【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理者、精英員工、管理培訓(xùn)生、希望提升自身效能的職場人士

【培訓(xùn)收益】

七項修煉一：操之在我
1. 操之在我模式：刺激→選擇的自由
2. 案例剖析：如何將被動消極轉(zhuǎn)變成主動積極的回應(yīng)
3. 人類所的四大天賦潛能，是幫助將負面情緒轉(zhuǎn)向正面反應(yīng)的方法
1) 影響圈的概念
2) 關(guān)注圈的概念
4. 什么是轉(zhuǎn)型人？怎樣做轉(zhuǎn)型人？
5. 學(xué)員實踐（例）根據(jù)客戶實際情況設(shè)置

七項修煉二：以終為始
1. 理解心智創(chuàng)造與實體創(chuàng)造的含義
2. 懂得把焦點放在使生活有價值的事情上
3. 撰寫個人的使命宣言
4. 心智創(chuàng)造-實體創(chuàng)造

七項修煉三：要事第一
1. 幫助我們學(xué)會管理生活，掌握時間，排列優(yōu)先次序。
2. 確定人生的大石頭
3. 人生羅盤
4. “緊急”和“重要”的真正含義
5. 時間管理矩陣圖的四個象限之間的關(guān)系及分類
6. 時間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊

七項修煉四：雙贏思維
1. 雙贏思維是有效人際關(guān)系的“根”，即基礎(chǔ)
1) 理解何謂雙贏
2) 理解富足心態(tài)
3) 理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關(guān)系
4) 除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5) 深化雙贏/無交易的內(nèi)容
6) 懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭
2. 什么是合作？怎么合作？
3. 勇氣和體諒的四個象限

七項修煉五：移情聆聽
1. 知彼解己是“枝干”
2. 認識到先了解別人所帶來的好處
3. 了解有效溝通的障礙
4. 了解有效傾聽的方法
5. 分析了解聽的層次
1) 何謂“同理心傾聽”
2) 學(xué)習(xí)同理心傾聽技巧
3) 鏡射原理

七項修煉六：統(tǒng)合綜效
1. 統(tǒng)合綜效是 “果實”
2. 了解統(tǒng)合綜效的定義
3. 簡介五種不同類型的人
4. 第三替代方案的講解
5. 認識團隊的精神
6. 尊重差異

七項修煉七：不斷更新
1. 理解不斷更新的含義
2. 懂得關(guān)注在生命的四個方面的平衡與更新
3. 確立不斷更新的目標(biāo)
4. 了解生命四層面
5. 如何不斷更新
6. 向上螺旋

 

 
王靜 （常駐地：北京）

講師背景
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班客座教授
中國人民大學(xué)、山東大學(xué)等高校客座教授
華為大學(xué)特聘講師
富士康大學(xué)特聘講師
中國移動集團培訓(xùn)指定培訓(xùn)導(dǎo)師
中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師
中央電視臺特聘專家講師 人社部一級人力資源管理師/企業(yè)培訓(xùn)師
人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級）
高級企業(yè)培訓(xùn)師
人力資源測評師（中級）
CFT引導(dǎo)式培訓(xùn)師
樂視集團-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)培訓(xùn)體系搭建
極致車網(wǎng)-培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

專業(yè)實踐
王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；10多年管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗、曾為多家國企、央企、銀行等實戰(zhàn)經(jīng)驗、任國內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師、培訓(xùn)講師；
國內(nèi)多家知名高校客座教授、華為\華為大學(xué)、富士康大學(xué)特聘講師、中國移動集團指定導(dǎo)師、中國工商銀行、招商銀行等多期返聘講師。
王靜老師具有豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗及管理咨詢經(jīng)驗，曾參與多家500強企業(yè)管理大學(xué)搭建、培訓(xùn)體系搭建、系統(tǒng)課程研發(fā)及交付、管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化、“模擬訓(xùn)練”項目推進、“為客瘋狂”等項目落地。幫助企業(yè)以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達成落地與產(chǎn)能突破。

授課特點
實戰(zhàn)性 + 針對性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學(xué)員反饋時提到最多的。
多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責(zé)？向下對老板負責(zé)，向上對員工負責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 精Excel求精：Excel 2007高效人力資源管理

   

  [ 模塊一 ] 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：熟稔規(guī)則和技巧讓你事半功倍1. 高效輸入：數(shù)據(jù)輸入不是機械地照搬照錄 導(dǎo)入15位以上的數(shù)字 數(shù)據(jù)有效性制作下拉選項框 數(shù)據(jù)有效性幫你防重防錯防漏 數(shù)據(jù)有效性巧做二級聯(lián)動下拉選項框 用高級篩選或刪除重復(fù)項來提取不重復(fù)值2. ..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項5.主管對本身職務(wù)..

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