【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層管理干部/儲(chǔ)備管理干部

【培訓(xùn)收益】
1.了解新形勢(shì)下管理者的角色定位與首要職責(zé)； 2.全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理； 3.掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式； 4.掌握管理溝通的基本原則與技巧； 掌握激活團(tuán)隊(duì)， 提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理
1.什么是管理？
2.管理的最終目的是什么？
3.高績(jī)效管理的四個(gè)維度
1)明道-價(jià)值取向
2)取勢(shì)-趨勢(shì)把握
3)優(yōu)術(shù)-組織運(yùn)營(yíng)
4)樹(shù)人-人才發(fā)展
4.管理本質(zhì)上要解決哪些問(wèn)題？
5.管理的三次升級(jí)指的是什么？（思考目前處在什么位置）
1)科學(xué)管理
2)關(guān)注于人
3)組織行為

第二單元：管理者的自我角色認(rèn)知
1.管理者容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)
1)低智者謀事
2)中智者謀人
3)高智者謀局
2.管理者360°角色認(rèn)知
1)管理者對(duì)內(nèi)部角色認(rèn)知
2)管理者對(duì)外部角色認(rèn)知
3)管理者對(duì)上級(jí)角色認(rèn)知
4)管理者對(duì)平級(jí)角色認(rèn)知
5)管理者對(duì)下屬角色認(rèn)知
3.實(shí)景案例分析
1)案例1分析：任勞任怨的劉力
2)案例2分析：嚴(yán)格管理的張軍
3)案例3分析：說(shuō)一不二的老趙
4)案例4分析：無(wú)微不至的周姐
5)案例5分析：獨(dú)具慧眼的梁哲

第三單元： 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
1)案例研討：怎么快速組建一支團(tuán)隊(duì)
2)案例研討：團(tuán)隊(duì)成員的類(lèi)型與作用
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
1)成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
2)動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
3)穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
4)高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
3.團(tuán)隊(duì)中的沖突管理
1)什么是沖突？
2)建設(shè)性沖突
3)破壞性沖突
4)案例分析：妥協(xié)還是強(qiáng)硬？
4.運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題
5.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)支柱

第四單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與能效提升
1.激勵(lì)的神奇作用
2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)：雙因素理論
1)本能激勵(lì)——員工本性管理
2)精神激勵(lì)——員工屬性管理
3)價(jià)值激勵(lì)——員工價(jià)值管理
4)互動(dòng)激勵(lì)——員工特性管理
3.構(gòu)建員工活力的管理環(huán)境
4.構(gòu)建員工責(zé)任的管理環(huán)境
5.構(gòu)建員工共同利益與目標(biāo)的管理環(huán)境
6.構(gòu)建全員參與的管理環(huán)境
7.構(gòu)建員工榮譽(yù)感價(jià)值感的管理環(huán)境

第五單元：個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展
1.什么是學(xué)習(xí)？
2.學(xué)習(xí)與習(xí)學(xué)
3.學(xué)習(xí)與發(fā)展系統(tǒng)
1)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2)技能的學(xué)習(xí)
3)任務(wù)的學(xué)習(xí)
4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
4.職場(chǎng)發(fā)展的三階六段
1)生存期
2)發(fā)展期
3)自我實(shí)現(xiàn)期
5.厭倦期的應(yīng)對(duì)方式
6.焦慮期的應(yīng)對(duì)方式
7.失落期的應(yīng)對(duì)方式
8.練習(xí)：個(gè)人能力發(fā)展規(guī)劃 

 國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)女性形象工程全國(guó)巡講講師團(tuán)講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國(guó)際志愿者英語(yǔ)口語(yǔ)賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國(guó)形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢(xún)有限公司金牌禮儀講師
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師考評(píng)專(zhuān)家委員會(huì)委員
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
全國(guó)婦聯(lián)“心系家庭教育平臺(tái)”線上禮儀課程講師
IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國(guó)區(qū)）管理中心專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)成員之一
曾任：中國(guó)工商銀行 服務(wù)管理崗
中國(guó)工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專(zhuān)家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國(guó)銀行服務(wù)展示團(tuán)隊(duì)成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨(dú)特授課風(fēng)格的高級(jí)培訓(xùn)師。知識(shí)淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)目的性、針對(duì)性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，視野開(kāi)闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂(lè)的學(xué)習(xí)中掌握深?yuàn)W的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿(mǎn)意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，由理論到實(shí)踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實(shí)際；
★有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見(jiàn)解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問(wèn)題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計(jì)中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計(jì)、實(shí)施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語(yǔ)）》
《英語(yǔ)賽事口語(yǔ)訓(xùn)練（中英雙語(yǔ)）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團(tuán)隊(duì)合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì)展策劃與會(huì)展服務(wù)禮儀》
《國(guó)際商務(wù)禮儀（中英雙語(yǔ)）》

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

   

  【課程背景】隨著人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，就業(yè)工作壓力也越來(lái)越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂(lè)，最成功？做著不喜歡的工作，想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研還是工作？考公務(wù)員還是進(jìn)企業(yè)？企業(yè)方面也有些不同的困惑，員工職業(yè)通道如何去做，該提拔什么樣的員工？《職業(yè)生涯規(guī)劃與心..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心價(jià)值業(yè)務(wù)與發(fā)展趨勢(shì)

   

  第一模塊：物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景及基本概念 1：物聯(lián)網(wǎng)的起源 Ø物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生背景 Ø物聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)過(guò)程 ..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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