【培訓(xùn)對(duì)象】
所有人

【培訓(xùn)收益】
塑造專業(yè)服務(wù)形象、提升客戶滿意度

個(gè)人職業(yè)形象塑造
發(fā)型打造技巧
盤(pán)發(fā)位置
盤(pán)發(fā)技巧
發(fā)網(wǎng)的選擇
短發(fā)規(guī)范與要求
職業(yè)妝容打造技巧
肌膚的分類
化妝工具類別
化妝品使用順序
臉部彩妝品
眼部彩妝品
眉毛的畫(huà)法
眼影的畫(huà)法
眼線的畫(huà)法
睫毛的畫(huà)法
唇部的畫(huà)法
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
 

祝文婷老師 國(guó)際高級(jí)禮儀專家
常駐地：廣州
【資質(zhì)背景】
資深、高端禮儀培訓(xùn)講師
國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)
廣州禮儀協(xié)會(huì) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
資深心理服務(wù)類 高級(jí)沙盤(pán)治療師
人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)資格認(rèn)證 高級(jí)禮儀講師
ISE國(guó)際服務(wù)效能管理師認(rèn)證中心 金牌效能督導(dǎo)師
中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)（清華大學(xué)共建） 高級(jí)禮儀講師
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證【中國(guó)區(qū)】管理中心 高級(jí)金牌禮儀講師
【自我解讀】
祝文婷，畢業(yè)于廣州民航學(xué)院，持有中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部及中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)頒發(fā)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師證書(shū)，擔(dān)任廣州禮儀協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，高級(jí)禮儀水平測(cè)評(píng)師，德禮素質(zhì)教育委員會(huì)委員，心理服務(wù)類高級(jí)沙盤(pán)治療師，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，大于一美學(xué)課堂高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成員。
2005年進(jìn)入韓國(guó)韓亞航空公司工作1年，飛行時(shí)間2400+小時(shí)，是一名優(yōu)秀乘務(wù)員(空姐)，通過(guò)國(guó)外航空服務(wù)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)際禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
2006年進(jìn)入中國(guó)國(guó)際航空公司工作5年，飛行時(shí)間12000+小時(shí)，從模范乘務(wù)員到乘務(wù)長(zhǎng)(空姐)，負(fù)責(zé)管理乘務(wù)組日常工作、服務(wù)提升，為高端乘客提供民航優(yōu)質(zhì)乘務(wù)服務(wù)。
2011年之后6年中，《高級(jí)商務(wù)禮儀》課程成為公司最受歡迎課程，從理論到實(shí)操，課堂有趣生動(dòng)，便于課后學(xué)以致用，為500強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了大幅提升。從事航空行業(yè)擔(dān)任“乘務(wù)長(zhǎng)空姐”職位6年，企業(yè)培訓(xùn)6余年，工作時(shí)間累計(jì)長(zhǎng)達(dá)12年，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)10000余人。曾為廣州東塔項(xiàng)目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進(jìn)行接待服務(wù)實(shí)操培訓(xùn)及全程輔導(dǎo);曾為多家500強(qiáng)企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并幫助其公司編寫(xiě)禮儀手冊(cè)。
祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課堂注重“行之有效”、“學(xué)以致用”，注重相關(guān)內(nèi)容安排上的可操作性。與國(guó)際通用禮儀接軌，讓學(xué)員在工作生活中塑造良好形象，學(xué)會(huì)尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務(wù)禮儀培訓(xùn)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一直專注于服務(wù)行業(yè)和禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)課程場(chǎng)次超過(guò)400場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)萬(wàn)人。憑借著國(guó)際航空公司乘務(wù)長(zhǎng)的經(jīng)歷，500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格優(yōu)雅生動(dòng)，幽默風(fēng)趣，易懂，實(shí)際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓(xùn)經(jīng)歷，祝老師的每一個(gè)動(dòng)作都盡顯優(yōu)雅，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。其中《高級(jí)商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司最受歡迎課程，曾為廣州東塔項(xiàng)目、廣州旅游局、銀行、國(guó)稅等高端企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行接待服務(wù)實(shí)操培訓(xùn)。
【授課特色】
祝老師擁有知性優(yōu)雅的外表及氣質(zhì)；語(yǔ)言唯美；高端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)案例，深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)；著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來(lái)，觀點(diǎn)鮮明，令學(xué)員記憶深刻；現(xiàn)場(chǎng)示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實(shí)用又職場(chǎng)所需，對(duì)參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的感染力和意想不到的收獲；多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)融入到課程當(dāng)中，禮儀與溝通完美結(jié)合，讓學(xué)員深刻洞悉自我，開(kāi)始走上修煉之路；用金鑰匙服務(wù)理念對(duì)待每一位學(xué)員，令學(xué)員及企業(yè)將國(guó)際禮儀與國(guó)情相結(jié)合，更好的靈活運(yùn)用在工作和生活當(dāng)中。
【主講課程】
《高級(jí)商務(wù)禮儀》
《接待服務(wù)禮儀》
《打造職業(yè)妝容與發(fā)型》
《優(yōu)雅形體(含禮儀操)》
《塑造積極陽(yáng)光心態(tài)》
《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》
【講師觀點(diǎn)】
在現(xiàn)代社會(huì)中，人們不僅講究禮儀、運(yùn)用禮儀，而且在不同的場(chǎng)合、不同的位置上還要被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。在正常情況下，越是正規(guī)的場(chǎng)合，地位越是重要的人士，越需要講究禮儀。在初次交往、公務(wù)交往、涉外交往等較為正式的場(chǎng)合，每一位現(xiàn)代人都必須知禮、行禮、守禮。唯有如此，才能夠內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑組織形象，增進(jìn)人際交往，優(yōu)化人際關(guān)系。
中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，一直極為重視禮儀，因此有禮儀之邦的美譽(yù)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)服務(wù)至上的時(shí)代，客戶需求是不斷變化和發(fā)展的。
一個(gè)人的形象的塑造，有利于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，給人留下好的印象。
禮儀是一個(gè)人價(jià)值觀的體現(xiàn)，每個(gè)人都應(yīng)學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀。
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)和素養(yǎng)的體現(xiàn)，表現(xiàn)對(duì)人的友善。
禮儀是從業(yè)人員在工作崗位上，通過(guò)工作面貌、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、言談舉止等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
【服務(wù)客戶】
地產(chǎn)行業(yè)：綠地集團(tuán)、綠地物業(yè)、廣州分公司、佛山分公司、武漢分公司、山東分公司、杭州分公司、北京分公司……
酒店行業(yè)：嶺南集團(tuán)、白云國(guó)際會(huì)議中心……
航空航天：韓亞航空公司(韓國(guó)) 、中國(guó)國(guó)際航空公司(中國(guó))……
金融行業(yè)：中國(guó)平安、農(nóng)村信用社(銀行)、中國(guó)銀行廣東省分行、交通銀行深圳前海分行、婁底農(nóng)商銀行、湘潭農(nóng)信社、海口民生銀行、株洲農(nóng)信社……
其他企業(yè)：金鑰匙、愛(ài)康森德、中星、凡言心理咨詢、健威集團(tuán)、納金科技
政府單位：友誼外服、臺(tái)山國(guó)稅……
院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市第97中學(xué)、中新鎮(zhèn)育才小學(xué)……
【客戶評(píng)價(jià)】
“案例生動(dòng)，觀察入微，非常實(shí)用”
“祝老師講課不錯(cuò)，人也很好。很喜歡她”
“祝老師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié)都告訴我什么叫教養(yǎng)…… ”
“剛聽(tīng)完祝老師講的課，真的很精彩，很生動(dòng)，通過(guò)親身經(jīng)歷，讓我看到了一個(gè)講究禮儀，注重細(xì)節(jié)的，精致優(yōu)雅的女性”
【參考視頻】
視頻一：禮儀培訓(xùn)視頻
http://v.youku.com/v_show/id_XMTgxODUzODYxMg==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
視頻二：禮儀培訓(xùn)視頻
http://v.youku.com/v_show/id_XMTgxODQ4NjM4NA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
視頻三：禮儀培訓(xùn)視頻
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg4NjYzMzk1Mg==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191407.0.0
視頻四：祝文婷老師編排形體禮儀操
http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4NzEzMDkyNA==.html?spm=a2h0k.8191407.0.0&from=s1.8-1-1.2
視頻五：祝文婷老師化妝課程培訓(xùn)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4NzE1Njc4NA==.html?spm=a2h0k.8191407.0.0&from=s1.8-1-1.2