【培訓對象】
新任管理者

【培訓收益】
•管理者的責任擔當及對管理角色的重新認知； •掌握領導力的本質和原則，勇于開拓創(chuàng)新，能夠引領團隊前行； •全方位提升管理溝通協(xié)調能力，在實戰(zhàn)中努力踐行。

模塊一：當前企業(yè)管理運營中的痛點與難點
1、為什么戰(zhàn)略難以落地？
2、管理者面臨的問題與困惑
3、管理者與員工責任意識需要加強
4、關注非職能影響力
小組討論與講師診斷：問題聚焦

模塊二：換腦——新任管理者角色認知：成長的關鍵點
1、知識型人才管理從線性思維到生態(tài)思維
2、當今管理者的新挑戰(zhàn)
3、管理者的三大影響力
4、視野與格局的突破
5、學習成長型思維的躍遷
小組討論+案例分析+視頻解讀

模塊三：修煉——領導力提升：5大核心技能
通過案例剖析、視頻解讀、互動活動、管理工具等進行理論研討和落地
方法的深化，對各項技能進行詳細講解：

核心技能1：責任意識——以身作則
管理者的格局
管理者的責任認知
管理者如何以身作則？
工具：走出自律的12個誤區(qū)

核心技能2：溝通技巧——5544法則
管理溝通的兩大核心
職場中各級管理者及員工的溝通訴求
管理者溝通的5544法則
工具：3F傾聽與SBI反饋
工具練習：管理溝通情境模擬

核心技能3：協(xié)同技巧——穿越團隊合作的障礙
研討：帶領團隊時，受環(huán)境、資源的限制有哪些？如何應對？
團隊合作五大障礙
高績效團隊的五大驅動力
跨部門協(xié)同的三個原則
工具：GROW教練模型
工具練習：GROW教練模型實操
團隊共創(chuàng)：團隊默契

核心技能4：創(chuàng)新意識——視野與思維的拓展
創(chuàng)新思維缺失的原因解析
全腦思維的六大能力
系統(tǒng)創(chuàng)新思維的五個策略
團隊共創(chuàng)：創(chuàng)新大挑戰(zhàn)
工具：改變之輪
工具練習：用改變之輪制定團隊能力規(guī)劃

核心技能 5：激勵技巧——關注人性的多元激勵
信任的5大要素
管理者的自我激勵
賞識的力量與員工積極心態(tài)的塑造
工具：賞識的原則
小組共創(chuàng)：管理難題破解 

曾任：某大型上市公司 全球跨國運營總監(jiān)、歐洲MKT總監(jiān)、英國電信CSR（企業(yè)社會責任）推進總監(jiān)、企業(yè)大學部門經(jīng)理、項目總監(jiān)、管理咨詢專家講師
曾任：某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理
曾任：運通集團有限公司 總裁助理

講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經(jīng)驗，其中21年上市公司跨國運營及團隊管理經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
英國CMB色彩形象顧問
促動式培訓師
擅長領域：領導力提升、高效團隊管理、激活組織等
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
文晰老師結合20多年的管理與培訓經(jīng)驗，課程開發(fā)與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓目標，針對當前企業(yè)普遍存在的管理痛點，從學員的真實問題出發(fā)，采用團隊共創(chuàng)、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學方法，助力企業(yè)管理者開拓思維、激活認知，提升組織績效。近年來講授領導力相關課程百余場，深受學員好評，擁有三門國家版權課程。搭建跨國企業(yè)逾萬名員工的培訓體系，建立高潛人才及后備干部培養(yǎng)機制、內訓師選拔與培養(yǎng)機制，培養(yǎng)千余位優(yōu)秀內訓師，擅長學習型組織的打造與創(chuàng)新，負責的90后項目獲2016年“中國學習與發(fā)展價值大獎”的“最佳創(chuàng)新獎”。

2019年1月為開封鐵塔中層干部進行《高效溝通技巧》培訓。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務骨干進行《打造個人領導力》、《職場影響力》、《結構化思考與匯報》培訓。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進行《結構化思考與匯報》培訓。
2019年4月為國家外交部中層干部和業(yè)務骨干進行《第六代時間管理》培訓。
2019年4月為威海移動中基層干部進行《高效執(zhí)行，提升組織戰(zhàn)斗力》、《第六代時間管理》培訓，為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內訓師進行《高效溝通技巧》賦能培訓，連續(xù)交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務單位和職能部門進行《高情商溝通》培訓，連續(xù)返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進行《高效團隊領導力》培訓，連續(xù)返聘5期。
2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進行《打造個人領導力》、《結構化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓，為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進行《打造個人領導力》培訓。
2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進行《高效團隊領導力》培訓，連續(xù)返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進行《激發(fā)內驅力，提升組織執(zhí)行力》、《高效團隊領導力》、《結構化思考與匯報》培訓，連續(xù)返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進行《高效團隊領導力》培訓，連續(xù)返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進行《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》、《高效團隊領導力》培訓，連續(xù)返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進行《高效團隊領導力》培訓，連續(xù)返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進行《高效團隊領導力》培訓。
2019年12月為甘肅移動中基層干部進行《結構化工作與匯報》培訓。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2020年1月為中興通訊歐洲片區(qū)中基層干部進行《高效團隊領導力》、《激發(fā)內驅力，提升組織執(zhí)行力》培訓。
2020年2月為某手機公司中基層干部進行《跨文化溝通》遠程培訓。
2020年3月為中興通訊亞洲片區(qū)和人力資源部進行《高情商溝通》遠程培訓。
2020年6月為某投資機構中基層干部進行《管理溝通與激勵》培訓。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進行《講師修煉之道》培訓。
2020年9月為內蒙古青年企業(yè)家協(xié)會百余人進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年10月為陽江郵政進行四期培訓《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》培訓。
2020年11月為遼陽聯(lián)通進行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》與《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為朔州移動進行《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為山西晉城工商銀行進行《情緒與壓力管理》培訓。
2020年11月為重慶聯(lián)通進行《團隊執(zhí)行力創(chuàng)新》與《跨部門溝通與協(xié)同》培訓。
2020年12月為佳葉集團進行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓。
2020年12月為福建郵電設計院進行為期2天的《管理者角色轉型》培訓。
2020年12月為新鄉(xiāng)移動進行《管理者責任意識與領導力提升》培訓。
2020年12月為遼寧移動進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年12月為廣東移動10086進行《第六代時間管理》培訓。
2021年1月為深圳交通中心進行為期2天的《執(zhí)行力創(chuàng)新》、《高效團隊領導力》培訓。
2021年3月為汕頭移動進行《優(yōu)勢思維與高質量決策》培訓。
2021年3月為內蒙古移動進行《卓越員工五項修煉》培訓。
2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進行為期2天的《直擊人心的營銷話術》、《職場形象與商務禮儀》培訓。
2021年4月為貴州中移鐵通進行《管理者角色轉型與能力提升》培訓。
2021年5月為河北移動進行為期2天的《目標與計劃管理》、《卓越團隊管理》培訓。
2021年4-5月為陜西移動進行四期《打造組織執(zhí)行力》培訓（安康、咸陽、延安、銅川）。
2021年6月為江蘇丹陽農(nóng)商行進行《銀行團隊管理及組織效能提升》培訓。
2021年6月為中旭股份進行《系統(tǒng)思考與資源分配》三期線上直播培訓。
2021年7月為常州中國銀行進行《系統(tǒng)思考》培訓。
2021年7月浙江移動進行兩期《認識自己，欣賞差異》培訓。
2021年7月為錦州移動進行《激發(fā)員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》培訓。
2021年7月為某房地產(chǎn)公司進行《商務禮儀》、《職業(yè)規(guī)劃》培訓。
2021年7月為某國企進行《陽光心態(tài)》培訓。
2021年8月為中國鐵塔進行《高效項目管理》兩場線上直播培訓。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進行《讓結果說話——高效團隊執(zhí)行力》培訓。
2021年9月為湖北移動進行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓。
2021年9月為云南移動進行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓。
2021年9月為某大型企業(yè)進行《直擊人心的營銷話術》、《企業(yè)文化工作坊》培訓。
2021年10月為湖南電網(wǎng)進行《結構化思維》培訓。
2021年10月為某國企進行《高情商領導力》、《第六代時間管理》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進行為期2天的《高績效團隊建設》培訓。
2021年10月為某大型企業(yè)進行為期2天的《打造卓越執(zhí)行力》培訓。

主講課程 ------------------------------------------
【領導力系列】
《高效團隊領導力》（已申請國家版權保護）
《激發(fā)員工潛能——教練式領導力溝通與激勵》
《卓越團隊管理》
《團隊執(zhí)行力創(chuàng)新》
《管理者責任意識與領導力提升》
《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》
《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業(yè)學績效管理》

【職業(yè)素養(yǎng)系列】
《第六代時間管理》（已申請國家版權保護）
《高情商溝通》（已申請國家版權保護）
《數(shù)字化轉型下的高效項目管理》
《讓表達更有力——結構化思考與匯報》
《優(yōu)勢思維與高質量決策——問題分析與解決》
《直擊人心的營銷話術》
《認知自己，欣賞差異——MBTI解讀》

部分授課評價 --------------------------------
《高效團隊領導力》兩天的課程理論結合實際，案例豐富，實戰(zhàn)性強。
視頻、游戲等互動形式多，帶來全新的思考。
落地工具新穎實用，易于上手，后續(xù)將要求各級干部在工作中踐行并復盤。
——重慶聯(lián)通網(wǎng)絡事業(yè)部總經(jīng)理

時間管理是一個老生常談的話題，看似簡單，習慣卻不易改變?！兜诹鷷r間管理》顛覆了之前對時間管理的認知，更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點，用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務及挑戰(zhàn)，心態(tài)更平和、方式更靈活，對團隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳

老師善于將復雜深奧的理論通過輕松的形式展示出來，無論是視頻解析還是小組討論，均能激活學員的認知，重新梳理管理中的難點與痛點，挖掘深層次原因，從而找到更具操作性的解決方法，受益頗多。
——中興通訊華南渠道商

老師的講課有理論、有案例、有互動、有總結，“起承轉合+模塊銜接”特色鮮明，感覺最好的一點是老師的沉浸式授課方法，走到學員身邊、參與學員討論、給予積極鼓勵，亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心

基層干部是最直接的管理者，管理水平的高低影響員工士氣和團隊效率，更影響組織績效。老師帶來的《高效團隊領導力》和《時間管理》，提供了豐富的理論與工具，“改變之輪”幫大家理順了團隊改變的思路，真正做到知行合一。本次培訓為業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎，將逐步應用在實際工作中，形成自己的技能，當好領頭雁，帶好隊伍。
——山東威海移動

能把執(zhí)行力這樣聽起來偏理論的課程講得那么活潑、接地氣，真的很專業(yè)。
——某培訓機構

很少聽到心理學方面的培訓，這次培訓對日常工作很有啟發(fā)，既能緩解工作壓力，也提供了一些新的角度進行有難度的溝通。
——某國企學員 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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