【培訓(xùn)對象】
一線主管綜合素質(zhì)提升【內(nèi)訓(xùn) 鮑愛中】


【培訓(xùn)收益】
一線主管綜合素質(zhì)提升【內(nèi)訓(xùn) 鮑愛中】

課程大綱

第一部分 一線主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析+研討+互動

第一單元 自我管理
——21世紀的領(lǐng)導(dǎo)者將由管理別人轉(zhuǎn)向管理自己。
——德魯克
改善你的形象；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現(xiàn)你的水平；
注意細節(jié)；
不斷提升自己

第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態(tài)度；
與上司交往的細節(jié)；
必須牢記的十個原則

第三單元 對下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡化；
激發(fā)下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；

第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部管理的短板。
把你最短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；

第五單元 對外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系；
人緣外交；
客戶服務(wù)理念與意識；

第二部分——有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時間去爬山？或南極探險？

第一單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做；
學(xué)會換位思考；
將授權(quán)進行到底；
授權(quán)——提升公司績效的有效途徑；

第二單元 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個必備條件；
不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)；
授權(quán)的原則與步驟；

第三單元 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣；
風險：把錯誤的權(quán)力授予錯誤的人；
風險：授權(quán)失衡；
風險：授權(quán)失控；
授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；

第三部分——激勵下屬

課程方式：案例分析+研討+互動（時間：1.5小時）

案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時還發(fā)揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段；

第四部分 問題解決與思維創(chuàng)新

課程方式：案例分析+研討+游戲+道具問題（時間：2.小時）

第一單元 國人的傳統(tǒng)思維
道具演練：打開創(chuàng)新思維之門
誰扼殺了中國人的創(chuàng)新思維
消極自保思維
惰性思維永遠打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標準化思維
“唯權(quán)威論”
經(jīng)驗成了包袱
跟風思維

第二單元 最經(jīng)典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維

第五部分 團隊管理
課程方式：案例分析+研討+游戲（時間：1.5小時）

第一單元 團隊成員的心態(tài)
分析：團隊建設(shè)與管理的瓶頸在哪里？
態(tài)度決定一切
空杯的心態(tài)
歸零的心態(tài)
積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)
案例：傷心的故事

第二單元 團隊的基本要素與管理要素
——游戲：疾風知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業(yè)績目標
互補的技能
共同的工作方法
為數(shù)不多的成員
相互承擔責任

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家；國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權(quán)威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

u 《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

u 《總裁執(zhí)行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

u 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》

u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個習慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

u 《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級至高級）

u 《時間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

u 《五星客戶服務(wù)》

 

鮑老師課程的部分學(xué)員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實際結(jié)合，幽默風趣，臨時應(yīng)變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿(mào)易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個小時的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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  第一部分：全業(yè)務(wù)下思維觀念的提升——市場環(huán)境在變、產(chǎn)品在變、團隊在改變、企業(yè)的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀念的轉(zhuǎn)變。所以思維觀念的轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)。一、大客戶經(jīng)理應(yīng)對全業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的能力塑造1. 大客戶、集團客戶經(jīng)理積極心態(tài)訓(xùn)練2. 大客戶、集團客戶經(jīng)理的能力素質(zhì)要求3. 大客戶、集團客戶經(jīng)理的技能要求A. 大..

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