第一部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者的角色認(rèn)知
1. 頭腦風(fēng)暴——管理的三個(gè)問題
1.1 管理的目的
1.2管理的主體
1.3管理的本質(zhì)
2. 管理者的角色定位
2.1  Q12的魅力
2.2 管理者常犯的三個(gè)錯(cuò)誤
2.2.1案例：背猴子的故事
2.2.2案例：“管人和理事”的故事
2.2.3案例：“盲區(qū)與誤區(qū)”的故事
2.3 做好管理者、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5+1項(xiàng)任務(wù)
2.4另一個(gè)角度看管理者的五個(gè)關(guān)鍵角色
2.4.1管理者角色一：從I型人到T型人
2.4.2管理者角色二：對上級
2.4.3管理者角色三：對平級
2.4.4管理者角色四：對下級
2.4.5管理者角色五：對客戶

第二部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者管理能力自我認(rèn)知
3. 房地產(chǎn)優(yōu)秀管理者的五大品質(zhì)
3.1換位解讀老板的正能量心態(tài)
3.2五大優(yōu)秀管理者自修的品質(zhì)
3.2.1組織為先
3.2.2仁善為人
3.2.3自信果敢
3.2.4坦誠正直
3.2.5勤奮務(wù)實(shí)
3.3 經(jīng)典影片：“為什么是他”

第三部分：房地產(chǎn)企業(yè)管理者理事能力提升
4. 結(jié)果思維導(dǎo)向下的理事能力探析
4.1解讀結(jié)果思維
4.2結(jié)果思維導(dǎo)向下的三個(gè)理事結(jié)果
5. 理清職責(zé)，找準(zhǔn)定位
5.1頭腦風(fēng)暴：房地產(chǎn)各職能部門的價(jià)值
5.2職責(zé)的解讀
5.2.1 職責(zé)的意義
5.2.2職責(zé)的定義和發(fā)現(xiàn)
5.2.3房地產(chǎn)職能部門職責(zé)要求
6.目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃管理
6.1 沙盤模擬：沙漠掘金
6.2房地產(chǎn)運(yùn)營與目標(biāo)管理
6.2.1房地產(chǎn)運(yùn)營的兩條主線
6.2.2房地差各級目標(biāo)設(shè)定的技巧
6.2.3互動(dòng)練習(xí)：設(shè)定我的目標(biāo)
6.2.4 目標(biāo)制定的SAMRT原則
6.2.5 角色扮演：接待奧巴馬
6.3 房地產(chǎn)目標(biāo)管理體系
6.3.1互動(dòng)案例：《房地產(chǎn)公司年度經(jīng)營計(jì)劃》的編制
6.3.2互動(dòng)案例：如何評價(jià)業(yè)務(wù)與職能部門
6.3.3互動(dòng)案例：《某部門職能年度計(jì)劃》解析
6.4 承接任務(wù)與委派
6.4.1 如何有效地承接上級任務(wù)
6.4.2 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?
結(jié)論：與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的五個(gè)核心步驟
6.4.3. 有效委派的重要性
6.4.4 委派與授權(quán)
6.4.5  任務(wù)委派的五個(gè)核心步驟
7. 梳理流程，制定標(biāo)準(zhǔn)
7.1 房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)介紹
7.1.1 房地產(chǎn)開發(fā)的12個(gè)項(xiàng)目里程碑
7.1.2 房地產(chǎn)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)
Ø 萬科的設(shè)計(jì)要求
Ø 龍湖的標(biāo)準(zhǔn)成果體系
Ø 某公司的人員編制標(biāo)準(zhǔn)
7.2復(fù)盤思維在流程梳理和標(biāo)準(zhǔn)制定中的體驗(yàn)
Ø 復(fù)盤體驗(yàn)——沙漠掘金游戲復(fù)盤
8. 時(shí)間管理與會(huì)議管理
8.1時(shí)間管理
8.1.1時(shí)間管理的意義
8.1.2時(shí)間管理技能提升
Ø 時(shí)間管理誤區(qū)——時(shí)間都去哪了
Ø 時(shí)間管理的第一層修煉——時(shí)間矩陣
Ø 時(shí)間管理的第二層修煉——時(shí)間法則
Ø  時(shí)間管理的第三層修煉——時(shí)間塊
Ø 時(shí)間管理的第四層修煉——時(shí)間韻律
8.2會(huì)議管理
8.2.1 會(huì)議管理的意義
8.2.2 會(huì)議管理常見誤區(qū)及防范措施
Ø 會(huì)議管理的事前控制——主題明確
Ø 會(huì)議管理的事中控制——過程的有效監(jiān)控
Ø 會(huì)議管理的事后控制——結(jié)果落地
9.  課程回顧與總結(jié)
備注說明
（1）課程大綱為基本參考，講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；
（2）所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性，請勿泄露或提供第三方使用。 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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