1.績效考核與績效管理
1.1認(rèn)識績效考核
1.1.1績效考核的前世今生
1.1.2身邊的績效考核
1.1.3績效考核與績效管理
1.2績效管理的意義
1.2.1企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的傳導(dǎo)
1.2.2管理落地的有效工具
1.2.3個人提升的有效手段
2.績效管理中的角色分工
2.1決策層的角色分工及定位
2.2人力資源部門的角色分工及定位
2.3管理層的角色分工及定位
2.4 員工層的角色分工及定位
3.績效管理的內(nèi)容
3.1 績效考核的三大維度：業(yè)績、能力、態(tài)度
3.2 績效管理的核心——以結(jié)果為工作評價的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對人的認(rèn)識
3.2.1 結(jié)果思維導(dǎo)讀
3.2.2 從崗位價值角度看崗位設(shè)立的意義
3.3 績效管理的PDCA循環(huán)全維度解讀
4.P——績效考核指標(biāo)的設(shè)定
8.1 績效考核指標(biāo)的重要意義——目標(biāo)的傳導(dǎo)性
8.2 績效考核指標(biāo)設(shè)定的現(xiàn)場演練
8.2.1 KPI績效管理工具的應(yīng)用技巧
8.2.1.1 KPI解讀
8.2.1.2 KPI 案例分享
8.2.1.3提取 KPI的工具分享
KSF法提取KPI
魚骨圖法提取KPI
8.2.1.4 現(xiàn)場演練
8.2.2 MBO績效管理工具的應(yīng)用
8.2.2.1 MBO解讀
8.2.2.2 MBO的應(yīng)用技巧
8.2.2.3 現(xiàn)場演練
8.2.3 BSC績效管理工具的應(yīng)用
8.2.3.1 BSC解讀
8.2.3.2 BSC的應(yīng)用技巧
8.3 績效考核指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
8.3.1 SMART的含義及應(yīng)用要點
8.3.2 現(xiàn)場演練：SMART原則在實際考核指標(biāo)制定中的應(yīng)用
5.D——績效考核執(zhí)行中的過程管理
5.1計劃管理在績效考核管理中的應(yīng)用技巧
5.1.1 計劃的管理的內(nèi)容和意義
5.1.2 計劃管理的核心三要素及在績效管理中的應(yīng)用
5.1.3 會議管理提升績效目標(biāo)過程落地的常用工具
5.2績效考核指標(biāo)的調(diào)整原則
6.C——績效結(jié)果的評定
6.1績效評定的五個基本原則
6.2績效評定的常見誤區(qū)及避免措施
6.3績效結(jié)果的應(yīng)用
6.3.1依據(jù)績效表現(xiàn)的矩陣分布
6.3.2績效結(jié)果的應(yīng)用之薪酬激勵
6.3.3績效結(jié)果的應(yīng)用之員工發(fā)展
6.3.4績效結(jié)果的應(yīng)用之團(tuán)隊建設(shè)
6.3.5績效結(jié)果的應(yīng)用之文化融合
7.A——績效面談與績效改進(jìn)
7.1績效面談的原則及目的
7.2績效面談的步驟
7.3績效面談的技巧——DISC管理工具在績效面談中的應(yīng)用
8.回顧總結(jié)：思維導(dǎo)圖方式呈現(xiàn)績效管理的PDCA循環(huán)

6.備注說明
（1）課程大綱為基本參考，講師會根據(jù)實際課程需要進(jìn)行局部變化；
（2）所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)唯一性，請勿泄露或提供第三方使用。 

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