【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

【培訓(xùn)收益】
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本課程將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式； 建立影響力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者； 激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵(lì)藝術(shù)的話,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來。我們將從激勵(lì)的原理及技巧方面，告訴你如何掌握人性特點(diǎn)，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的常見問題，了解協(xié)作的困境與解決之道、學(xué)習(xí)成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制與方法，減少?zèng)_突，增進(jìn)合作；

 第一章、裂變
特點(diǎn)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、思維轉(zhuǎn)換。在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從一些案例的問答互動(dòng)中明確一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的基本問題的答案，向?qū)W員呈現(xiàn)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的整體畫面。以此幫助我們重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，只有思維的轉(zhuǎn)變了，才能為進(jìn)一步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打個(gè)基礎(chǔ)。
一、從俞敏洪和李陽看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
二、團(tuán)隊(duì)中需要多少人？
三、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么？
四、團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的是什么人？
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性最大的人
案例討論：某建筑項(xiàng)目施工現(xiàn)場建筑工人的三種狀態(tài)。
五、某位業(yè)績優(yōu)秀者不感興趣或不愿對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出承諾怎么辦?
六、某位團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)怎么辦？
七、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧，八戒、悟空、沙僧解析團(tuán)隊(duì)的特征
互動(dòng)環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團(tuán)隊(duì)的特征

第二章、崛起
特點(diǎn)：風(fēng)起云涌，披荊斬棘。任何團(tuán)隊(duì)的興起都會(huì)有一個(gè)過程，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方。本章將談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅(qū)動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)走向高產(chǎn)階段。
一、成立期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：溶入
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
彼此認(rèn)識(shí)
勾勒愿景、確定目標(biāo)、明確規(guī)則、達(dá)成共識(shí)
案例分析：某建筑項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的順序分析如何讓員工快速溶入
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)會(huì)有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
二、動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：解決沖突
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
安撫人心
員工參與
3、 動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團(tuán)隊(duì)在動(dòng)蕩期的處理方式
案例分享：某建筑裝飾公司動(dòng)蕩期的員工關(guān)系處理。
三、 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：合作
2、 關(guān)鍵任務(wù)
調(diào)整不合理的規(guī)劃
形成團(tuán)隊(duì)文化、制度、習(xí)慣
案例分析：從萬科看流程建設(shè)的重要性
四、高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 主題：成績
2、 關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰(zhàn)更大目標(biāo)
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)

第三章、領(lǐng)導(dǎo)
特點(diǎn)：順時(shí)而動(dòng)，隨機(jī)而變。本課程是以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導(dǎo)出了一套領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)跟隨者的任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格皆根據(jù)跟隨者的行為表現(xiàn)而定，而非根據(jù)對(duì)方的思維作猜測或根據(jù)傳言下定論?？傊?，對(duì)方的行為才是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格施行的根據(jù)。
一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2. 道格拉斯理論
3. X 理論和 Y理論
4. 早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主與獨(dú)裁
5. 兩種風(fēng)格的人物代表
互動(dòng)環(huán)節(jié)：結(jié)合建筑行業(yè)情況，談民主與獨(dú)裁的優(yōu)缺點(diǎn)及適用時(shí)機(jī)。
二、領(lǐng)導(dǎo)與影響
領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：
法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、專家權(quán)力、典范權(quán)力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程
三、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)
1、識(shí)別追隨者的兩個(gè)尺度
生產(chǎn)力
士氣
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3、 四個(gè)不同階段的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實(shí)演四種領(lǐng)導(dǎo)方式的溝通要

第四章、激發(fā)
特點(diǎn)：潛力挖掘，更上層樓。激勵(lì),是團(tuán)隊(duì)管理者必備的能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得了解并挖掘員工需求，然后依需采取適宜的激勵(lì)手段,你的團(tuán)隊(duì)士氣就會(huì)上來。否則,你的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)垮下去。
一、激勵(lì)原理
二、員工激勵(lì)系統(tǒng)
1、內(nèi)部因素（如報(bào)酬、提升、表揚(yáng)等）
2、外部因素（如個(gè)人利益、目標(biāo)、愿望、成就、信念等）
三、員工激勵(lì)理論及應(yīng)用
1、馬斯洛的需要層次理論及應(yīng)用
 如何掌握員工需求
 Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運(yùn)用
思考題：各種激勵(lì)行為的認(rèn)知測試
2、 雙因素理論及應(yīng)用
3、 期望理論及應(yīng)用
4、 公平理論及應(yīng)用
5、 強(qiáng)化理論及應(yīng)用
要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。
小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。
及時(shí)反饋
四、 有效激勵(lì)的四套方法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分享職業(yè)生涯中成功激勵(lì)他人的成功案例
1、激情類激勵(lì)：目標(biāo)激勵(lì)、競爭激勵(lì)、示范激勵(lì)、成長激勵(lì)
2、觸心類激勵(lì)：溝通激勵(lì)、關(guān)心類激勵(lì)
3、認(rèn)同類激勵(lì)：認(rèn)可激勵(lì)、贊美激勵(lì)、信任激勵(lì)、寬容激勵(lì)
案例分享：某項(xiàng)目投標(biāo)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，寬容激勵(lì)所產(chǎn)生的作用
4、職務(wù)類激勵(lì)：授權(quán)激勵(lì)、考核激勵(lì)、升職激勵(lì)、薪酬激勵(lì)

第五章、縱橫
特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)同，奔馳無阻。以史為鑒，合縱需要團(tuán)結(jié)，連橫需要發(fā)展。即：合縱的各方，必須要懂得放棄，運(yùn)用雙贏。而連橫的一方，必須要知道如何尋求支持，強(qiáng)大自我。同樣，在跨部門的溝通與協(xié)作中，部門之間既有合縱也有連橫，既有相生也有相克。獨(dú)善其身者，難成大事，所以要協(xié)作。
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的障礙
1. 組織分工不明確
2. 各部門目標(biāo)存在差異
3. 不容忽視的“部門墻”
4. 客觀存在的個(gè)體差異
5. 溝通能力與技巧問題
6. 橫向溝通機(jī)制不健全
7. 企業(yè)良好的溝通文化未形成
案例分析：兩份報(bào)告的困惑
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的四心困境及應(yīng)對(duì)之道
1. 責(zé)任心困境-積極主動(dòng)
案例討論：秘書的工作完成了嗎？
案例討論：某建筑項(xiàng)目工程經(jīng)理的的責(zé)任邊界在那里？
2. 同理心困境-知己知彼
3. 雙贏心困境-雙贏思維
4. 大局心困境-大局至上
互動(dòng)環(huán)節(jié)：八一個(gè)的運(yùn)算法看跨部門協(xié)作
三、四類協(xié)同及解決之法
1.服務(wù)協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
建立內(nèi)部客戶的企業(yè)文化
客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制
案例討論：某建筑集團(tuán)各項(xiàng)目部投訴集團(tuán)工程部，每次需要支持時(shí)，因?yàn)楣こ滩咳藛T按專業(yè)分工，工程部員工總是相互踢皮球。
2.指導(dǎo)協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
提供貼身支持，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
3.情感協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
關(guān)注公司整體，投資情感帳戶
輪崗機(jī)制
同理心的溝通
互動(dòng)游戲：畫圖溝通，當(dāng)人事部聽到工程部說出“鏡像”時(shí)的反應(yīng)。
跨團(tuán)隊(duì)溶煉機(jī)制
4.管控協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
組織管控機(jī)制
建筑施工企業(yè)常見組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：矩陣結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目-職能矩陣協(xié)同準(zhǔn)則
項(xiàng)目-職能矩陣協(xié)同模式
誰來主導(dǎo)：弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣
如何解決一仆二主
主動(dòng)溝通機(jī)制
灰色地帶處理機(jī)制
下個(gè)部門考核與工作協(xié)調(diào)機(jī)制
接口流程標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
主導(dǎo)機(jī)制
沖突處理機(jī)制
高階領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制

企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；
 現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場，累計(jì)培訓(xùn)上萬人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。

• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

   

  前言：組織高效的根本第一部分：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知－團(tuán)隊(duì)成功的奧秘一．工作群體與工作團(tuán)隊(duì)二．團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的三大素質(zhì)1、自主性 2、合作性3、協(xié)助性 4、情景視頻分析：自主性5、案例分析：暗算 6、多項(xiàng)思維訓(xùn)練三．團(tuán)隊(duì)成功的奧秘四．如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升第二部分：明確的未來－讓團(tuán)隊(duì)不再迷茫一．明確未來的兩大核..

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