【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全體員工

【培訓(xùn)收益】
收益1：使受訓(xùn)學(xué)員充分理解賦能型組織的特征，通過(guò)雙圈學(xué)習(xí)，反思現(xiàn)有組織機(jī)制下的困境與變革阻力，； 收益2：掌握從理念、原則到方法的全面管理技能提升的核心知識(shí)框架，形成管理基本思維閉環(huán)； 收益3：掌握賦能型組織中管理者解決問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)萃取與業(yè)務(wù)復(fù)盤的方法，從而努力打造自動(dòng)團(tuán)隊(duì)賦能系統(tǒng)。

第一部分：職業(yè)化思維與基本素養(yǎng)
一、職業(yè)化的核心理念
1、何為職業(yè)化？
2、職業(yè)化的四項(xiàng)基本內(nèi)涵
職業(yè)意識(shí)
職業(yè)形象
職業(yè)技能
職業(yè)素養(yǎng)
3、職業(yè)化的核心理念模型
言行專業(yè)化
專業(yè)能力化
能力角色化
角色結(jié)果化
結(jié)果客戶化
客戶價(jià)值化
二、崗位ASK素質(zhì)模型
1、素質(zhì)冰山模型認(rèn)知
外驅(qū)力
內(nèi)驅(qū)力
2、基于崗位的ASK素質(zhì)模型
3、小組討論：某崗位ASK素質(zhì)模型
三、正確的職業(yè)價(jià)值觀
1、什么的職業(yè)價(jià)值觀？
2、工作的意義
滿足人不同的需求
生命價(jià)值的保障
實(shí)現(xiàn)自我追求
3、培養(yǎng)積極的心態(tài)
價(jià)值觀
目標(biāo)感
責(zé)任心
4、互動(dòng)：畫出你的生命平衡輪
四、六大職業(yè)化思維方式
1、系統(tǒng)思維
2、預(yù)測(cè)思維
3、批判性思維
4、辯證思維
5、共贏思維
6、創(chuàng)新思維
五、看電影學(xué)職業(yè)化
1、學(xué)習(xí)形式
明確觀摩目的，提出思考問(wèn)題
影片片段觀摩討論
學(xué)習(xí)總結(jié)
2、一流員工具備的職業(yè)素養(yǎng)
角色意識(shí)
主動(dòng)適應(yīng)
學(xué)習(xí)專業(yè)
停止抱怨
結(jié)果導(dǎo)向
勇于改變
向上理解
高效執(zhí)行
包容感恩
3、職業(yè)化素養(yǎng)的提升途徑
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
間斷歸零
反思改進(jìn)
第二部分：職業(yè)發(fā)展定位與管理
六、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性
互動(dòng)游戲：紙條人生（思考：為什么人生需要規(guī)劃？）
1、規(guī)劃的重要性（案例分析）
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
3、職業(yè)生涯的不同發(fā)展階段及任務(wù)
4、你處于哪個(gè)階段？明確任務(wù)了嗎？
七、自我認(rèn)知與定位
1、什么是個(gè)性特質(zhì)？它決定了什么？
2、DISC個(gè)性特質(zhì)
3、不同性格特質(zhì)描述與優(yōu)劣勢(shì)分析
D（支配型）型人格分析
I（影響型）型人格分析
S（穩(wěn)定型）型人格分析
C（服從型）型人格分析
思考：案例人物的氣質(zhì)類型及適合的工作
4、不同性格類型適合的工作方式與溝通方式
5、不同性格類型的逆襲與突破之路
6、自測(cè)：學(xué)員DISC自我分析與指導(dǎo)
八、個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)SWOT分析
1、SWOT分析工具介紹
四象限組成
應(yīng)用原則
2、外部因素分析
3、內(nèi)部因素分析
4、課堂練習(xí)：學(xué)員個(gè)人SWOT分析
九、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理
案例分析：李先生的職業(yè)調(diào)整之路
1、目標(biāo)制定的基本原則
2、歸零思考法
3、公司類型及職業(yè)環(huán)境
4、組織內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃——職業(yè)樹理論
5、強(qiáng)化目標(biāo)的三種方法
可視化
目標(biāo)跟蹤
總結(jié)復(fù)盤
十、雙贏的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、組織內(nèi)部的雙規(guī)制發(fā)展通道
2、行動(dòng)改進(jìn)的五項(xiàng)任務(wù)
3、評(píng)估反思的能力
4、學(xué)習(xí)發(fā)展的主要途徑
5、課堂練習(xí)：根據(jù)個(gè)人年度目標(biāo)責(zé)任書，制定個(gè)人學(xué)習(xí)地圖
第三部分：麥肯錫思維——問(wèn)題分析與解決
十一、問(wèn)題的發(fā)生與成長(zhǎng)
1、什么是問(wèn)題？什么是問(wèn)題的成長(zhǎng)？
2、現(xiàn)狀導(dǎo)向與未來(lái)導(dǎo)向的幾類問(wèn)題
3、 “冰山”模型解釋問(wèn)題的結(jié)構(gòu)
4、傳統(tǒng)的解決問(wèn)題方法
案例分析：修復(fù)杰弗遜紀(jì)念大廈
十二、問(wèn)題的發(fā)掘
視頻導(dǎo)入：轉(zhuǎn)向舵
1、頭腦風(fēng)暴法(Brain-storming)
開放環(huán)境
操作要點(diǎn)
“紡錘”模型
2、團(tuán)體列名法(Nominal Groups)
優(yōu)勢(shì)
操作要點(diǎn)
3個(gè)別訪談法(Individual Interview)
優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)分析
操作要點(diǎn)
十三、分析問(wèn)題的常用方法與工具
1、5WHY法
案例：豐田公司“五問(wèn)”法
一個(gè)問(wèn)題
三個(gè)層面
五連問(wèn)
2、魚骨刺圖
三類魚骨刺圖
分析方法
案例分析：QC手法中的魚骨刺分析法
3、六頂思考帽
六頂思考帽分析法
六個(gè)方面的作用
操作要點(diǎn)
十四、解決問(wèn)題七步法
1、案例導(dǎo)入
2、解決問(wèn)題各階段
問(wèn)題挖掘階段：找到真正的問(wèn)題
問(wèn)題分析階段：分解重要議題
問(wèn)題解決階段：制定解決計(jì)劃
問(wèn)題評(píng)估階段：匯總研究成果與匯報(bào)
3、案例分析：“配件庫(kù)房零件擺放混亂”問(wèn)題解決
4、解決問(wèn)題關(guān)鍵思維
十五、解決問(wèn)題的新思維
1、問(wèn)題里有“答案”
把問(wèn)題說(shuō)清楚
逆向思維
案例分析：如何為美軍戰(zhàn)機(jī)加強(qiáng)裝甲
2、還有更好的辦法
不要止步于第一個(gè)方法
還有什么？
案例分析：大胃王小林尊的取勝之道
3、失敗的證據(jù)更有效
重視“否定證據(jù)”
學(xué)會(huì)“事前驗(yàn)尸“
案例分析：阿波羅13號(hào)——失敗中的壯舉
十六、問(wèn)題背后的問(wèn)題
1、缺乏責(zé)任意識(shí)“四宗罪“
推諉
抱怨
拖延
執(zhí)行不力
2、學(xué)會(huì)問(wèn)好問(wèn)題
不好的問(wèn)題暴露出個(gè)人責(zé)任意識(shí)
好的問(wèn)題其實(shí)就是答案
3、解決問(wèn)題的根本
不斷提升團(tuán)隊(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的執(zhí)行力
十七、《解決問(wèn)題、分析問(wèn)題工具一覽表》解讀 

一、工作經(jīng)歷
1、學(xué)習(xí)技術(shù)專家
6年的專業(yè)院校培訓(xùn)與教育工作經(jīng)歷，每年講課課時(shí)不少于400課時(shí)，教授學(xué)生超過(guò)2000人次，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，練就了清晰的邏輯、精煉的表達(dá)以及穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)。本人不斷致力于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)技術(shù)的研究，探究“以學(xué)生為中心”的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，曾在主持專業(yè)院校教學(xué)工作時(shí)，提出并實(shí)踐分組討論式的授課方式，受到學(xué)生和老師們的好評(píng)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并大大提高了學(xué)習(xí)效果。后期專研成人學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)，專注高效課堂與提升績(jī)效改進(jìn)的學(xué)習(xí)方式。為多家企業(yè)提供課程及咨詢服務(wù)，并自己開設(shè)講師訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目。曾連續(xù)四年獲得北大縱橫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“優(yōu)秀講師”稱號(hào)，課程平均滿意度98%以上，企業(yè)的返聘率也很高，并長(zhǎng)期為一些輪訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)。
2、資深管理專家
曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理與人力資源管理知識(shí)，并應(yīng)用于崗位工作。曾任職某大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，年?duì)I銷規(guī)模上100億，全國(guó)汽車十強(qiáng)企業(yè)。本人曾歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心主任、人力資源經(jīng)總監(jiān)。負(fù)責(zé)每年平均3期新員工（每期約200人）的入職系統(tǒng)培訓(xùn)，450名中高層人才梯隊(duì)建設(shè)，于2012年獲得公司“優(yōu)秀經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)。近7年的管理實(shí)踐，對(duì)人力資源有深刻的認(rèn)知，對(duì)“人本管理”有著不同的理解與體會(huì)，提出并倡導(dǎo)“中國(guó)式HR”與“簡(jiǎn)單管理”，對(duì)企業(yè)管理層具有很深的啟發(fā)與指導(dǎo)。
本人從基層主管做起，分別經(jīng)歷了基層、中層及高層管理者的職務(wù)演變，對(duì)各層級(jí)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有著深刻的認(rèn)識(shí)。擅于從“人本”思想著眼于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，剖析根源、激勵(lì)人性、引領(lǐng)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練引入當(dāng)下流行的教練技術(shù)并不斷實(shí)踐。
二、授課風(fēng)格
深入淺出、通俗易懂。用學(xué)員聽得懂的方式，教會(huì)學(xué)員不懂的知識(shí)，就是專業(yè)。
幽默風(fēng)趣、激情澎湃。讓學(xué)員輕松快樂(lè)學(xué)習(xí)，像看一場(chǎng)精彩演講來(lái)參加培訓(xùn)。
結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。重在揭示知識(shí)背后的邏輯推演，知其然更應(yīng)知其所以然。
啟發(fā)思考、引導(dǎo)參與。啟發(fā)學(xué)員的自我思考和領(lǐng)悟，強(qiáng)化學(xué)員記憶和應(yīng)用指導(dǎo)。
三、主講課程
1、通用管理類：
《賦能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《管理中如何有效溝通》 《企業(yè)文化浸潤(rùn)成長(zhǎng)之路》
《問(wèn)題分析與解決》 《職業(yè)化素養(yǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)力》
《中高層管理者的五項(xiàng)修煉》 《結(jié)構(gòu)化思維》
《賦能管理者的修煉©》 《陽(yáng)光心態(tài)》
《情緒與壓力管理》 《時(shí)間管理》
《MTP-中層管理技能提升》 《新員工入職-從校園人到企業(yè)人》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》 《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 

• 公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競(jìng)爭(zhēng)力

   

  一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務(wù)2、增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰(shuí)？二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題..

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• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達(dá)，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查

   

  課程背景：檢查，作為一種通用的上級(jí)單位對(duì)基層企業(yè)的工作方法，正在被越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用。在全國(guó)電力企業(yè)改革進(jìn)入“深水區(qū)”的大背景下，運(yùn)用檢查方法，能夠在最短時(shí)間內(nèi)，集中本企業(yè)優(yōu)勢(shì)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)受檢單位進(jìn)行全面“體檢”，開展多維度、多專業(yè)的現(xiàn)狀評(píng)估，以驗(yàn)證其對(duì)制度規(guī)范的符合性。特別是在當(dāng)前創(chuàng)新管理..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執(zhí)行力問(wèn)題1.何謂真正的執(zhí)行？2.執(zhí)行力為什么很重要？3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問(wèn)題思維：?jiǎn)栴}=機(jī)會(huì)；三、真正執(zhí)行：用“結(jié)果”說(shuō)話1. 講結(jié)果：界定正..

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• 廠商攜手，打造贏商新概念——企業(yè)經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力提升

   

  引子：1、故事：臺(tái)灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2、從一組數(shù)據(jù)看經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)程及其借鑒意義贏商之道在哪里？　　第一部分：經(jīng)銷商如何與廠家做到共贏？一．經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)跟隨廠家發(fā)展1、借力使力：背靠大樹好乘涼2、廠家對(duì)于經(jīng)銷商的發(fā)展要求3、經(jīng)銷商要主動(dòng)向廠家學(xué)習(xí)故事分享：龜兔賽跑為何兔子又失?。慷?jīng)銷商如何才..

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