【培訓對象】


【培訓收益】
1. 理解工匠精神的內(nèi)涵，認知工匠哲學的偉大，明白死磕極致的迫切，讓學員立志成為一名精雕細琢、持續(xù)改善的新時代匠人； 2. 幫助學員提高品質(zhì)意識，并能夠不斷嘗試，尋求最優(yōu)方案，達到持續(xù)改進的目的與效果； 3. 讓學員掌握深度思考，以及將工作做到位的思維、方法和工具，成為一名能夠持續(xù)改善的高手，從而提升工作效能； 4. 讓學員掌握領(lǐng)導賦能的思維、方法和工具，能夠幫助團隊自我驅(qū)動、自主思考，從而讓整個團隊進行持續(xù)改善，不斷優(yōu)化工作成果； 5. 讓學員掌握目標執(zhí)行、團隊激活、授權(quán)賦能和項目復盤的領(lǐng)導思維與方法，從而可以高效地賦能團隊，實現(xiàn)全員持續(xù)改善與不斷精進的目的。

第一部分：匠心，以“持續(xù)改善”（第1天）

 第1章 投注匠心：持續(xù)改善的基因
1. 從中外工匠精神的話題談起：
2. 工匠精神的核心內(nèi)涵——工匠精神育成模型；
熱愛：愛到勝過所帶來的錢；敬業(yè)：一生一技，一技一生；
嚴謹：不達標準，絕不交貨；極致：把99%變成99.99%；
創(chuàng)新：創(chuàng)造無法匹敵的卓越。
問題討論：埃及的金字塔是奴隸們建造的嗎？
3. 工匠精神的底層邏輯——敬畏心：活干不好，丟不起人！
案例：拼布大師金媛善關(guān)于恥辱感；
4. 工匠精神的從業(yè)誓言——六個基本要義
熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；每臨工作現(xiàn)場，必存莊敬之意；
長期探尋此業(yè)精髓，力達更高境界；以此業(yè)為生，但不為錢而放棄標準；
一旦結(jié)識高手，必敬慕之，學習之；祈望自己所為和作品比壽命更長。
5. 工匠精神的實踐原則——六項行為轉(zhuǎn)變（案例：《莊子》梓慶作鐻）
少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；少一些投機取巧，多一些腳踏實地；
少一些急功近利，多一些專注持久；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；
有業(yè)精于勤，不追求極致不罷休的氣派；有十年如一日，反復磨練方成器的信仰。
6. 捫心自問：像匠人那樣做事，我可以嗎？
7. 全面認知工匠精神：魯班的精湛技藝+墨子的人文科學。

第2章 修煉匠魂：持續(xù)改善的路徑
1. 匠人的修煉路徑：守破離；
何謂守破離？守破離在日本劍道中的應用；
守破離的來源：禪學感悟——見山是山，見山不是山，見山只是山；
守破離的原則：守：苦苦尋覓；破：似有所悟；離：頓悟超脫。
2. 守：匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人；
練好生命中的“木人樁”——案例：葉問與詠春拳；
窮盡一生磨練技能——案例：“壽司之神”小野二郎；
差之毫厘也要計較——案例：治學嚴謹?shù)膮问逑嫦壬?br /> 用笨功夫練就真本事——案例：京劇大師梅蘭芳；
先潛水后浮出水面——案例：《泰坦尼克號》導演卡梅?。?br /> 人品比技術(shù)更重要——案例：秋山木工學校；
3. “破”：突破原來的范式，戒掉依賴前人經(jīng)驗的習慣；
案例思考：為什么中華老字號漸漸衰敗，傳統(tǒng)匠人走向落寞？
美國工匠精神：崇尚巔覆式創(chuàng)新，純粹的“壞孩子”形象；
批判性思維：勇于質(zhì)疑，深度思考；
突破四個范式：定式、雷同、權(quán)威和經(jīng)驗；
養(yǎng)成四個習慣：好奇、敢想、質(zhì)疑和嘗試；
創(chuàng)新者的窘境：利潤最大化、成功的羈絆和路徑的依賴。
舉一反三——如何找到事物的骨架和外衣？
第二答案——別被大腦的第一反應迷惑；
第三選擇——突破二元思維的困境，走進新天地；
4. “離”：從0到1的創(chuàng)造，成就“青勝于藍”的人生
換道超車：換賽道，不內(nèi)卷；
交叉共建：跨領(lǐng)域、跨專業(yè)、跨職業(yè)；
第一性原理：崇尚核心原則，放棄非關(guān)鍵因素；
創(chuàng)新方法論：加法邏輯、乘法邏輯及和田12法。

第3章 打磨匠術(shù)：持續(xù)改善的方法
1. 思考：什么是真正的執(zhí)行？如何以匠心做執(zhí)行？
2. 如何將工作“做到位”——工作不到位，不如不做；
三個不要——遠離問題/三個萬一——減少問題；
三個定律——零定律/墨菲定律/破窗效應。
3. 如何將問題“消滅掉”——工作就是解決問題：
三現(xiàn)主義——務(wù)實且精準地解決問題；
五WHY法——找到問題的根本原因；
七個不放過——讓問題得到徹底解決。
4. 如何將執(zhí)行“超預期”——執(zhí)行力就是競爭力
五字要訣——構(gòu)建牛逼的執(zhí)行力；
24字方針——快、準、狠地完成工作。
5. 如何將協(xié)同“無縫隙”——借助他人的力量
內(nèi)部客戶意識——無縫對接，讓問題扼殺在萌芽中；
推倒“部門墻”——如何跨部門溝通與協(xié)作。
6. 如何精益求精，死磕極致？
用戶思維——一切以用戶為中心；
簡約思維——簡約即美，少即是多；
試錯思維——讓錯誤來改變錯誤者；
迭代思維——快速迭代，不斷更新。

第二部分：賦能，以“持續(xù)改善”（第2天）

第4章 執(zhí)行賦能：助力團隊持續(xù)改善，達至完美
1. 第一步：定義關(guān)鍵結(jié)果
“我以為”“十不知”“位差效應”；
以終為始：SMART原則、關(guān)鍵竅門；
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目標置換效應：初衷第1，過程第2
當結(jié)果無法量化時，怎么辦？
2. 第二步：聚焦最重要的結(jié)果；
什么是最重要的結(jié)果？如何確定最重要的結(jié)果？
3. 第三步：關(guān)注引領(lǐng)性指標；
什么是引領(lǐng)性指標？如何確定引領(lǐng)性指標？
4. 第四步：鎖定關(guān)鍵責任：責任心是賦能出來的
問題１：為什么人們對責任敬而遠之？
問題２：員工責任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？
問題３：為什么責任會跳來跳去？
結(jié)論：責任心是管理出來的；
責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
5. 第五步：他時反饋：行動的最大動力來自對結(jié)果的反饋
思考：為什么很多年輕人寧愿送外賣也不愿進工廠？
討論：為什么玩游戲很容易進入忘我的狀態(tài)？
反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
反饋工具：SBI反饋法/BEST反饋法/ BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法

第5章 領(lǐng)導賦能：激活與賦能團隊持續(xù)改善
1. 第一步：激活團隊
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？畫餅方法論；
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？五維動態(tài)圖；
設(shè)置獎項，員工不心動，怎么辦？三維期望值；
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？雙因素迭代；
員工發(fā)牢騷，怎么看？牢騷效應；
常批評下屬，怎么看？波特效應；
先批評，還是先表揚？阿倫森效應。
2. 第二步：授權(quán)賦能：
為什么領(lǐng)導者總是很忙、很累？
做個安靜拿著地圖的副駕駛；
讓聽得見炮聲的人做決策；
授權(quán)人員的選擇：什么樣的人適合授權(quán)？
授權(quán)工具：授權(quán)兩大模型；
授權(quán)步驟：七字法；
授權(quán)問題：一放就亂、一管就死？
3. 第三步：教練輔導：
深度聆聽：聆聽4層次/高能提問：OF提問法；
教練模式：五級反饋/八個忌語/六句口訣/糾偏四步法
教練工具：GROW模型;。
4. 第四步：團隊復盤：
聯(lián)想復盤法和美軍的AAR法；
原則：必然性/及時性/參與性/全面性；
障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失；
步驟：回顧目標/評價結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗；
團隊復盤的問題清單和復盤表單。

• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1761