第一講：人在企業(yè)
1. 我們面臨的主要挑戰(zhàn)
1) 世界進(jìn)入5C時代
2) 國內(nèi)勞動力市場劇變
3) 組織內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)
2.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品質(zhì)
1) 領(lǐng)導(dǎo)vs管理
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的七大元素
3) 領(lǐng)導(dǎo)者的4大病毒
3.如何成為高效能經(jīng)理
1) 高效能經(jīng)理人的七項(xiàng)習(xí)慣
2) Story time-扭虧為盈
4領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊執(zhí)行力
1) 問題的提出
2) 國外著名企業(yè)家的話
3) 問題的根源：對任務(wù)負(fù)責(zé)，不對結(jié)果負(fù)責(zé)
①　一個農(nóng)夫和他三心二意的故事
②　老鷹與鴨子的區(qū)別
③　培養(yǎng)什么樣的人？老鷹還是鴨子
4) 領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊執(zhí)行力
提升團(tuán)隊執(zhí)行力——發(fā)展模式
秀才趕考
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我激勵和情商管理
1) 了解別人的情緒 –領(lǐng)導(dǎo)者的必修課
2) 小貼士：如何了解別人的情緒？
3) 和諧的人際關(guān)系管理
4) 小貼士：如何建立和諧的人際關(guān)系？
5) 團(tuán)隊EQ管理
6) 核心在于：團(tuán)隊同理心
7) 小貼士：如何培養(yǎng)團(tuán)隊同理心？
6. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)和全面升華
1) 組織好自已，組織好部屬
2) 明明德，日月新
3) 領(lǐng)導(dǎo)的奧秘--激勵
4) 團(tuán)隊激勵
5) 小貼士：團(tuán)隊激勵原則
你能摘多少蘋果？
第二講：知人善用
1. “斯芬克斯”之謎：千古最難命題
2. 認(rèn)識你自己
3. 有多少客觀的“鏡子”？
4. 知人者智，自知者明
5. Story Time ：千里馬的悲劇
6. 人盡其才，物盡其用
7. 小貼士：做聰明的管理者
8. 獎罰公平
9. 留人留心
10. 巧妙批評，善于表揚(yáng)
11. 學(xué)習(xí)批評的藝術(shù)
12. 卡耐基的批評法則
13. 一盎司的責(zé)任勝過一磅的智慧
14. 寓言-挑水與挖井
15. 培育下屬
1) 了解下屬三個層次
2) 培育下屬的六大原則
3) 三類培訓(xùn)形態(tài)
4) 七步驟指導(dǎo)工作
5) 彌補(bǔ)下屬的三個不足
第三講：承上啟下
1. 管理者的價值
1) 承上啟下
2) 承前啟后
3) 承點(diǎn)啟面
2. 如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1) 選育用留，首先在人
2) 理順流程，監(jiān)控異常
3) 服務(wù)理念，簡化關(guān)系
3. 如何承上啟下，有效執(zhí)行
4. 努力理解公司戰(zhàn)略意圖，建立符合SMART原則的目標(biāo)
5. 良好的時間管理能力
1) 分析：我們?yōu)槭裁疵β担?br /> 2) 時間管理的五大障礙
3) 時間管理的九大原則
4) 時間管理的七大技能
6. 具有堅定的信念與意志：超級執(zhí)行力訓(xùn)練
7. 制定具體進(jìn)度表
8. 快速淘汰制約執(zhí)行的關(guān)鍵人員
9. 深度檢查關(guān)鍵的樣板流程
10. 階段性評比檢查
11. 舉行表彰儀式
12. 善于溝通、理解和傾聽
1) 溝通要素及過程模式
2) 信息交流的失真率
3) 員工希望從溝通中獲得的信息
4) 常見的溝通障礙
5) 克服習(xí)慣性防衛(wèi)
6) 管理者要帶頭降低習(xí)慣性防衛(wèi)
7) PDP人際溝通風(fēng)格測試
8) 人際溝通風(fēng)格傾向
9) 不同溝通風(fēng)格傾向的特點(diǎn)
10) 與不同類型的人相處之道和特點(diǎn)
11) 用心傾聽：“金人”的故事
①　傾聽行為測試
②　增強(qiáng)傾聽能力的10個方法
13. 對員工的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期任務(wù)
1) 企業(yè)一切戰(zhàn)略活動最終都是靠人來實(shí)現(xiàn)
2) 人力資源規(guī)劃關(guān)系到每個人的切身利益
14. 正確處理顧客、公司和員工利益關(guān)系
第四講：合作制勝
1. 合作無邊界：團(tuán)隊智商
2. 如何破除集體智障：企業(yè)遭遇高原現(xiàn)象
3. 以簡馭繁的智慧
4. 構(gòu)建共同愿景和目標(biāo)
1) SWOT
2) 運(yùn)用BSC將目標(biāo)貫徹到底
5. 打造高效團(tuán)隊的基本方法
1) 打造高效團(tuán)隊的基本方法-YCYA承諾管理系統(tǒng)
2) “YCYA”實(shí)例
3) 提升團(tuán)隊執(zhí)行力的三大法寶
4) 哪些人能作對做好？
5) 管理-把事情做好的4R執(zhí)行體系
①　R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
②　R2：一對一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
③　R3過程檢查——人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
④　R4：即時激勵
6) 案例分析：沃爾瑪對營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度要求是怎樣演化的？
7) 企業(yè)管理的四個階段
8) 老子管理智慧
9) 動機(jī)的寓言：孩子在為誰而玩
10) 自動自發(fā)成就自在人生
6.提升執(zhí)行力的法寶
1) 執(zhí)行與執(zhí)行力
2) 執(zhí)行力的三個核心流程
3) 執(zhí)行力的決定因素
4) 提升執(zhí)行力的方法
5) 組織執(zhí)行力的核心
6) 執(zhí)行的24字原則
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級顧問

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓(xùn)

   

  一、醫(yī)院突發(fā)事件概述1、醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫(yī)院突發(fā)事件的類型3、醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響4、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值5、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防1、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個步驟2、醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)三、醫(yī)院突發(fā)事件的處置與應(yīng)對1、醫(yī)院突發(fā)事件處置的七個原..

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• 精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細(xì)化安全管理思路： 治理隱患、主動防范事故，堅持標(biāo)本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

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• 工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ?？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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