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領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決

課程編號:44052

課程價格:¥40000/天

課程時長:1 天

課程人氣:334

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:曾子熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
員工、管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等

【培訓(xùn)收益】
一、 掌握思維的優(yōu)勢,了解理性思維的流程,進(jìn)行有策略的思考和決策,找到解決方案。 二、 掌握理性思維的五環(huán)技術(shù):情景分析-原因分析-創(chuàng)新方案-決策制定-計劃分析 三、 對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。 四、 掌握理性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu); 五、 掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案; 六、 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量; 七、 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;

第一單元:思維的優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維面對問題
一、 思維是一種新型生產(chǎn)力
思維的主導(dǎo)性優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維的力量
理性思維流程
情境分析
原因分析
創(chuàng)新方案
決策制定
計劃分析
有策略地思考
突破性思維變革
突破性思維的三個語言層面
問題的期望與偏差
心智與直覺的共同指向
二、 面對問題的心理建設(shè)
學(xué)會專業(yè)的思考問題
如何成為稱職的主管
面對問題的正確心態(tài)
解決問題的重要能力

第二單元:情景分析技巧
一、 形勢判斷-情景分析
問題-找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
具體內(nèi)容
優(yōu)先順序
二、 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
緊迫性問題
重要性問題
三、 現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施?-處理問題的四個步驟
確定并列出每件事和問題
將各問題相互分離出來
確認(rèn)處理事情的次序
選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧
四、 運(yùn)用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么?如何學(xué)會區(qū)分事實和意見?
五、 全景案例+落地工具: 腦力激蕩法,+KJ法+ 5W2H等

第三單元:原因分析技巧
一、 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
變化的作用及偏差類型
二、 結(jié)構(gòu)性原因分析核心四步過程
描述問題-如何全方面描述問題?
確認(rèn)最佳的比較方法-如何確定比較的事實是什么?如何確定最佳的比較方法?
尋找線索-如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
總結(jié)可能的原因并加以證實-如何證實及檢測可能的原因?選擇最可能的原因
三、 問題原因分析的應(yīng)用工具
比較法(重點(diǎn)講)
特性要因圖法
關(guān)連圖法
系統(tǒng)圖法
問題樹法
四、 問題的真因確認(rèn)
排除法
關(guān)連圖法
相關(guān)統(tǒng)計方法
檢查表
五、 全景案例+落地工具: 比較法,特性要因圖,關(guān)聯(lián)圖,排除法,系統(tǒng)圖,問題樹

第四單元:創(chuàng)新解決方案技巧
一、 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要簡單有效
二、 富有創(chuàng)造力
三、 創(chuàng)新的步驟
描述創(chuàng)新的目標(biāo)
建立設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
出主意的想法
建立可能的解決方案
四、 進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法思維
五、 創(chuàng)新思維的工具
發(fā)散思維法-同中求異的思維方法
逆向思維法-正反兩個方面
組合法
橫向思維-換個角度看問題
頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新設(shè)計思維方法
思維導(dǎo)圖-放射性思考(Radiant Thinking)
激發(fā)創(chuàng)意的方法-跨界創(chuàng)新技巧
平行思維的工具-六頂思考帽思考方法
焦點(diǎn)法-強(qiáng)制聯(lián)想法
六、 全景案例+落地工具

第五單元:決策制定技巧
一、 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
二、 決策制定技巧
闡明決策目的
確定決策的標(biāo)準(zhǔn)
建立與比較決策方案-與標(biāo)準(zhǔn)相比較,替代方案是什么?
確定與風(fēng)險的評估、權(quán)衡-每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么?
給希望標(biāo)準(zhǔn)評分,做出決策。
三、 解決對策順序判定原則
四、 決策的工具運(yùn)用
水平思考與垂直思考差異
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
五、 全景案例+落地工具:決策矩陣法+加權(quán)指數(shù)法

第六單元:計劃分析技巧
一、 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
描述計劃的目標(biāo)-確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。
找出可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會
怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會?
應(yīng)急方案是什么?何時啟動應(yīng)急方案?
二、 計劃執(zhí)行技巧
如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題
強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力
及時掌控、檢討修正計劃
及時反饋、充分溝通。
三、 全景案例+落地工具: 計劃分析工作表+查檢表 

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