【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
員工收益： 1.學(xué)會(huì)如何有效識(shí)別工作目標(biāo)，高效工作，事半功倍 2. 學(xué)會(huì)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)作為個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 3. 學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)變革與變化，迅速轉(zhuǎn)換思維與工作方式 4. 通過他人分享成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)借為己用，同時(shí)并助力他人變得更好 5. 獲得他人感恩的同時(shí)，感謝職場(chǎng)曾經(jīng)幫助過自己的伙伴 6. 收獲感恩、忠誠、激情、快樂、奉獻(xiàn) 企業(yè)收益： 1. 團(tuán)隊(duì)凝聚一心，找到熱愛團(tuán)隊(duì)的生活狀態(tài) 2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，建立團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的信心 3. 感恩公司為每個(gè)員工打造的職業(yè)發(fā)展平臺(tái) 4. 促進(jìn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，提升企業(yè)向心力

模塊一：團(tuán)建活動(dòng)
【活動(dòng)意義】提升團(tuán)隊(duì)合作，識(shí)別目標(biāo)，應(yīng)對(duì)變革，高效溝通，提升凝聚力
一、Bing簽名游戲（1小時(shí)）
1. 澄清目標(biāo)，事半功倍
2. 想好WHY再動(dòng)手
3. 效率不等于效益
4. 做“對(duì)”的事vs把事做“對(duì)”
5. 努力工作vs聰明工作

 

 

 

 

二、Leadless無領(lǐng)導(dǎo)力（1小時(shí)）
1. 誰應(yīng)該是“領(lǐng)導(dǎo)”
2. 識(shí)別有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的員工
3. 如何創(chuàng)造有序的溝通方式
4. 如何發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)力

 

 

 

三、喜從天降（高空扔雞蛋） （1.5小時(shí)）
1. 如何制定完善的工作計(jì)劃
2. 如何面對(duì)“失敗”
3. 如何面對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)”
4. 如何面對(duì)“挑戰(zhàn)”
5. 如何應(yīng)對(duì)“意見不合”

 

 

 

 

 

四、建塔 （1.5小時(shí)）
1. 領(lǐng)導(dǎo)不在，如何有效做計(jì)劃做執(zhí)行
2. 突然失去“領(lǐng)導(dǎo)“，如何應(yīng)對(duì)“變革”
3. 如何面對(duì)“壓力”下的挑戰(zhàn)
4. 空降領(lǐng)導(dǎo)如何快速融入新團(tuán)隊(duì)

模塊二：優(yōu)秀業(yè)績回顧（2-3小時(shí)）
【活動(dòng)意義】通過優(yōu)秀個(gè)人的演講呈現(xiàn)，在表彰優(yōu)秀員工的同時(shí)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績，提升團(tuán)隊(duì)士氣。觀眾通過優(yōu)秀員工的演講，學(xué)習(xí)他人的長處；同時(shí)學(xué)會(huì)幫助他人提升。
一、優(yōu)秀員工演講及表彰
1. 公司選出年度/階段性優(yōu)秀員工
2. 優(yōu)秀員工以“講故事”的方式做演講呈現(xiàn)（由專業(yè)老師進(jìn)行事先輔導(dǎo)）
1) Situation 背景 這是一件什么事？
2) Challenge 挑戰(zhàn) 當(dāng)時(shí)遇到了什么挑戰(zhàn)/難題？
3) Option 選擇 你有什么選擇？如何解決的？分成幾個(gè)步驟？
4) Result 結(jié)果 結(jié)果是怎樣？周邊人是如何評(píng)價(jià)的？是否有可以量化的成果？
5）Evaluation 評(píng)價(jià) 你覺得哪些地方做得好？如果再來一次，哪里可以做得更好？
3. 公司領(lǐng)導(dǎo)給予公開表彰、頒獎(jiǎng)

二、觀眾向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)
在匯報(bào)人分享時(shí)，如果其他人只是被動(dòng)地在聽，會(huì)缺乏參與感，同時(shí)感覺自己是局外人。如果讓每個(gè)人分享的時(shí)候，臺(tái)下聽眾做一些思考和記錄，就會(huì)能夠帶動(dòng)聽眾帶著問題來思考和參與，當(dāng)所有人都參與進(jìn)來時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的能量和智慧交集是非常高的。
1.觀看演講時(shí)，觀眾寫出“3-2-1”，即3項(xiàng)共鳴-2條建議-1個(gè)問題。
2.演講結(jié)束后，請(qǐng)每個(gè)演講者作為主持人，抽簽分派到小組內(nèi)。
3.小組成員選出對(duì)應(yīng)演講者的反饋，分享自己的3-2-1。
4.演講者對(duì)小組成員表達(dá)激，并回答問題，進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。

模塊三：行動(dòng)學(xué)習(xí)主題工作坊（4小時(shí)）
【活動(dòng)意義】讓所有人有很好的參與感，每個(gè)人都對(duì)公司、對(duì)他人有貢獻(xiàn)，大家在一種互相肯定、互相啟發(fā)的氛圍中進(jìn)行研討，非常高效、人人參與、人人受益。這就是引導(dǎo)式工作坊的強(qiáng)大魅力。
一、確定研討主題
1. 企業(yè)可事先準(zhǔn)備好待討論主題
2. 直接選取上述環(huán)節(jié)員工所提出的“問題“
二、確定成員角色
1. Owner負(fù)責(zé)人——提出主題的人或相關(guān)干系人
2. 蜜蜂——其他參與者的職責(zé)和任務(wù)
3. 蝴蝶——“快遞小哥“的角色與效果
三、世界咖啡/開放空間工作坊討論
1. 根據(jù)主題個(gè)數(shù)進(jìn)行小組組合
2. 蜜蜂授粉——頭腦風(fēng)暴
3. 蝴蝶飛舞——“打岔“也是好點(diǎn)子
4. 投票收斂——選取top5好點(diǎn)子
四、主題落地工作計(jì)劃制定
1. Owner領(lǐng)取主題及討論出的“好點(diǎn)子“
2. 小組成員根據(jù)5W2H制定可落地的執(zhí)行計(jì)劃
3. 小組派代表做演講呈現(xiàn)
4．公司領(lǐng)導(dǎo)提供各主題落地執(zhí)行的支持

模塊四：凝心、聚力——員工裸心交流會(huì)（3-4小時(shí)）
一、分組及熱身
1. 真真假假：小組每個(gè)人可以用便利貼寫下自己的愛好、生活、家庭、夢(mèng)想，但必須有一項(xiàng)是假的。
【活動(dòng)意義】這個(gè)活動(dòng)會(huì)非常促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的互相了解，效果和笑果都非常好。
2. 任務(wù)清單：小組進(jìn)行PK，在5分鐘內(nèi)找齊10樣物品。
【活動(dòng)意義】成員得出成功的秘訣是“合作”，這讓大家更加認(rèn)同團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，為后續(xù)交流開一個(gè)好頭。

 

 

 

 

 

二、對(duì)我的工作最喜歡的三個(gè)點(diǎn)，如果…就更好三個(gè)點(diǎn)
【活動(dòng)意義】讓大家吐露下心聲，之所以不寫“哪里不喜歡”或者“哪里可以更好”，就是希望將大家的思維引導(dǎo)到正面上，讓大家聚焦于解決問題。這里大家的意見收集完了以后，團(tuán)隊(duì)的Leader可以認(rèn)真看下大家的心聲，做一些鼓勵(lì)和回應(yīng)。

 

 

 

三、寫下三個(gè)我今年最明顯的進(jìn)步，用點(diǎn)贊貼紙互相點(diǎn)贊。
【活動(dòng)意義】學(xué)習(xí)成長是人生很重要的課題，對(duì)于進(jìn)步明顯的人，大家聽完之后用點(diǎn)贊貼貼到身上更有趣，也更有儀式感，把肯定和鼓勵(lì)這樣的情感化的東西顯性化，被肯定和鼓勵(lì)的人也感到非常開心。對(duì)于總結(jié)不出自己進(jìn)步點(diǎn)的人，可以學(xué)習(xí)他人進(jìn)步的方向，并時(shí)刻提醒自己學(xué)習(xí)的重要性，有助于打造“學(xué)習(xí)型組織“。

 

 

 

 

四、感恩他人（超燃）——每個(gè)人發(fā)5個(gè)糖果，請(qǐng)大家閉上眼睛，回憶今年的工作中那些讓你感動(dòng)的瞬間，你特別想感謝的那些人。然后請(qǐng)向那個(gè)人說一下感謝的緣由，把一顆糖果放在她的手心，然后擁抱下。
【活動(dòng)意義】平時(shí)可能沒有機(jī)會(huì)認(rèn)真地表達(dá)感謝，用這個(gè)方法可以讓團(tuán)隊(duì)成員把感謝說出來，并且用糖果和擁抱來表達(dá)，這時(shí)團(tuán)隊(duì)之間的情感連接達(dá)到了一個(gè)新的高度，是把大家的情感做升華的一個(gè)好時(shí)機(jī)。

 

五、通過視頻《不負(fù)此生》激發(fā)大家對(duì)理想的堅(jiān)持，書寫夢(mèng)想清單。發(fā)一張?zhí)貏e的信箋和信封，用彩色筆寫自己的夢(mèng)想清單，再封存起來。隨便配對(duì)夢(mèng)想使者，幫助并監(jiān)督，約定好明年一起開啟夢(mèng)想清單。
【活動(dòng)意義】思考自己的夢(mèng)想，無論是工作的還是個(gè)人的，都會(huì)讓人感覺到希望和正能量，也讓大家思考職業(yè)發(fā)展和個(gè)人愿景之間的聯(lián)系。這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)對(duì)明年的工作充滿信心和期待，讓個(gè)人更聚焦努力的方向。

六、 唱一首歌，可選《怒放的生命》《我的未來不是夢(mèng)》《我相信》等
【活動(dòng)意義】在以上環(huán)節(jié)走過之后，再讓大家一起唱首歌，抒發(fā)下內(nèi)心的能量，點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)的能量。

 

 

 

七、 黑燈，點(diǎn)蠟燭，上蛋糕，許一個(gè)愿望，說一句話，然后一起切蛋糕、吃蛋糕（超燃）
【活動(dòng)意義】最后以一個(gè)點(diǎn)蠟燭、吃蛋糕的儀式結(jié)束，所有人分享自己的一句心聲和感受。讓團(tuán)隊(duì)在一片非常高能、愉悅的氛圍中結(jié)束，帶著對(duì)團(tuán)隊(duì)的感恩和未來的期許，迎接新的挑戰(zhàn) 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國國際管理公會(huì)認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強(qiáng)）運(yùn)營管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評(píng)價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn)；
互動(dòng)設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評(píng)，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計(jì)提問以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級(jí)，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

   

  前言：組織高效的根本第一部分：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知－團(tuán)隊(duì)成功的奧秘一．工作群體與工作團(tuán)隊(duì)二．團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的三大素質(zhì)1、自主性 2、合作性3、協(xié)助性 4、情景視頻分析：自主性5、案例分析：暗算 6、多項(xiàng)思維訓(xùn)練三．團(tuán)隊(duì)成功的奧秘四．如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升第二部分：明確的未來－讓團(tuán)隊(duì)不再迷茫一．明確未來的兩大核..

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