【培訓(xùn)對象】
企業(yè)一線營銷全員

【培訓(xùn)收益】
核心收益1：了解線上營銷整體實施策略，清晰上營銷工作重心 核心收益2：沉淀企業(yè)私域流量，促進長效客戶經(jīng)營與短期業(yè)績增長雙提升 核心收益3：打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維，幫助實現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運營 核心收益4：建立營銷空軍隊伍，實現(xiàn)營銷海陸空一體化營銷 核心收益5：學(xué)習(xí)企業(yè)線上營銷具體操作策略，掌握全套運營技巧 核心收益6：獲得一套企業(yè)私域社群全流程手冊包、短視頻運營全流程打法和一套從0-1企業(yè)直播操作手冊 核心收益7：獲得一套線上場景打造方法，促進線上線下營銷閉環(huán)形成

第一模塊 導(dǎo)引
一、 2021年趨勢分析及借勢思路
1、2021年企業(yè)私域流量形勢前瞻分析
2、2021年營銷如何借勢線上新媒體
二、 線上營銷痛點分析與2021線上營銷主題解讀
1、 線上營銷痛點分析
2、 企業(yè)業(yè)在新媒體時代的機遇和挑戰(zhàn)
3、 2021年線上營銷主題深度解讀
三、 2021線上營銷三重布局抓工作重心
主題鮮明：“科技企業(yè)+流量為王+新型營銷”新動向
玩法更新：“策略導(dǎo)向+線上平臺+場景切入”新舉措
目標(biāo)堅定：“流量積累+能力提升+氛圍提升”新氣象
四、 2021線上營銷整體戰(zhàn)略布局
4、 企業(yè)人的營銷：私域轉(zhuǎn)化和公域引流
5、 私域轉(zhuǎn)化：基于微信7大營銷業(yè)態(tài)

第二模塊 ：線上營銷公域平臺引流篇
一、 新時期，企業(yè)營銷人員的新獲客方式
1、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、企業(yè)營銷人員線下獲客困境
3、新機遇下的新獲客風(fēng)口
二、 企業(yè)營銷人員的關(guān)于平臺IP定位
1、 你到底在賣什么？
（1）1.0賣產(chǎn)品
（2）2.0賣品牌
（3）3.0賣人設(shè)
2、 企業(yè)營銷人員的新媒體IP定位
1、 思考你的用戶受眾是誰？他們在看什么？需求什么？
2、 新媒體平臺的IP設(shè)立技巧
（1） 如何起一個好名稱
（2） 如何寫好簡介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）
（3） 頭像怎樣設(shè)置更吸引人？
（4） 如何進行合理的養(yǎng)號策略？
3、 必須掌握的平臺算法，合理進行IP優(yōu)化
【算法了解】各大短視頻的推薦機制
三、 企業(yè)營銷人員的公域平臺內(nèi)容體系（短視頻類）
1、 抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
（1） 算法來告訴你，哪種類型短視頻更容易火？
（2） 內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
（3） 情景劇及知識創(chuàng)作是營銷人員發(fā)力的重點
（4） 不涉及名稱的產(chǎn)品搭配合集制作
2、 視頻號等半公域賽道的內(nèi)容體系
（1） 企業(yè)人必備的紅利流量：視頻號
（2） 視頻號的內(nèi)容選題設(shè)計
（3） 視頻號文案設(shè)計
（4） 視頻號結(jié)合公眾號的矩陣營銷設(shè)計
3、 結(jié)合企業(yè)“產(chǎn)品”設(shè)計視頻場景內(nèi)容
（1） 創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)客群短視頻營銷設(shè)計技巧
 短視頻+節(jié)日營銷+公益營銷
 鄉(xiāng)土觀念、消費觀念、理財觀念
 親情、友情、愛情、鄉(xiāng)情、人情
（2） 中老年客群短視頻營銷設(shè)計技巧
 場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻大賽+精準(zhǔn)攬儲
 互聯(lián)網(wǎng)時代中老年客群特征升級與應(yīng)對措施
 中老年客群節(jié)日營銷技巧分析
 中老年客群短視頻大賽存款營銷活動策劃
（3） 其他客群短視頻營銷設(shè)計技巧
 女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群
 各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時代特征與應(yīng)對措施
 短視頻是這個時代的“百搭”型平臺
五、 企業(yè)營銷人員的公域平臺內(nèi)容體系（圖文類）
1、 公眾號/頭條號等公域圖文類賽道中的內(nèi)容體系
2、 如何通過圖文類進行獲客引流
3、 結(jié)合海報及H5進行線上線下活動引流設(shè)計
六、 實戰(zhàn)篇（課堂中小練習(xí)）
（1） 運用H5或者海報或者長圖文進行營銷活動引流宣傳
（2） 宣傳平臺：朋友圈、微博、頭條號、公眾號、論壇（知乎等）

第三模塊：線上營銷私域沉淀篇
基于微信生態(tài)：（所有流量最終一定是沉淀到微信）
線上營銷社群（從0-1構(gòu)建企業(yè)人的私域圈）
一、 如何從0-1構(gòu)建你的第一個營銷社群
1、你的社群價值觀是什么？（目的、價值、運營方式、名稱）
2、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運營團隊？
4、運營—激活你的社群氛圍　
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣　
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量　
 主題型社群如何復(fù)制
 用社群裂變工具有效嗎
 一次性快閃群分享　
 如何避免透支自己的社群能量
二、 如何讓你的營銷社群持續(xù)活躍
 如何衡量一個社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
 多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動作你做了嗎？
 情感鏈接，線上線下有哪些增強社群活躍度的玩法？
 怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個社群？
 有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
 如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
三、 營銷私域社群的營銷打法
四、 企業(yè)企業(yè)微信基于營銷業(yè)態(tài)的打造
【工具】企業(yè)企業(yè)微信營銷實操手冊
基于公域平臺的沉淀（運營）：短視頻平臺及其他平臺
五、 企業(yè)新媒體核心運營方法論
六、 企業(yè)短視頻（公域及私域）增粉技巧及策略
1、 抖音核心運營方法論
2、 時間及定位是否影響播放量？
3、 流量的JQKA模型
4、 常見的短視頻運營增粉技巧
（1） 凱文凱利：營銷1000個鐵桿粉絲
（2） 如何通過“蹭”來實現(xiàn)增粉？
（3） 降權(quán)賬號后如何增粉？
（4） 如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉？
（5） 增粉之后如何導(dǎo)流？
【進階技巧】7種漲粉技巧
5、 微信視頻號
（1） 視頻號運營小技巧
（2） 9種加粉方法
（3） 5種引流企業(yè)公眾號方法
6、 視頻號+組合打法
 “視頻號+社群”打法
 “視頻號+朋友圈”打法
 “視頻號+公眾號”打法
七、 企業(yè)線上營銷營銷宣傳必須掌握的運營知識：新媒體宣傳的合規(guī)體系

第四模塊：線上營銷企業(yè)轉(zhuǎn)化篇（直播+）

一、 直播活動的整體策劃
直播也是一場戲，好活動都是策劃出來的
1、直播的目標(biāo)
1）銷售數(shù)量、銷售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
3）送券數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時間
6、直播的場景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準(zhǔn)備活動、、開場說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報價、解答疑問、呼吁成交、感謝退場）
10、直播的流量
1. 流量的來源：微淘，店鋪首頁，微信、公眾號等
2. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）
現(xiàn)場作業(yè)：輸出一套完整的直播帶貨策劃方案
二、 營銷企業(yè)實操
1、 直播設(shè)定目標(biāo)
1) 直播引流
2) 直播帶貨
3) 直播帶品牌
案例：儲蓄罐引流儲蓄類產(chǎn)品、直播品牌帶農(nóng)副產(chǎn)品
2、 直播間引流宣傳
1) 最簡單：企業(yè)老客戶復(fù)購
2) 最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳（雙矩陣o2o設(shè)計、如何結(jié)合廳堂活動、沙龍酒會等客戶經(jīng)營活動）
3) 最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報等新媒體工具拉新）
4) 最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）
3、 直播間賣點設(shè)計
1) 價格沒有大優(yōu)勢？利用企業(yè)品牌來帶貨
2) 有價格競爭優(yōu)勢？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢
3) 有個人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計
4、 直播間操作
1) 嚴(yán)格按照直播間流程設(shè)計（詳見之前章節(jié)內(nèi)容）
2) 直播話術(shù)（圖書、農(nóng)副產(chǎn)品、快消品、家電）
三、 營銷直播執(zhí)行及主播能力培養(yǎng)
1、、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
1) 人員
2) 環(huán)境
3) 機器
4) 物品
2、直播中的操作
1) 出鏡操作（秀產(chǎn)品、評論互動、求關(guān)注、抽獎、發(fā)券、解答、中場休息）
2) 后臺操作
3) 主播和助理的配合
3、直播中的注意事項
1) 設(shè)置全屏
2) 界面清爽，透明導(dǎo)航
3) 人員不要在鏡頭里晃動
4) 不要拿手機念
5) 不要現(xiàn)場找產(chǎn)品，問價格
4、直播中異常情況的處理
5、主播能力提升
1) 互動技巧
2) 語言表達
3) 身體語言
4) 控場技巧
5) 銷售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)）
 重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達的內(nèi)容
 呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺很著急
 倒數(shù)法則：通過共同倒數(shù)增強緊迫感
 目標(biāo)法則：讓粉絲和你有一個共同的目標(biāo)
 成三法則：一件好貨最多只說三個核心點
 微笑法則：對鏡頭微笑，給人安全的感覺
 名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
 故事法則：用曲折的故事吸引聽眾
 奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
 夸張法則：夸張的語言、語氣和動作
 韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
 簡潔法則：復(fù)雜的東西簡單化，不要讓聽眾思考太久

四、企業(yè)直播+打法案例學(xué)習(xí)
五、實戰(zhàn)篇（課上會呈現(xiàn)2-3組實操）
演練：模擬直播間
以小組為單位，組成臨時直播團隊，密切分工配合，創(chuàng)作直播腳本，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評+學(xué)員互評+老師點評+擇優(yōu)選用 

培訓(xùn)師簡介：
全國最大的直播公會娛加工會 抖音事業(yè)部 合伙人
自有公司旗下 全網(wǎng)粉絲1.6億
抖音頭部內(nèi)容號幕后操盤者
2020年直播場次超282場，過去二年近600場直播經(jīng)驗
微信視頻號官方黃標(biāo)認證：互聯(lián)網(wǎng)自媒體
十年金融行業(yè)從業(yè)管理經(jīng)驗
前新華人壽浙江分公司 培訓(xùn)負責(zé)人
多家美業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司新媒體顧問
菜鳥驛站、支付寶客服、國信證券、東風(fēng)日產(chǎn)等大型企業(yè)藍V號運營
社交新零售平臺聯(lián)合創(chuàng)始人
第一財經(jīng) RFP理財精英評選全國總決賽演講導(dǎo)師
曾任世界500強 General Manager（Marketing）

專業(yè)背景：
英國在華國際培訓(xùn)師協(xié)會（BITAC） 浙江董事會 董事
國際培訓(xùn)學(xué)會（ ITS）浙江執(zhí)委會 副秘書長
英國城市專業(yè)協(xié)會（City&Guilds） ITT國際高級培訓(xùn)師
上海培訓(xùn)協(xié)會（STA） 創(chuàng)始成員
美國耶魯大學(xué)（ Yale University ）  情商認證經(jīng)理
上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 客座教授
中國電信研究院 特聘講師
世貿(mào)教育集團 特聘講師

榮譽：
2015年度、2016年度被網(wǎng)易云課堂評選為全國百強講師
中國金話筒杯2020杭州首屆金牌講師比賽冠軍
專業(yè)領(lǐng)域
有10余年的世界五百強任職履歷及全球管理咨詢機構(gòu)麥肯錫公司項目經(jīng)驗；
已經(jīng)為多家企事業(yè)單位提供了授課服務(wù)；
2020年直播超280場，服務(wù)學(xué)員10萬人次；