【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、內(nèi)部面試官、人力資源管理人士、專職招聘人員等

【培訓(xùn)收益】
★策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識(shí)別人崗匹配概貌； ★業(yè)務(wù)洞察：洞察業(yè)務(wù)需求、人才需求，精準(zhǔn)人才畫像，確定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)； ★框架設(shè)計(jì)：面、點(diǎn)、線立體設(shè)計(jì)問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題； ★精準(zhǔn)提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度； ★質(zhì)量管控：樹立招聘質(zhì)量意識(shí)，糾、驗(yàn)、測(cè)、防確保人崗匹配質(zhì)量。

導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試
（一）分析：企業(yè)招聘難的原因
【知識(shí)卡】人才增補(bǔ)的5B模型
【技能卡】金牌面試官四項(xiàng)修煉
案例：某公司現(xiàn)場(chǎng)招聘實(shí)錄
（二）對(duì)策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用
【知識(shí)卡】招聘面試與項(xiàng)目管理
【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力®（五星模型）

第一講 策劃組織力：精心策劃識(shí)人崗匹配概貌
（一）制定策略：人才半徑、人才結(jié)構(gòu)、招聘渠道、招聘流程
案例導(dǎo)入：一次失敗的招聘
【知識(shí)卡】三三原則、漏斗效應(yīng)、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道（分行業(yè)）
【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應(yīng)在招聘中的運(yùn)用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展
技能演練：特殊情況下的關(guān)鍵崗位招聘流程設(shè)計(jì)
（二）組織實(shí)施：面試官隊(duì)伍組建、職責(zé)權(quán)利、過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（招聘信息發(fā)布、雇主品牌建設(shè)、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質(zhì)量評(píng)估
【知識(shí)卡】雇主品牌建設(shè)三要素
【技能卡】招聘宣講SCQA模型
案例：某企業(yè)招聘信息的1.0與2.0、某企業(yè)的校園宣講、某企業(yè)一次特立獨(dú)行的校園招聘
小組研討：硬件條件一般般的企業(yè)如何招到人？
技能演練：招聘宣講（小組PK）

第二講 業(yè)務(wù)洞察力：精準(zhǔn)畫像定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)
（一）定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)洞察與人才畫像
案例導(dǎo)入：是人就行與人崗匹配？
【知識(shí)卡】人才冗余度、素質(zhì)模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射
【技能卡】人才標(biāo)準(zhǔn)畫像三要素
案例：她在說什么？
技能演練：關(guān)鍵崗位人才畫像
（二）解素質(zhì)：常見素質(zhì)的解讀與應(yīng)用
【知識(shí)卡】企業(yè)常見的15種素質(zhì)解讀
【技能卡】三知三問定位素質(zhì)
案例：TOP500企業(yè)的素質(zhì)要求
（三）篩簡(jiǎn)歷：簡(jiǎn)歷識(shí)別與篩選
【知識(shí)卡】簡(jiǎn)歷三要素、簡(jiǎn)歷分析要素對(duì)照
【技能卡】電話溝通三知三問、簡(jiǎn)歷三看定疑點(diǎn)
案例：谷歌的招聘海報(bào)、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡(jiǎn)歷

第三講 框架設(shè)計(jì)力：立體設(shè)計(jì)定人崗匹配問題
（一）面：明方向——明確面試提問的方向
【知識(shí)卡】提問的三方向
【技能卡】方向確定三步驟
案例研討：銷售項(xiàng)目經(jīng)理的招聘面試問題如何四選一？
（二）點(diǎn)：找切入——精準(zhǔn)抓住面試切入點(diǎn)
游戲?qū)耄赫l是最可愛的人
【知識(shí)卡】關(guān)鍵行為、洋蔥模型
【技能卡】關(guān)鍵行為判斷的1+3
技能演練：關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計(jì)
（三）線：設(shè)框架——常規(guī)面試框架的設(shè)計(jì)與判斷
【知識(shí)卡】面試問題設(shè)計(jì)中的三個(gè)確定
【技能卡】行為動(dòng)機(jī)模型、三定技巧
經(jīng)驗(yàn)分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經(jīng)驗(yàn)與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價(jià)值觀？
小組研討：如何識(shí)別價(jià)值觀的顆粒度與區(qū)分度？
技能演練：學(xué)習(xí)能力、內(nèi)驅(qū)力的考察

第四講 精準(zhǔn)提問力：最短路徑斷人崗匹配精度
（一）思：兩類基本問題的特殊技巧
案例導(dǎo)入：王主任面試的重點(diǎn)是什么？
【知識(shí)卡】開放式問題、封閉式問題、結(jié)構(gòu)重構(gòu)
【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法
小組討論：如何識(shí)別偽人才？
（二）行：最短路徑的三種類型
案例導(dǎo)入：某電商銷售經(jīng)理的面試
【知識(shí)卡】瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、壓力面試
【技能卡】面試最短路徑
案例：服務(wù)中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘
小組研討：壓力面試的場(chǎng)景與注意事項(xiàng)？
技能演練：最短路徑提問
（三）合：結(jié)構(gòu)化面試與追問的創(chuàng)新
案例導(dǎo)入：某公司采購總監(jiān)的面試
【知識(shí)卡】創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化面試、行為訪談面試、情境面試
【技能卡】STAR追問、AWOR追問
技能演練：關(guān)鍵崗位的綜合面試考察

第五講 質(zhì)量管控力：糾偏風(fēng)控保人崗匹配質(zhì)量
（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識(shí)人
案例導(dǎo)入：地鐵上的兩位小姐姐
【知識(shí)卡】讀心術(shù)、微表情
【技能卡】肢體語言解讀
案例：細(xì)節(jié)識(shí)人、別對(duì)我撒謊、首席調(diào)查官的招聘、知名企業(yè)奇怪的面試
（二）實(shí)踐檢驗(yàn)：操作實(shí)踐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
案例導(dǎo)入：五星級(jí)酒店大廚面試實(shí)錄
【知識(shí)卡】模擬實(shí)踐在招聘中的應(yīng)用
【技能卡】操作實(shí)踐的三類方法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四要點(diǎn)
技能演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題優(yōu)化
（三）工具測(cè)評(píng)：輔助篩選、錄用
【知識(shí)卡】心理測(cè)評(píng)、職業(yè)能力測(cè)評(píng)
【技能卡】人才測(cè)評(píng)的誤差解讀
小組研討：如何讓面試有效性超過90%？
（四）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、質(zhì)量指標(biāo)、常見風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（答非所問、口若懸河、談薪、背調(diào)）
案例導(dǎo)入：兩類讓人頭疼的應(yīng)聘者
【知識(shí)卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調(diào)查四要項(xiàng)
【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法
小組研討：遇到滔滔不絕的應(yīng)聘者怎么辦？跑題怎么辦？

結(jié)尾篇 復(fù)盤＆答疑
（一）課程復(fù)盤、答疑
（二）作業(yè)點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
（三）贈(zèng)送招聘面試工具包（含人才測(cè)評(píng)工具、面試題庫等10G資料）
（四）能力測(cè)評(píng)、資格認(rèn)證（可選，需額外增加3~6H）
（五）遠(yuǎn)程輔導(dǎo)（可選，3次，每次1H，指導(dǎo)輸出面試題庫）
 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜?，江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長

培訓(xùn)項(xiàng)目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計(jì)系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計(jì)劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時(shí)代到汽車時(shí)代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識(shí)人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細(xì)節(jié)“——績效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計(jì)與職位評(píng)估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 人才甄選術(shù) — 實(shí)景招聘面試技術(shù)

   

  一、招聘面試導(dǎo)論1、決定員工表現(xiàn)的因素有哪些？2、如何統(tǒng)一面試官的評(píng)價(jià)尺度？3、問題、回答和結(jié)論有何關(guān)聯(lián)？視頻鑒賞：《500強(qiáng)企業(yè)的面試過程》二、如何甄選素質(zhì)1、甄選標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng):通用素質(zhì)：責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)精神、誠信正直專業(yè)素質(zhì)：創(chuàng)新精神、成就導(dǎo)向、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)2、甄選標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)：素質(zhì) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí)..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 人才甄選與招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  課程主題與時(shí)間安排課程內(nèi)容第一天第一講人才甄選的基本認(rèn)知人才是企業(yè)的成功之本企業(yè)人力資源系統(tǒng)模型人才甄選如何給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一線經(jīng)理在人才甄選工作中的角色人才甄選工作的實(shí)質(zhì)應(yīng)聘者通常關(guān)心的問題優(yōu)秀人才的基本特征人才甄選的五大圈層測(cè)試：性格色彩密碼人才標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”著名企..

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