第一篇 核心領(lǐng)導力理念篇
第一講 管理者的職責定位
（一） 管理者的角色認知
a) 明確主管的職能和在企業(yè)中所承擔的角色
案例：四大名著團隊案例解析
（二） 管理內(nèi)涵
a) 主管需要具備什么樣的管理技能
b) 組織建設(shè)原則
案例：張瑞敏在海爾的故那里思維
（三） 從“兵”到“將”
a) 基層主管與中高層管理者的區(qū)別
b) 提升之路
案例：員工成長模型
（四） 從“將”到“帥”
a) 卓越領(lǐng)導的特質(zhì)
b) 中高層管理者與卓越領(lǐng)導的區(qū)別
c) 提升之路
案例：士兵突擊中的管理應(yīng)用
第二講 管理者的管理技能
（五）解決問題的高級思維技術(shù)
a) 什么是問題
b) 問題意識
c) 高級問題分析與解決的思維技術(shù)
實戰(zhàn)訓練：如何進行工作整改
（六）知人善任的高級伯樂
a) X-Y理論
b) 了解各種人的天性和工作特質(zhì)
c) 了解各種人的工作特質(zhì)并知人善任
（七）因人而異的溝通輔導技術(shù)
a) 了解各種人的行為特質(zhì)和思維模式
b) 了解各種人的行為特質(zhì)和思維模式并做到因人而異的高效溝通
a) 上級溝通技術(shù)
b) 下屬溝通技術(shù)
c) 水平溝通技術(shù)
c) 探討式輔導而不是勸導式輔導
d) 卓越溝通技巧
a) 會聽
b) 會看
c) 會說
活動：換位溝通練習
（八）因事利道的情境領(lǐng)導
a) 三種領(lǐng)導風格
b) 四種事情和時間管理
c) 管理方格
d) 下屬的成熟度分析和識別
e) 團隊成熟度分析
f) 因人因事而異的情景領(lǐng)導策略
（九）高效的下屬激勵技術(shù)
a) 馬斯洛的需求理論
b) 赫茲伯格雙因素論
c) 期望理論和公平理論
d) 激勵三原則
e) 無成本激勵法
f) 一分鐘經(jīng)理激勵技術(shù)
第三講 管理者的卓越團隊建設(shè)

a) 是團隊而不是群體
b) 團隊組建的選人之道
c) 團隊發(fā)展的歷程
a) 組建期
b) 風暴期
c) 規(guī)范期
d) 展現(xiàn)期
d) “我負責”的互賴意識
e) 卓越團隊的五原則

第二篇 核心領(lǐng)導力實操篇
第一講 華倫庚雙法在管理中的應(yīng)用
1、如何擺脫生存危機
2、統(tǒng)籌法
3、先處理心情，后處理事情
4、不可替代性的工作
5、掌握規(guī)律
6、學會舍取
7、桅桿頂剛剛露出的時候
2、影響班組執(zhí)行力5大因素
第二講 管理者杜絕五大惡習
1、無知者，“只以為是”也
2、虛榮心害死人
3、“急功近利”就是搬起石頭砸自己的腳
4、“理想化”就是“扮嫩”
5、捉“情緒化”這只內(nèi)鬼

第三講 管理者的用人方略
1、毛主席說：領(lǐng)導干部就是兩件事，出主意，用干部
2、紈绔子弟，用人隨意
3、世上沒有永遠讓你滿意的人
4、一定要有淘汰率
5、先研究人，再使用人
6、不要把優(yōu)秀員工制造成問題員工
7、人的兩重性
8、使用人的本質(zhì)是改造人
9、德和才誰更重要？
10、先有，后優(yōu)，再循環(huán)
 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學客座教授、中國科學院客座教授
上海交通大學客座教授
山東大學雙創(chuàng)導師、山東建筑大學管理學院創(chuàng)業(yè)導師
中國偉平管理咨詢機構(gòu)首席講師
山東培訓行業(yè)協(xié)會副會長

【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導師；團隊建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團隊規(guī)模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓與培訓體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯(lián)邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓師推優(yōu)大賽評委并未獲獎選手指導課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領(lǐng)導力與職業(yè)化推進系列：
1、《總裁領(lǐng)導力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團隊持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）
4、《職業(yè)化團隊凝聚力訓練》（直接本質(zhì)破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點的必經(jīng)之路）（1天）
6、《團隊感恩、執(zhí)行力訓練》（體驗式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家?。?br /> 二、傳統(tǒng)文化與管理系列：
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導力、執(zhí)行力塑造精髓！）
《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點戰(zhàn)役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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