【培訓對象】
面對業(yè)務部門一線員工，集客中心全體人員、分局長、客戶經(jīng)理。

【培訓收益】

一．網(wǎng)絡詐騙典型手法和案例分析
（一）最新輿情事件類詐騙
1.“涉嫌發(fā)送垃圾短信、詐騙短信，電話號碼將被凍結（斷卡行動）”
2.第七次人口普查
3.新冠疫情
（二）仿冒身份詐騙
1.冒充領導詐騙
2.冒充親友詐騙
3.冒充公司領導詐騙
4.補助金、救助金、助學金詐騙
5.冒充公檢法（公安局、檢察院、法院、國家安全局）詐騙
6.偽造身份詐騙
7.醫(yī)保、社保詐騙
8.“猜猜我是誰”詐騙
（三）購物類詐騙
1.假冒代購詐騙
2.退款詐騙
3.網(wǎng)絡購物詐騙
4.低價購物詐騙
5.解除分期付款詐騙
6.收藏詐騙
7.快遞簽收詐騙
（四）活動類詐騙
1.發(fā)布虛假愛心傳遞
2.點贊詐騙
3.價格砍一刀詐騙
（五）利益誘惑類詐騙
1.冒充知名企業(yè)中獎詐騙
2.娛樂節(jié)目中獎詐騙
3.兌換積分/航空里程詐騙
4.二維碼詐騙
5.重金求子詐騙
6.高薪招聘詐騙
7.電子郵件中獎詐騙
（六）虛構險情類詐騙
1.虛構車禍詐騙
2.虛構綁架詐騙
3.虛構手術詐騙
4.虛構危難困局詐騙
5.虛構包裹藏毒詐騙
6.捏造淫穢圖片勒索詐騙
7.虛構外遇流產(chǎn)做手術
（七）日常生活類詐騙
1.冒充房東短信詐騙
2.電話欠費詐騙
3.有線電視欠費詐騙
4.購物退稅詐騙
5.機票改簽詐騙
6.訂票詐騙
7.ATM機告示詐騙
8.刷卡消費詐騙
9.引誘匯款詐騙
（八）釣魚木馬病毒類詐騙
1.偽基站詐騙
2.釣魚網(wǎng)站詐騙
（九）其它新型違法類詐騙
3.校訊通短信鏈接詐騙
4.交通處理違章短信詐騙
5.結婚電子請柬詐騙
6.相冊木馬詐騙
7.金融交易詐騙
8.辦理信用卡詐騙
9.貸款詐騙
10.復制手機卡詐騙
11.虛構色情服務詐騙
12.提供考題詐騙
13.盜用賬號、刷信譽刷單詐騙
14.冒充和社會敲詐類詐騙
15.公共場所山寨WIFI竊取信息詐騙
16.撿到附有密碼的銀行卡
17.賬戶有資金異常變動詐騙
18.先轉賬、再取現(xiàn)、后撤銷
19.補換手機卡
20.換號了請惠存
二．打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作的國家和行業(yè)要求
1.國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議，兩高（最高法院和最高檢察院）
斷卡行動
2.工信部
3.省通信管理局和省公安廳
三．打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作的員工責任 

專業(yè)認證
1.注冊信息系統(tǒng)審計師（CISA，Certified Information System Auditor），2002年，ISACA
2.注冊內部審計師（CIA，Certified Internal Auditor），2003年，IIA
3.注冊控制自我評估師（CCSA, Certification in Control Self-Assessment），2003年，IIA
4.注冊業(yè)務持續(xù)性專家（CBCP，Certified Business Continuity Professional），2011年，DRII
5.網(wǎng)絡安全認證（Security+），2011年，CompTIA
6.ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系主任執(zhí)行師（ISO 22301 BCMS Lead Implementer），2013年，PECB
7.ISO27001信息安全管理體系主任審計師（ISO/IEC 27001 ISMS Lead Auditor），2013年，PECB

社會職務
中國信息安全測評中心CISP信息安全培訓專家?guī)鞂＜?，注冊信息安全培訓講師（CISI，Certified information security Instructor）。
中國銀行業(yè)協(xié)會東方銀行業(yè)高級管理人員研修院商業(yè)銀行業(yè)務連續(xù)性管理專家講師。
中國計算機用戶協(xié)會信息科技審計分會業(yè)務連續(xù)性管理專家?guī)鞂＜?，外包服務專家?guī)鞂＜?，信息科技審計專家?guī)鞂＜?，金融?shù)據(jù)治理專家?guī)鞂＜?，專家講師，業(yè)務連續(xù)性管理專家講師，信息科技風險審計專家講師，信息科技外包風險管理專家講師。
中治研（北京）國際信息技術研究院高級研究員，中治智庫專家?guī)鞂＜?，專家講師，《中國IT治理.價值叢書》編委會委員（出版《銀行3.0》、《IT審計—管理信息資產(chǎn)（第二版）》等多部著作），參與翻譯、審核《銀行業(yè)信息化叢書》、《網(wǎng)絡空間治理叢書》等多部著作。
中國通信企業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡安全人員能力認證講師。
云安全聯(lián)盟CSA授權講師，課程包括：CCSMP（國際注冊云安全管理認證專家）、CCSSP（國際注冊云安全系統(tǒng)認證專家）。
國際災難恢復（中國）協(xié)會（DRI China）技術委員會（DRICTC）委員，專業(yè)講師資質認證（TCBC），課程包括：注冊業(yè)務持續(xù)性專家（CBCP）。
職業(yè)評價和認證委員會Professional Evaluation and Certification Board（PECB）專業(yè)講師資質認證（PECB CERTIFIED TRAINER），課程包括：ISO 27001 Foundation，ISO27001 Lead Auditor和ISO27001 Lead Implementer；ISO 22301 Foundation，ISO22301 Lead Auditor和ISO22301 Lead Implementer。
美國培訓認證協(xié)會（AACTP）國際認證培訓師（ICT，International Certificated Trainer）。
中國通信工業(yè)協(xié)會信息安全分會專家?guī)鞂＜摇?br /> 中國電力企業(yè)聯(lián)合會科技開發(fā)服務中心/中國電力技術市場協(xié)會專家?guī)鞂＜摇?br /> 中國國際航空公司信息管理部專家?guī)鞂＜摇?/p>

馬慶同時是一位專業(yè)講師，為電信、金融、政府和公用事業(yè)、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會等提供下列領域培訓服務：
1. 信息化規(guī)劃、績效評價、運營管理；
2. 內部控制，內部審計，風險評估和風險管理，控制/風險自我評估（CSA），COSO，Sarbanes & Oxley Act；
3. 信息系統(tǒng)審計和控制，CISA認證，CISM認證，CRISC認證，CGEIT認證，COBIT5/COBIT2019認證；
4. 金融行業(yè)、電信運營商、企業(yè)級網(wǎng)絡性能管理，信息安全管理，網(wǎng)絡安全等級保護/關鍵信息基礎設施安全保護，CISP認證，CISSP認證，CCSP認證，云安全CSA認證，ISO27001LA認證；
5. 業(yè)務連續(xù)性（BCP），災難恢復（DRP），CBCP認證，ISO 22301 Foundation，ISO22031LA和ISO22301LI認證。

行業(yè)經(jīng)驗
馬慶在信息系統(tǒng)審計和信息安全管理領域擁有29年的實施、咨詢經(jīng)驗，在技術管理方面具有豐富知識和經(jīng)驗，通曉電信運營商、金融、能源行業(yè)信息系統(tǒng)軟件、硬件、開發(fā)、運營、維護、管理和安全，熟悉業(yè)務運營管理的核心，能夠利用信息系統(tǒng)審計技術，對信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和有效性進行審計、檢查、評價和改造。

專業(yè)著作
在國家會計學院《中國會計視野》，《中國計算機用戶》，《計算機產(chǎn)品與流通》等發(fā)表多篇信息系統(tǒng)審計實踐文章；在《計算機世界》，《中國計算機報》，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》，《每周電腦報》，《信息安全》等發(fā)表多篇信息系統(tǒng)安全，商務智能文章，中國最早最大的信息系統(tǒng)審計論壇（www.itpub.net的“信息安全與審計”）的資深斑竹“cisamaqing”。

石油石化領域培訓案例：

1.中國石油化工集團公司ISO27001信息安全管理體系培訓
時間：2014年7月2日，地點：重慶市，參加人員：參加中國石油化工集團公司信息安全專題會議的集團總部及下屬單位信息安全管理人員91人。

其它能源領域培訓案例：

1.大唐集團2015年信息安全崗位資格認定管理培訓
時間：2015年8月13日，地點：北京市大唐集團干部培訓學院，參加人員：大唐集團總部及下屬單位信息安全管理人員。

2.南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)CISA認證培訓
時間：2015年6月1日—5日，地點：云南省昆明市春城路云南電網(wǎng)耀龍培訓中心，參加人員：南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)及下屬地市供電局50人。

3.大唐集團2015年信息安全崗位資格認定管理培訓
時間：2015年5月21日，地點：北京市大唐集團干部培訓學院，參加人員：大唐集團總部及下屬單位信息安全管理人員。

4.大唐集團2015年信息安全崗位資格認定管理培訓
時間：2015年3月26日，地點：北京市大唐集團干部培訓學院，參加人員：大唐集團總部及下屬單位信息安全管理人員。

5.南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)CISA認證培訓
時間：2014年10月16日—20日，地點：云南省昆明市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)云大西路云電科技園信息中心，參加人員：南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)及下屬地市供電局50人。

6.大唐集團2014年信息安全崗位資格認定管理培訓
時間：2014年7月10日，地點：浙江省紹興市，參加人員：大唐集團總部及下屬單位信息安全管理人員

7.電力企業(yè)網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)突發(fā)事件處置應急響應實踐研討班
時間：2011年5月18日，地點：湖北省武漢市紫陽湖賓館，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

8.電力行業(yè)信息安全管理體系（ISO27001）和IT服務管理體系（ISO20000）培訓
時間：2008年6月，地點：杭州市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

9.電力行業(yè)信息安全管理體系（ISO27001）和IT服務管理體系（ISO20000）培訓
時間：2008年4月，地點：北京市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)。

10.電力行業(yè)信息安全管理培訓
時間：2007年11月，地點：北京市，參加人員：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)和發(fā)電企業(yè)技術人員。

11.國華電力有限公司信息安全管理培訓
時間：2007年10月，地點：北京市，參加人員：國華電力有限公司技術人員。 

• 大數(shù)據(jù)電信運營商傳輸網(wǎng)絡技術、組網(wǎng)和運維

   

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