【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
啟發(fā)企業(yè)管理者的思維，碰撞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式及思路，建構(gòu)DT時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營管理新的操作系統(tǒng)。 ● 了解云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵，掌握運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)助推企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的哪些環(huán)節(jié)，與原來的商業(yè)有哪些異同。 ● 了解新零售的概念，掌握新零售對(duì)于人貨場(chǎng)重構(gòu)的內(nèi)容。 ● 分享阿里新零售的最佳實(shí)踐。

第一講：大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵
案例：阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)一覽圖
一、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
1. 聯(lián)接：PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)
2. 網(wǎng)頁：門戶、搜索、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
3. 互動(dòng)：論壇、微博、微信
二、物聯(lián)網(wǎng)的崛起
案例：阿里物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
1. 物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)：智能硬件
2. 物聯(lián)網(wǎng)的核心：數(shù)據(jù)共享
3. 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用：智慧生活
4. 物聯(lián)網(wǎng)的未來：萬物互聯(lián)
三、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵
案例：阿里云
1. 云計(jì)算的基本概念
2. 云計(jì)算的核心理念：共享
3. 云計(jì)算的未來：公共服務(wù)
4. 云計(jì)算+大數(shù)據(jù)=人工智能
四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1. 淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)零售產(chǎn)業(yè)的在線
2. 支付寶實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)的在線
3. 今日頭條實(shí)現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)的在線
4. 滴滴實(shí)現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)的在線
5. 美團(tuán)實(shí)現(xiàn)餐飲行業(yè)的在線
6. 學(xué)而思實(shí)現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)的在線

第二講：數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的全鏈路
一、傳統(tǒng)商業(yè)的現(xiàn)狀：
1. 傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)：200年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)
2. 傳統(tǒng)商業(yè)的核心：科學(xué)管理
3. 傳統(tǒng)商業(yè)的內(nèi)容：商業(yè)模式、戰(zhàn)略、管理、組織、人力資源、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等
4. 傳統(tǒng)商業(yè)存在的問題：缺乏技術(shù)思維和數(shù)據(jù)要素
二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的戰(zhàn)略：5年發(fā)展規(guī)劃
2. 數(shù)字時(shí)代的戰(zhàn)略：梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略
3. 戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)：價(jià)值網(wǎng)的遷移
案例：亞馬遜和阿里巴巴的梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略
三、商業(yè)模式的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式：差價(jià)、租金
2. 數(shù)字時(shí)代的商業(yè)模式：平臺(tái)和共享
3. 商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)：在線和離線
案例：淘寶平臺(tái)模式的解析
四、消費(fèi)者的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的消費(fèi)者：線下和抽樣調(diào)研
2. 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者：線上線下一體化和實(shí)時(shí)、全樣本
3. 消費(fèi)者重構(gòu)的本質(zhì)：消費(fèi)習(xí)慣的遷移
案例：天貓雙十一女裝流行趨勢(shì)報(bào)告
五、營銷模式的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的營銷：廣而告知、渠道單一
2. 數(shù)字時(shí)代的營銷：精準(zhǔn)營銷、全域營銷
3. 營銷重構(gòu)的本質(zhì)：消費(fèi)習(xí)慣的遷移
案例：淘寶直通車的案例
六、供應(yīng)商的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的供應(yīng)鏈：B2C以產(chǎn)定銷
2. 數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈：C2B以銷定產(chǎn)
3. 供應(yīng)鏈重構(gòu)的本質(zhì)：消費(fèi)者和供應(yīng)鏈的在線和打通
案例：索菲亞衣柜和紅領(lǐng)西服定制
七、管理體系的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時(shí)代的管理：以管制為基礎(chǔ)、科層制組織、雇傭制
2. 數(shù)字時(shí)代的管理：以賦能為主、網(wǎng)絡(luò)制組織、合伙人
3. 管理重構(gòu)的本質(zhì)：激活個(gè)體、視人為人
案例：阿里巴巴的股權(quán)激勵(lì)與合伙人
八、未來商業(yè)的趨勢(shì)：
1. 未來商業(yè)的趨勢(shì)：技術(shù)和商業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)
2. 未來商業(yè)的三要素：在線、創(chuàng)新、智能
3. 智能商業(yè)雙螺旋：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與數(shù)據(jù)智能
案例：滴滴的數(shù)據(jù)智能，淘寶的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
第三講：新零售：人貨場(chǎng)的重構(gòu)
一、新零售的緣起：新舊零售的對(duì)比
1. 人類零售演進(jìn)史
2. 新零售誕生的三大原因
二、新零售的定義：以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)
1. 單一零售
2. 多元零售
三、新零售的重構(gòu)：人貨場(chǎng)的重構(gòu)
1. 從經(jīng)驗(yàn)供貨到按需智能供貨
2. 從模糊的消費(fèi)者到數(shù)字化消費(fèi)者
3. 從分渠道場(chǎng)景到無處不在的消費(fèi)場(chǎng)景
四、新零售的實(shí)踐：數(shù)字門店與數(shù)字化服務(wù)
1. 新營銷：以消費(fèi)者運(yùn)營為核心的全域營銷
2. 新市場(chǎng)：基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場(chǎng)
3. 新流通鏈：新零售服務(wù)商打造高效流通鏈
4. 阿里新零售的四種業(yè)態(tài)布局
五、新零售管理：激活個(gè)體與組織
1. 新管理：從管理走向賦能
2. 新組織：從科層制到網(wǎng)狀制
3. 新關(guān)系：從雇傭制到合伙人
案例：無人咖啡店——淘寶會(huì)員店淘咖啡
案例：盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與服務(wù)創(chuàng)新
案例：銀泰的新零售探索
案例：百萬線上線下門店打通，大數(shù)據(jù)全渠道倉配管理
 

 阿里全球云培訓(xùn)中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓(xùn)師協(xié)會(huì) 副主任
獲獎(jiǎng)情況：
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“名師獎(jiǎng)”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“全國杰出分享網(wǎng)商獎(jiǎng)”，
出版書籍：
出版互聯(lián)網(wǎng)思維《決勝020》（北京理工大學(xué)出版社），
出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經(jīng)歷：
美國索菲亞大學(xué) MBA 碩士、北京師范大學(xué) 國學(xué)博士
工作經(jīng)驗(yàn)：
15年的大企業(yè)銷售、運(yùn)營、管理等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于上百家知名企業(yè)
原阿里巴巴資深講師、資深運(yùn)營、資深管理
原凱創(chuàng)達(dá)科技總監(jiān)
原康佳集團(tuán) 銷售經(jīng)理
原麗斯達(dá)集團(tuán)人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業(yè)管理類-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類
1.戰(zhàn)略解碼與年度目標(biāo)分解
2.阿里巴巴企業(yè)文化體系
3.阿里巴巴績效管理實(shí)踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷售鐵軍管理實(shí)戰(zhàn)-銷售管理
6.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
7.人才培養(yǎng)與人才激勵(lì)
8.績效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
9.績效管理微咨詢
三）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型類
1.數(shù)智化時(shí)代下的組織能力升級(jí)
2.數(shù)智化轉(zhuǎn)型三板斧
3.數(shù)字經(jīng)紀(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
四)工具課類
1、裸心會(huì)-團(tuán)隊(duì)打造工具
2、Review-績效面談工坊
3、復(fù)盤會(huì)-復(fù)盤工作坊

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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