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智領(lǐng)-對下溝通

課程編號:48148

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:296

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王靜-

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中/基層管理人員、管理精英、儲備干部

【培訓(xùn)收益】


 第一單元:管理,從思維到行為的轉(zhuǎn)變
1. 什么是管理?管理的本質(zhì)要解決那些問題?
2. 透過德勤的人力資本報告看當今社會管理遇到的問題及應(yīng)對
3. 管理的三次升級指的是什么?(引發(fā)思考:從專業(yè)到管理所處的位置)
1) 科學管理—理事:PDCA
2) 關(guān)注于人—管人:員工的多樣性、新生代員工管理、人員管理模型
3) 組織行為—環(huán)境:構(gòu)建學習型組織
第二單元:縱向管理場景練習(系統(tǒng)思考)
1. 什么是場景化練習
2. 場景化練習作為第三代培訓(xùn)技術(shù)被廣泛應(yīng)用的原因
1) 場景化練習的基礎(chǔ):訓(xùn)+戰(zhàn)結(jié)合
2) 場景化練習的基礎(chǔ):解決問題
3. 場景化案例演練1:升遷之喜
4. 案例演練:升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)?(全局分析)
5. 案例演練:升遷后需要做的8件重要的事(排序練習)
6. 謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
第三單元:對下溝通提升能效
1. 對下管理的兩大誤區(qū)
2. 案例演練1:來自于資深員工的工作推脫
1) 權(quán)力的定義:職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
2) 實戰(zhàn)討論:使用三項權(quán)力的分析
3) 從馬斯洛的需求原理看管理溝通
4) 組織中四種不同類型員工管理
3. 案例演練2:員工認為工作目標制定及任務(wù)分配不公平
1) 目標管理的常用理念
2) 目標管理三件大事
3) 公平性在目標管理的過程中一定要予以重視
4) 從目標制定到成果落地模型
4. 案例演練3:員工出現(xiàn)資源缺乏無法推進工作需要尋求資源
1) 資源的五大類別
2) 給予資源需要遵守必要性原則
3) 如何在資源缺乏的情況下推進工作
4) 因資源缺乏時如何保障工作成效
5. 案例演練4:員工出現(xiàn)連續(xù)遲到現(xiàn)象如何進行溝通
1) 麥格雷戈XY理論的應(yīng)用
2) 重點并非罰與不罰而是要關(guān)注組織環(huán)境
3) 組織環(huán)境與企業(yè)文化
4) 如何將企業(yè)文化融入到日常管理

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