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領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決
課程編號:44052
課程價格:¥40000/天
課程時長:1 天
課程人氣:334
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
員工、管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等
【培訓(xùn)收益】
一、 掌握思維的優(yōu)勢,了解理性思維的流程,進(jìn)行有策略的思考和決策,找到解決方案。 二、 掌握理性思維的五環(huán)技術(shù):情景分析-原因分析-創(chuàng)新方案-決策制定-計劃分析 三、 對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。 四、 掌握理性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu); 五、 掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案; 六、 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量; 七、 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
第一單元:思維的優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維面對問題
一、 思維是一種新型生產(chǎn)力
思維的主導(dǎo)性優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維的力量
理性思維流程
情境分析
原因分析
創(chuàng)新方案
決策制定
計劃分析
有策略地思考
突破性思維變革
突破性思維的三個語言層面
問題的期望與偏差
心智與直覺的共同指向
二、 面對問題的心理建設(shè)
學(xué)會專業(yè)的思考問題
如何成為稱職的主管
面對問題的正確心態(tài)
解決問題的重要能力
第二單元:情景分析技巧
一、 形勢判斷-情景分析
問題-找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
具體內(nèi)容
優(yōu)先順序
二、 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
緊迫性問題
重要性問題
三、 現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施?-處理問題的四個步驟
確定并列出每件事和問題
將各問題相互分離出來
確認(rèn)處理事情的次序
選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧
四、 運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么?如何學(xué)會區(qū)分事實和意見?
五、 全景案例+落地工具: 腦力激蕩法,+KJ法+ 5W2H等
第三單元:原因分析技巧
一、 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
變化的作用及偏差類型
二、 結(jié)構(gòu)性原因分析核心四步過程
描述問題-如何全方面描述問題?
確認(rèn)最佳的比較方法-如何確定比較的事實是什么?如何確定最佳的比較方法?
尋找線索-如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
總結(jié)可能的原因并加以證實-如何證實及檢測可能的原因?選擇最可能的原因
三、 問題原因分析的應(yīng)用工具
比較法(重點(diǎn)講)
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
四、 問題的真因確認(rèn)
排除法
關(guān)連圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表
五、 全景案例+落地工具: 比較法,特性要因圖,關(guān)聯(lián)圖,排除法,系統(tǒng)圖,問題樹
第四單元:創(chuàng)新解決方案技巧
一、 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要簡單有效
二、 富有創(chuàng)造力
三、 創(chuàng)新的步驟
描述創(chuàng)新的目標(biāo)
建立設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
出主意的想法
建立可能的解決方案
四、 進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法思維
五、 創(chuàng)新思維的工具
發(fā)散思維法-同中求異的思維方法
逆向思維法-正反兩個方面
組合法
橫向思維-換個角度看問題
頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新設(shè)計思維方法
思維導(dǎo)圖-放射性思考(Radiant Thinking)
激發(fā)創(chuàng)意的方法-跨界創(chuàng)新技巧
平行思維的工具-六頂思考帽思考方法
焦點(diǎn)法-強(qiáng)制聯(lián)想法
六、 全景案例+落地工具
第五單元:決策制定技巧
一、 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
二、 決策制定技巧
闡明決策目的
確定決策的標(biāo)準(zhǔn)
建立與比較決策方案-與標(biāo)準(zhǔn)相比較,替代方案是什么?
確定與風(fēng)險的評估、權(quán)衡-每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么?
給希望標(biāo)準(zhǔn)評分,做出決策。
三、 解決對策順序判定原則
四、 決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
五、 全景案例+落地工具:決策矩陣法+加權(quán)指數(shù)法
第六單元:計劃分析技巧
一、 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
描述計劃的目標(biāo)-確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
找出可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會
怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會?
應(yīng)急方案是什么?何時啟動應(yīng)急方案?
二、 計劃執(zhí)行技巧
如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題
強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力
及時掌控、檢討修正計劃
及時反饋、充分溝通。
三、 全景案例+落地工具: 計劃分析工作表+查檢表
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。
思維與工具培訓(xùn)系列:《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》;《創(chuàng)新思維與問題解決》;《金字塔原理思維》;《全腦思維訓(xùn)練》;《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問題分析與解決》;《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓(xùn)系列:《高效人士七個習(xí)慣》;《職業(yè)化塑造》;《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》;《信任型團(tuán)隊建設(shè)與管理》;《打造中層高效執(zhí)行力》;《高效能人士的信任管理》;《員工版:德魯克卓越成效的管理》;《MTP中層管理技能提升》;《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻》;《市場營銷與顧問式銷售技巧》;
行動學(xué)習(xí)項目:《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》;《基于行動學(xué)習(xí)的TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》《基于行動學(xué)習(xí)的課程開發(fā)與設(shè)計》;《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導(dǎo)》
曾子熙老師,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博,擅長針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格:授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密,思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式:以行動學(xué)習(xí)模式,啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié);及時反思、心靈感觸、付諸行動。
制造業(yè)(高新技術(shù),電子科技):
富士康科技集團(tuán)(深圳,杭州,太原,煙臺,晉城)、恩斯邁電子(深圳)有限公司、
正方電子有限公司、美的集團(tuán)、深超光電、深圳世強(qiáng)電訊有限公司、日東電子科技(深圳)有限公司、普誠科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德愛電子(深圳)有限公司、深圳宇順電子股份有限公司,飛煌德商科技(深圳)有限公司
高端裝備制造:西安陜股動力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)(商業(yè)地產(chǎn),住宅地產(chǎn)):萬科集團(tuán)東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè):南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運(yùn)營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè):日本永旺集團(tuán)、廣東吉之島、群光實業(yè)(武漢)有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè):深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團(tuán)-南方中集、香港千和船務(wù)(集團(tuán))有限公司
銀行證券金融保險業(yè):
工商銀行,浙商銀行,世紀(jì)證券、中信證券(洛陽),中國平安集團(tuán)財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標(biāo)準(zhǔn)人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè):北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)(中國)有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò)控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設(shè)計(深圳)有限公司
品牌服裝業(yè):七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè):廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設(shè)備(醫(yī)藥行業(yè)):邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術(shù)服務(wù):深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車行業(yè)(制造及配件):長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司(奧迪),天派電子(深圳)有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè):英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權(quán)(文化產(chǎn)業(yè)):裕同集團(tuán)、深圳中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會科學(xué)核心期刊,北大中文核心期刊
1.“行動學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運(yùn)用”,《中國人力資源開發(fā)》,2010(5)
2.“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”,《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》,2010(9)
3.“應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》,2010(9)
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓(xùn)評估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008(9)
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”,《人力資源雜志》,2008(12)
3.“培訓(xùn)委外是一種趨勢”,《人力資源管理雜志》,2009(5)
4.“基于價值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建”,《管理與財富雜志》,2009(7)
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”,《中國中小企業(yè)雜志》,2010(3)
6.“行動學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實踐”,《人力資源雜志》,2010(5)
7.“行動學(xué)習(xí)法:提升企業(yè)培訓(xùn)績效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》,2010(5)
8.“行動學(xué)習(xí)法在經(jīng)理人問題解決培訓(xùn)實踐中的應(yīng)用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評價雜志》2010(5)
9.“教練技術(shù):幫助管理者提升輔導(dǎo)績效”,《人力資源雜志》,2010(8)
10.“基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)模式研究”,《企業(yè)活力雜志》,2010(8)
11.“電力企業(yè)應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”,《電力人力資源雜志》 2010(11)
18.“運(yùn)用行動學(xué)習(xí)法提升企業(yè)培訓(xùn)績效研究“《中國培訓(xùn)雜志》2011(08)
17.“富士康員工培訓(xùn)績效評估體系構(gòu)建與實施“,《中國培訓(xùn)雜志》 2011(09)
18.“基于行動學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)”《人力資源雜志》,2012(3)
19、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》被轉(zhuǎn)載中國電力教育雜志2013年36期轉(zhuǎn)載
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課程背景:用人得當(dāng),首在知人。知人、識人準(zhǔn)確,方能實現(xiàn)用一賢人群賢畢至,見賢思齊蔚然成風(fēng),干部作風(fēng)純潔;用人不淑則惡貫滿盈,拉幫結(jié)派各立山頭,世風(fēng)日下。自古以來識人用人就并非易事,一個干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點(diǎn)要素都需要作出準(zhǔn)確、客觀的評價。如何才能把好干部真正辨識出來?干部的政績?nèi)绾慰紲?zhǔn)..
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內(nèi)圣外王——陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
【課程背景】把陽明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例,當(dāng)首推日本經(jīng)營之神稻盛和夫所經(jīng)營的企業(yè)。二戰(zhàn)以后,稻盛和夫運(yùn)用王陽明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司,另一家是日本第二電話電報公司(簡稱KDDI)。不僅如此,在2010年年初,他應(yīng)政府的邀請接任了日航公司董事長的職務(wù),并在不到三年的時間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..
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î課程大綱:第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力?2.問題是什么?應(yīng)以什么樣的思維面對問題?3.問題發(fā)生的階段和分類; 4.解決問題的思路:Ø三現(xiàn)主義:以務(wù)實精神,摒棄依賴主觀思維解決問題;Ø七個不放過:以全面系統(tǒng)的精神,將問題徹底解決;Ø可能是什么比是什么更重要:挖..
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首席技術(shù)官:從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者
【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著,技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官(CTO)的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而,在企業(yè)管理培訓(xùn)中,更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官(技術(shù)資源的行政管理者:制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..
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【課程大綱】一、角色認(rèn)知:把事做對和做對的事1.檢討缺失:糟糕干部的八大罪狀;2.管理認(rèn)知:管理者該些干什么?3.干部定位:干部的3大任務(wù)與3重境界;4.軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。5.領(lǐng)導(dǎo)階梯:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、做教練型干部:協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo) 1.教練是什么?2.為什么要做教練式干部?3.如何..
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第一模塊 領(lǐng)導(dǎo)者贏心而就的智慧樹信念鑄就基業(yè)長青 什么是企業(yè)的成功之本從喬致庸看贏心的智慧現(xiàn)代企業(yè)最嚴(yán)重的三大缺失共同愿景建設(shè)的五個階段著名企業(yè)的共同愿景示例建機(jī)制才能贏人贏心家庭組織凝聚力的深層解密用親情感化每一位組織成員從員工需求看應(yīng)有激勵策略制度性激勵與非制度性激勵對不同性格員工的激勵策略..