､積極向上的心態(tài)
➢ 一個心理學(xué)小測試了解你的心態(tài)
➢積極面對困難；成功需要很多條件，核心的是永遠進取的心。
3、快樂心態(tài)
➢一段視頻學(xué)學(xué)何為樂觀？
➢你想知道你的同伴怎么看待你嗎？那就開始行動吧。（游戲）
➢快樂源于熱愛生活的心；快樂之泉藏于心底；擁有讓自己快樂的能力。
4、不要抱怨
➢抱怨使人有事可做，卻不能使人進步；抱怨的影響。
➢與其詛咒周圍的黑暗，不如點亮心中的明燈。
➢抱怨對身體及心理的影響
5、專注于夢想和目標
➢清楚自己的夢想和追求，并為之努力
➢長成自己想要的樣子
6、相信自己，樹立自信
➢自信是成功的秘訣；
➢鉛筆的N種用途；
➢樹立自信心的方法。
第二節(jié)：服務(wù)（工作）意識
1､什么是服務(wù)？服務(wù)是一種綜合，是各方面的良好結(jié)合帶來的客戶美好體驗。
2､誰的工作不是服務(wù)？
3､什么是服務(wù)意識？愿不愿意？能不能夠？
4､服務(wù)體系的打造：公司層面，個人層面。
5､如何做好服務(wù)？
6､服務(wù)（工作）規(guī)范六內(nèi)容
7､工作服務(wù)十做到
第二部分：職場能力提升（測試、小組討論、自我分析）
第一節(jié)：檢測自己的興趣、能力、價值觀
1、三葉草模型了解提升自己的興趣、能力、價值
➢價值的實現(xiàn)
➢積極的熱情
➢提升能力，發(fā)揮優(yōu)勢
➢請畫出你的三葉草模型，并為每一葉草打分
➢針對每一葉草而進行調(diào)試
➢了解自己現(xiàn)在哪里最為不滿意嗎？
2、根據(jù)三葉草模型，針對工作中的厭倦感、焦慮感、失落感可以做些什么？如何調(diào)試？
3、給自己畫一張興趣星空圖，通過這張興趣星空圖，做出自己的興趣金字塔。
4、通過了解自己的興趣，并培養(yǎng)相關(guān)興趣，為職場和生活注入活力
5、CD模型了解職業(yè)中的關(guān)鍵點
➢3Q追問自己是在哪條線不滿意？哪個更是重心？到底是什么引發(fā)的成功或幸福線不滿意呢？
➢能力可否勝任
➢職位要求可否清晰
➢需求是否明確
➢回饋可否滿足
➢為這些問題，你可以怎么做？
➢4S清單幫你認清問題，定位問題，解決問題
6、人生價值觀測試：一個小游戲了解什么是價值觀。價值觀無對錯，不評判，它源于每個人曾經(jīng)的經(jīng)歷、環(huán)境等等。
7、職業(yè)價值觀測試：測試你的3個核心價值觀是什么？
8、發(fā)現(xiàn)自己在職場中最在意的是什么？然后在工作中去發(fā)現(xiàn)它，去滿足它。
第二節(jié)：發(fā)現(xiàn)天賦
1、在生命的縱貫線上，有哪些成就事件？
2、這些成就事件用到了哪些能力？
3、哪些可能是天賦？
4、如何提煉在職場中使用？
5、蓋洛甫天賦潛能測試
第三節(jié)：發(fā)展能力
1、能力三核
2、知識、技能、才干素養(yǎng)分別是什么
3、我們現(xiàn)在的崗位需要的知識是什么？技能是什么？才干素養(yǎng)是什么？
4、給自己做個崗位能力分析
5、接下來的能力提升清單是什么
第四節(jié)：聚焦優(yōu)勢
1、可遷移技能清單
2、“喜歡與否”與“擅長與否”劃分為四個象限
3、根據(jù)自己的情況把相關(guān)能力分別對號填入四個象限
4、找到自己的“優(yōu)勢區(qū)”“儲存區(qū)”“潛能區(qū)”“盲區(qū)”
5、聚焦，利用，培養(yǎng)，躲避，當你的優(yōu)勢最大化，優(yōu)勢不可替代時，你便不可替代
6、FREE優(yōu)勢，STOP劣勢

通過職業(yè)生涯三葉草，找到自己卡著的地方是什么，同時從天賦、能力、優(yōu)勢的方面去調(diào)整和提升，一方面更全面深刻的認識自己，另一方面找到問題、解決問題。工作快樂，快樂工作，工作就是成就我們自己。
 

中國形象禮儀十強講師
中國500強講師
高級禮儀培訓(xùn)師
注冊形象設(shè)計師
國家二級企業(yè)培訓(xùn)師
國家二級人力資源管理師
第26屆大學(xué)生運動會志愿者禮儀指導(dǎo)老師
國際形象美學(xué)協(xié)會形象禮儀講師
中國形象設(shè)計協(xié)會形象禮儀講師
北大民營經(jīng)濟研究院深圳中心形象禮儀講師
中山大學(xué)MBA研修班特邀講師
《前沿講座》特邀講師
深圳市交通運輸委員會特聘講師
深圳電臺先鋒898《文化星空》欄目分享嘉賓
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會全國講師大賽 冠軍
廣東省“師道杯”公益培訓(xùn)師大賽 評委
匹克杯•首屆全國青年培訓(xùn)師大賽深圳、廣東賽區(qū) 評委
北大·悅女人俱樂部副會長
深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會 常務(wù)理事
賈倩從基層做到知名外企人事行政經(jīng)理，在十多年的實際工作中積累了大量實務(wù)經(jīng)驗和企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗，在把握員工心態(tài)、提升職業(yè)素養(yǎng)、員工商務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造方面有著深厚造詣，在業(yè)內(nèi)獨樹一幟口碑卓著。
課程領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、形象管理、職業(yè)素養(yǎng)、魅力女性
主講課程：
禮儀素養(yǎng)類：<溫文而雅的商務(wù)禮儀>， <優(yōu)雅美麗的形體儀態(tài)禮儀>，<商務(wù)拜訪溝通禮儀>，< 卓越人士之禮儀修養(yǎng)>，<職場形象塑造及接待服務(wù)禮儀>，<職業(yè)形象塑造及禮儀修養(yǎng)>，<脫穎而出的職場禮儀>，<塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)>
形象管理類：<不同場合的著裝指導(dǎo)>，<形象美學(xué)之服飾搭配>，
魅力女性類：<魅力女性三部曲>，<努力做個紅顏于外、香韻于內(nèi)的女子>
主講的“塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)”課程在全國諸多電視臺播出。
對深圳義工進行的形象禮儀培訓(xùn)，在深圳衛(wèi)視新聞中有過相關(guān)報道。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅的臺風(fēng)，親和的感染力，深入淺出的案例式教學(xué)，使得課堂氣氛融洽。善于運用心理分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法，使得課程生動活潑，機智風(fēng)趣，在輕松愉悅的教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)員解決職場中的實際問題。

• 傳輸設(shè)備維護專項提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  人氣：946  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務(wù)布局..

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  人氣：1202  

  

• 運維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  人氣：1116  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：986  

  

• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場分類和分析、明確需求國際供應(yīng)商識別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國際供應(yīng)商的10個“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

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