第一章 去壁壘——基于變量增加的內耗、沖突、壁壘破除
1、壁壘的本源：烏卡時代特性
2、壁壘的內因：地產開發(fā)業(yè)務價值鏈、前后聯動作戰(zhàn)系統(tǒng)的復雜性
3、壁壘的前瞻：地產下半場組織壁壘破除、組織能力建設將成為常態(tài)
4、案例導入：新任運營總的處處碰壁及轉變
5、去壁壘的三要素
6、去壁壘的跨部門會議要求
7、去壁壘的跨部門協同時效要求
8、案例：標桿企業(yè)跨部門配合時效演變
9、標準做法建議：基于開發(fā)總圖的跨部門協同體系建立
第二章 促溝通——創(chuàng)建高質量溝通關系
1、溝通：組織流程的“潤滑劑”（四維溝通模型）
2. 溝通力就是影響力（想明白、會表達、有影響）
3、橫縱溝通四維度的改進策略
4、如何借力：與跨部門上級的溝通策略
5、工具導入：PREP溝通法——想好邏輯再說
6、如何增效：與跨部門同級人員的溝通策略
7、書面協同：結構框定——STAR協同法
8、如何引領：牽頭負責跨部門事項的溝通策略
9、牽頭工作的溝通步驟“why、what、how、action、support”
10、引導工具：YES OR NO
11、練習：定制協作溝通長效機制
第三章 匯共識——理解并建立良性合作關系
1、培養(yǎng)良性合作關系的各個階段
2、案例：南極冒險
3、建立高認同價值引領的語境
4、案例：運營、成本及項目總的利潤最大化追求之路
5、匯共識三要素
5.1 先聽后講
5.2 多問少講
5.3 想好再講
6、協同7問的方式及應用
7、練習：7類協同問題話術建議
8、促進共識的激勵小竅門
9、案例：一個綜合部經理的團隊共識之路
第四章 有影響——創(chuàng)建最優(yōu)協作的策略
1、最優(yōu)協作的三個洽談策略
1.1 多對事講
1.2 巧對人講
1.3 負責的講
2、案例：營銷與客服的非暴力不合作現狀
3、有影響的協作力升級五原則
3.1 維護自尊、加強自信
3.2 仔細聆聽、善意回應
3.3 尋求幫助、鼓勵參與
3.4 分享觀點、傳情達理
3.5 給予支持、鼓勵承擔”
4、協作力升級的321口訣
 

 精通地產開發(fā)經營的領導力講師
近二十年地產行業(yè)經理人訓練師
地產行業(yè)案例教學法的傳承者、創(chuàng)新者
地產經理人行動學習構建者、推廣者
任職經歷：
曾任：華夏幸福大學專業(yè)力學院負責人、鴻坤地產學院執(zhí)行院長
萬達學院副總經理、榮盛商學院負責人、東方園林大學 職業(yè)化學院負責人等；
專業(yè)特長：
針對地產行業(yè)經理人領導力培養(yǎng)、人才梯隊建設、績效改進、行動學習、內部經驗沉淀等方面有著極其豐富的經驗；
近二十年專門針對地產行業(yè)各階層職業(yè)經理人進行教學研究、策劃及授課，積累了深厚的內容功底、形式功底、實用工具及帶教輔導經驗。可以提供各類經理人培訓服務、績效改善咨詢、行動學習策劃及實施、企業(yè)大學輔建及內訓師培養(yǎng)等，還可專門針對各地產企業(yè)特定需求定制教學方案。
教學邏輯及內容均鋪陳大量地產行業(yè)實操案例、高效管理工具及精細化做法建議等針對性內容，確保參訓單位能獲得實實在在的指導并將培訓轉化為效能。
尤其擅長工作坊類課程實施，基于組織問題進行現場診斷，群策群力共創(chuàng)共建改進策略，同時注重引導技術工具的設計及應用，能夠在公司/區(qū)域目標分解、問題分析與解決、項目復盤、績效改進、工作創(chuàng)新等方面為企業(yè)定制行之有效的發(fā)展策略。

• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 高效溝通與協作—優(yōu)化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 跨部門溝通與協作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 團隊溝通與協作

   

  一、溝通與協作的基礎？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業(yè)內常見的溝通障礙4. 溝通與協作的五大思維5. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現8. 良好溝通的原則二、有效表達1. 有效表達的方法1) 表達之前要問的3個問題a) 真正想要傳遞什..

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• 聯結與協作：跨部門溝通效能

   

  第一部分 成為高效能的管理者——基礎概念篇1、什么是高效能管理者？ 案例：老王賣電視概念：溝通與管理溝通 約哈利之窗——認清你的“思維盲點” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 人際..

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• 跨部門溝通與協作

   

  〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價值 1.組織運作三要素2.溝通協作對組織運作的影響3.組織績效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務？5.跨部門溝通的雙贏基礎——利益法則 6.組織內部的價值路徑7.什么是部門合作價值?8.部門間協作的利益法則9.雙贏結果--一種人..

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