【培訓(xùn)對象】
零售業(yè)總裁、中高層管理者以及零售行業(yè)從業(yè)者、社交零售商

【培訓(xùn)收益】
● 掌握新零售之“新”及新零售渠道 ● 學(xué)習(xí)基于“人”的精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)革命 ● 掌握社區(qū)團(tuán)購模式提高銷售業(yè)績 ● 學(xué)習(xí)新媒體營銷實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)功能 ● 掌握抖音短視頻變現(xiàn)模式與直播營銷模式 ● 掌握線下社區(qū)團(tuán)購模式與線上社群營銷模式

第一講：模式篇
前言：新零售到底“新”在哪
1. 在生活中，你發(fā)現(xiàn)購物時發(fā)生了哪些新變化？
2. “舊零售”VS“新零售”
3. 互聯(lián)網(wǎng)的三把利劍：去邊界化、去中心化、去中介化
4. 新零售的基本理念：人、貨、場的效率革命
一、基于“貨”的去中介化的渠道革命
1. 貨的流通價值
1）貨的價值＝D（品牌）-M（制造）-S（代理）-B（賣場）-b（商戶）
學(xué)員討論：為什么廠商不直接開店將貨賣給消費(fèi)者？中間商真的沒有價值嗎？
案例分析：瓜子VS淘寶，誰是真正的C2C
2）渠道商的原罪：高定倍率
3）去中介化的革命
案例分析：京東VS蘇寧電商大戰(zhàn)
2. 新零售渠道革命的四種新模式
1）M2B：制造商-大賣場（專賣店）
案例分析：美國COSTCO在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)虧損1.6億之下還能年盈利25億元美金的秘訣
延伸學(xué)習(xí)：商品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計
2）M2b：制造商（商戶）
a直營—聚集商：肯德基
b加盟—聚品牌：酒仙網(wǎng)
c直管—聚商戶：名創(chuàng)優(yōu)品
d聯(lián)營—聚人心：宴蘭亭
3）D2b：品牌商-商戶（個人）
案例分析：喜茶排隊模式背后的“鄙視鏈”心理是什么？
4）C2B2M：消費(fèi)者-賣場-生產(chǎn)商
a B2C VS C2B
b個性化定制+柔性化生產(chǎn)
案例分析：日本豐田汽車的零庫存
案例分析：青島紅領(lǐng)集團(tuán)的C2B定制模式
二、基于“場”的O2O的場景革命
1. 場的“三流”價值
1）場的價值＝信息流（高效+體驗(yàn)）+資金流（數(shù)據(jù)+信用）+物流（速度+距離）
2）新零售帶來的線上線下利益之爭
2. 信息流革命
1）傳統(tǒng)超市的盈利本質(zhì)
2）高效性VS體驗(yàn)性
案例分析：造物神計劃——BUY+
2. 資金流革命
1）移動支付的野心
2）數(shù)據(jù)切斷VS坪效提升
案例分析：萬達(dá)影城與貓眼之間的愛恨情仇
3. 信用共識：區(qū)塊鏈在零售業(yè)的應(yīng)用
學(xué)員討論：什么是區(qū)塊鏈？
案例分析：無人貨架、無人超市及地理圍欄技術(shù)
4. 物流革命
1）天貓VS京東
案例分析：京東為什么要自建物流？
2）近VS快
案例分析：有什么辦法可以干掉天貓和京東？
3）社區(qū)零售商
4）即得性VS跨度性
5）預(yù)測式銷售
案例分析：盒馬鮮生的商業(yè)秘密
三、基于“人”的精準(zhǔn)化營銷的數(shù)據(jù)革命
1. 人的價值
1）租金的本質(zhì)
2）人的價值＝客流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×連帶率×復(fù)購率×轉(zhuǎn)介紹率
2. 雙截營銷
1）拓客引流：線上微信營銷+線下門店引流
2）客單價：連帶率提升三步法
3）復(fù)購率：重復(fù)購買八種必殺技
4）轉(zhuǎn)介紹率：金卡報名法
3. 數(shù)據(jù)賦能——大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像

第二講：社區(qū)團(tuán)購模式
一、為什么要做社區(qū)團(tuán)購
1. 做社區(qū)團(tuán)購的重大意義
1）近距搶客：近距離搶奪其他零售企業(yè)的客戶
2）攫取數(shù)據(jù)：深度獲取小區(qū)居民的行為數(shù)據(jù)
3）區(qū)塊鏈接：打造社群區(qū)塊鏈形成信用共識達(dá)成長尾盈利變現(xiàn)
2. 社區(qū)團(tuán)購的盈利模式
1）網(wǎng)上銷售收入
2）收取交易傭金
3）VIP會員卡
4）廣告費(fèi)用
5）商戶品牌推廣
二、社區(qū)目標(biāo)居民用戶畫像分析與行為數(shù)據(jù)收集
1. 社區(qū)團(tuán)購目標(biāo)對象是誰
1）年輕人：解決時尚、游戲、相親等痛點(diǎn)
2）親子家庭：解決如何更有意義地在周末陪伴孩子的痛點(diǎn)
3）家庭主婦：解決高端社區(qū)家庭主婦內(nèi)心不安全感的痛點(diǎn)
4）老年人：解決老年生活無聊寂寞無人陪伴和關(guān)心的痛點(diǎn)
2. 社區(qū)的目標(biāo)客戶群需求分析與用戶畫像
1）客戶需求數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)
a企業(yè)常?？蛻魟澐值牡谝粯?biāo)準(zhǔn)——“收入”
b企業(yè)常?？蛻魟澐值牡诙?biāo)準(zhǔn)——“年齡”
c企業(yè)常?？蛻魟澐值牡谌龢?biāo)準(zhǔn)——“性別”
2）客戶正確的用戶畫像參數(shù)
a年齡 b性別 c標(biāo)簽 d職業(yè)
e收入 f調(diào)性 g喜好 h消費(fèi)習(xí)慣
3）社區(qū)客戶的消費(fèi)驅(qū)動力分析
a需求驅(qū)動型客戶
b價格驅(qū)動型客戶
c體驗(yàn)驅(qū)動型客戶
d情感驅(qū)動型客戶
4）找到用戶的行為動機(jī)
工具分享：
1）社區(qū)居民數(shù)據(jù)分析表
2）四象限分類法
3）簡易標(biāo)注法
三、社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 社區(qū)團(tuán)購的選品策略
1）高品質(zhì) 2）高顏值 3）強(qiáng)體驗(yàn) 4）明特色
2. 產(chǎn)品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）引流款：廣眾、剛需、高頻、低價、易傳播、精分客群
2）利潤款：高毛利、多賣點(diǎn)、易轉(zhuǎn)化
3）品牌款：高端、高顏值、體現(xiàn)身份
4）福利款：實(shí)用、耐用、常用
3. 產(chǎn)品“四點(diǎn)營銷設(shè)計法”——痛點(diǎn)、賣點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
4. 新客戶引流——社區(qū)團(tuán)購客戶新客戶吸粉暴增與極速百倍裂變
1）利益引流法——產(chǎn)品利益、服務(wù)利益、優(yōu)惠利益、課程衍生品（資料包）
2）課程引流法
3）混群引流法
4）異業(yè)引流法
5）O2O引流法——進(jìn)群送禮，線下領(lǐng)??；任務(wù)送禮，線下領(lǐng)取
6）老帶新引流法
5. 魚餌營銷法的七種拓客方法
思考：想一想你應(yīng)該去誰家的魚塘撈魚？
6. 魚餌營銷四部曲的操作流程
引流→獲息→傳播→追售
四、老客戶復(fù)購——社區(qū)團(tuán)購老客戶復(fù)購轉(zhuǎn)化率提升策略
1. 鎖鏈營銷的重要意義
2. 鎖鏈營銷的十種鎖客方法
3. 鎖鏈營銷四部曲的操作流程
1）明確鎖定客戶，了解客戶的購買能力
2）抓住用戶心理，設(shè)計重復(fù)購買的活動
3）找到一個由頭，讓用戶愿意與你溝通
4）通過重復(fù)購買，讓用戶記住你的微店
4. 提高客單價的方法
1）加價法 2）湊單法 3）充值法 4）折價法 5）疊加法
五、粉絲養(yǎng)成——社區(qū)團(tuán)購老客戶如何乘勢變成超級粉絲
1. 微信服務(wù)三個基礎(chǔ)動作——服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
2. 針對不同客戶的服務(wù)套路
1）對于剛下單的客戶
2）對于已經(jīng)購買的客戶
3）對于抗拒購買的客戶
4）對于售后投訴的客戶
3. 服務(wù)的最高境界——感動客戶
1）感動的核心：超出客戶的預(yù)期
2）感動營銷的三個關(guān)鍵點(diǎn)——創(chuàng)意、驚喜、定制
六、VIP客戶維護(hù)——社區(qū)團(tuán)購老客戶如何乘勢變成超級粉絲
1. 分級：塑造一種榮耀感
2. 打賞：塑造一種統(tǒng)御感
3. 鉆展：塑造一種認(rèn)同感
4. 訂制：塑造一種獨(dú)特感
七、團(tuán)長招募——互動性活動策劃與長效客戶激活
1. 團(tuán)長人選定位
2. 撰寫團(tuán)長招募廣告
3. 招募廣告投放渠道
4. 召開面談會
工具分享：附送《團(tuán)社區(qū)團(tuán)購長合作協(xié)議》文本
5. 舉辦一場社區(qū)團(tuán)購地推活動
6. 團(tuán)長培訓(xùn)與精英團(tuán)長孵化計劃

第三講：社群營銷模式
一、社群運(yùn)營——超強(qiáng)勢社群打造與運(yùn)營體系構(gòu)建
1. 定調(diào)性——你的社群IP態(tài)度是什么
2. 定主題——你的群到底是干什么的
3. 定規(guī)則——你群中的規(guī)則是什么
4. 定動作——你的群每天的固定動作是什么
5. 定編制——你群的核心人員的崗位職責(zé)是什么
二、活動策劃——互動性活動策劃與長效客戶激活
1. 社群的三大種類
1）裂變快閃群 2）會員活動群 3）核心客戶群
2. 社群活動設(shè)計的5大要素——主題性、娛樂性、參與性、傳播性、延續(xù)性
3. 線上社群活動微沙龍全流程
1）微沙龍活動全流程
發(fā)海報→進(jìn)群開場→活動進(jìn)行→活動收尾→建立會員群
2）發(fā)紅包的小技巧
3）社群打卡
4）社群種簡單的互動游戲
工具分享：包包部落小程序
4. 會員服務(wù)群激勵的4大絕招
1）分級：塑造一種榮耀感
案例分享：愛家裝修社群的積分細(xì)則
2）打賞：塑造一種統(tǒng)御感
3）鉆展：塑造一種認(rèn)同感
4）訂制：塑造一種獨(dú)特感
練習(xí)：請組織一場社群活動并激勵你的社群會員
案例分享：羅源農(nóng)商行愛家優(yōu)樂購社群運(yùn)營全流程解析
案例分享：盒馬鮮生親子教育家社群運(yùn)營全流程解析
5. 線下活動策劃八部曲全流程
第一步：發(fā)邀請函
第二步：準(zhǔn)備物料
第三步：流程規(guī)劃
第四步：活動開展
第五步：植入產(chǎn)品
第六步：派發(fā)禮品
第七步：拍照宣傳
第八步：后續(xù)跟蹤
案例分享：我團(tuán)隊幫助綠城集團(tuán)社區(qū)團(tuán)購策劃的3個月的社群活動詳解

第四講：抖音短視頻模式
前言：互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口——千萬別錯過抖音短視頻時代
1. 天地之間突然冒出一個“抖音”
2. 抖音！你到底“抖”什么抖
3. 那些粉絲過千萬的抖音大咖你羨慕嗎？
一、抖音基本運(yùn)算邏輯和賬號定位（基礎(chǔ)篇）
1. 抖音紅利的三大維度——流量趨勢、人群畫像、變現(xiàn)能力
案例分享：抖音抖火得產(chǎn)品：小豬佩奇手表、太陽花、兔耳朵、薄餅機(jī)等等
2. 抖音的基本調(diào)性
1）時尚VS老土 2）輕松VS嚴(yán)肅 3）酷炫VS平庸
3. 做好抖音的三個條件——自身實(shí)力、制作團(tuán)隊、專注態(tài)度
案例分享：我的《靈魂當(dāng)鋪》700W粉絲賬號運(yùn)營心得
3. 抖音的運(yùn)算邏輯
1）抖音的前后端思維：前端內(nèi)容+后端變現(xiàn)
案例分享：一部電影和電視劇是如何賺錢的？
2）抖音的基本運(yùn)算法
a優(yōu)質(zhì)視頻的五個維度：完播率、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、關(guān)注量、評論量
b廣告金主最看重的兩大指標(biāo)：粉絲體量+精準(zhǔn)度
c抖音推薦熱門的算法：權(quán)重識別+階梯式流量分測法
d去中心化算法：智能分發(fā)+疊加推薦+熱度加權(quán)
4. 后端變現(xiàn)的五種方式——廣告、賣貨、知識、線下、賣號
案例分享：小兔姬、暴走林妹妹、黑臉V、答案茶、土耳其冰淇淋
二、抖音內(nèi)容策劃和腳本撰寫（內(nèi)容篇）
1. 抖音賬號內(nèi)容定位
1）前端內(nèi)容策劃技巧
a品牌定位：不做第一，只做唯一
b人群定位：不做廣眾，只做特眾
c內(nèi)容定位：不做全面，只做一面
2. 抖音常見的五大類內(nèi)容
3. 內(nèi)容的定位法：相同類目差異化
4. 新手級快速上手的內(nèi)容設(shè)計套路
1）新手快速輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的方法
a對標(biāo)法 b反常法 c熱點(diǎn)法 d翻拍法
2）上熱門內(nèi)容的四大標(biāo)準(zhǔn)——原創(chuàng)性、生活性、實(shí)用性、關(guān)聯(lián)性
5. 高手級短視頻內(nèi)容策劃技巧
1）高手級腳本內(nèi)容的五大參數(shù)——價值觀、人設(shè)、故事、場景、產(chǎn)品
6. 企業(yè)產(chǎn)品品牌拍攝內(nèi)容策劃6種腳本
1）故事敘述+制作流程
2）消費(fèi)場景+系列故事
3）產(chǎn)品展示+夸張解說
4）消費(fèi)場景+產(chǎn)品測評
5）產(chǎn)品道具+創(chuàng)新設(shè)計
6）講述買點(diǎn)+廣告植入
7. 企業(yè)產(chǎn)品巧妙植入的12種方法
三、抖音賬號設(shè)置于運(yùn)營技巧（運(yùn)營篇）
1. 抖音賬號的功能設(shè)置
1）基礎(chǔ)設(shè)置：頭像、用戶名、設(shè)置背景圖、填寫賬號簡介、完善個人資料、綁定第三方賬號
2）功能開通
3）養(yǎng)號技巧
4）新號內(nèi)容發(fā)布的技巧
5）藍(lán)V的優(yōu)勢與開通方法
6）企業(yè)抖音矩陣布局
2. 新媒體模式——社群、直播、短視頻
1）未來零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷渠道轉(zhuǎn)型布局
2）新媒體流量獲取兩大路徑
路徑一：抖音（公域流量）+直播（私域流量）
路徑二：微信（公域流量）+社群（私域流量）
3）零售業(yè)新媒體矩陣布局
案例分享：招商零售業(yè)與烘培店合作營銷客戶
4）如何運(yùn)營你的自媒體媒體社群
定調(diào)性、定主題、定規(guī)則、定動作、定編制
5）產(chǎn)品SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計
6）場景化營銷與金融生態(tài)圈
7）抖音紅利的三大維度——流量趨勢、人群畫像、變現(xiàn)能力
6）抖音的基本運(yùn)算法
9）零售業(yè)抖音拍攝的四大誤區(qū)
10）零售業(yè)抖音賬號的精準(zhǔn)獲客技巧
思考：結(jié)合課程內(nèi)容談一談，你對抖音短視頻的新認(rèn)知以及對支行業(yè)務(wù)發(fā)展長期規(guī)劃

第五講：直播營銷模式
一、直播營銷基礎(chǔ)理念
1. 直播的三種類型：達(dá)人直播、帶貨直播、跨界直播
2. 客戶為什么要看直播
1）懶：懶得出門、懶得比較、懶得選擇
2）惠：是否比實(shí)體店便宜（成為社群會員、贈送額外服務(wù)）
3）展：產(chǎn)品品質(zhì)動態(tài)展示、如何使用、保養(yǎng)的方法
4）信：在直播中人的影響力往往大于企業(yè)品牌的影響力
二、人——主播設(shè)定與團(tuán)隊建設(shè)
1. 目標(biāo)客戶畫像：年齡、性別、標(biāo)簽、調(diào)性、喜好、心理
2. 主播選擇的三種類型——職業(yè)主播、實(shí)體企業(yè)家、貨紅人
3. 主播人設(shè)四要素——形象、背景、調(diào)性、風(fēng)格
4. 直播間團(tuán)隊建設(shè)——主播、場控、副播、助播、客服、選品
三、貨——直播間的選品策略與產(chǎn)品SKU設(shè)計
1. 直播間的選品策略
2. 產(chǎn)品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計
3. 產(chǎn)品四點(diǎn)營銷法——痛點(diǎn)、賣點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
四、場——直播平臺選擇與引流方法
1. 直播平臺選擇的五大參數(shù)
2. 直播平臺引流的方法
1）測評視頻：產(chǎn)品對比展示與選擇結(jié)果
2）種草視頻：產(chǎn)品、生活、教程、調(diào)性
3）劇情視頻：植入產(chǎn)品廣告的有趣劇情
五、場——開一場直播的完整流程
第一步，定目標(biāo)：宣傳品牌、帶貨營銷、活動預(yù)熱
第二步，定產(chǎn)品：特價款、熱門款、品牌款、福利款
第三步，定人員：主播、副播、客服、場控等
第四步，定腳本：撰寫整體直播流程腳本
第五步，做預(yù)熱：預(yù)熱海報、預(yù)熱文案、預(yù)熱視頻
第六步，開直播：選擇直播平臺，展示直播技巧
第七步，做復(fù)盤：直播結(jié)束后一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
六、場——直播間的直播流程與技巧
第一步：聚粉絲
第二步：派福利
第三步：挖痛點(diǎn)
第四步：秀體驗(yàn)
第五步，巧說服
第六步，誘成交
第七步，盤貨品
七、數(shù)據(jù)——直播間的數(shù)據(jù)分析
1. 直播人氣數(shù)據(jù)
2. 主播互動數(shù)據(jù)
3. 商品轉(zhuǎn)化量數(shù)據(jù)
4. 粉絲畫像數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析工具：知瓜數(shù)據(jù)、抖音星圖
練習(xí)：根據(jù)本行業(yè)設(shè)計一整套直播帶貨的流程規(guī)劃方案
八、實(shí)操——直播間設(shè)置與中控臺操作
1. 直播場景劃分
1）微距直播：攝像頭與產(chǎn)品距離10-10厘米
適合品類：鉆石、珠寶、多肉、鮮花、手工、工藝品、紫砂、陶瓷等
2）近距離直播：攝像頭與產(chǎn)品距離1米
適合品類：美妝、食品、小家電
3）遠(yuǎn)景直播：攝像頭與產(chǎn)品距離2-3米
適合品類：家居、服裝
4）戶外直播：無線距離
適合品類：生鮮、農(nóng)產(chǎn)品
2. 直播間設(shè)備
1）攝像設(shè)備：手機(jī)華為METE系列、蘋果7以上、攝像頭羅技C920、C930
2）電腦設(shè)備：處理器I5以上，Windows7以上系統(tǒng)，下載淘寶直播PC客戶端
3）燈光：三角式打燈法（主燈、輔燈、頂燈、補(bǔ)光燈、氛圍燈）、反光板
3. 直播間背景——風(fēng)格、材質(zhì)
4. 直播間產(chǎn)品陳列
1）高端產(chǎn)品：模特上身
2）平銷產(chǎn)品：中位陳列
3）秒殺產(chǎn)品：鏡前陳列
5. 直播間軟件下載與設(shè)置
6. 直播中控臺設(shè)置
1）直播預(yù)告設(shè)置
2）直播封面圖設(shè)計原則
a原則：吸引眼球、痛點(diǎn)挖掘、場景萃取、制造共鳴、現(xiàn)場還原
b技巧：二合一封面圖（顏色+款式）；三和一封面圖（顏色+款式+場景）
3）標(biāo)題設(shè)計原色：畫龍點(diǎn)睛、場景共鳴、痛點(diǎn)擊穿
4）添加寶貝的技巧
5）中空臺營銷工具設(shè)置 

 年授課量超過220天
曾任：上海交通銀行浙江省分行 品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行 品牌策劃人
現(xiàn)任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
現(xiàn)任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
現(xiàn)任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
清華大學(xué)EDP中心特邀講師
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授
上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山東財經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、重慶大學(xué)、廈門大學(xué)特邀講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌，任董事長，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運(yùn)用，開創(chuàng)三個餐飲品牌，短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2015年每家店年營業(yè)額平均達(dá)到1000萬以上，并以每年30%的速度增長，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團(tuán)隊管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
9年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔(dān)任品牌策劃人：負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行遼寧省分行、農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農(nóng)商行、農(nóng)信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓(xùn)及營銷方案策劃!
總裁班項(xiàng)目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學(xué)院總裁班機(jī)構(gòu)上過近500場總裁班課程，返聘率達(dá)90%以上（參看課件包中的客戶見證），特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營銷系統(tǒng)課程深受學(xué)員喜愛和推崇。通過總裁班授課，也帶來不少咨詢項(xiàng)目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內(nèi)衣、可樂家、東嶺集團(tuán)、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內(nèi)蒙古第一農(nóng)機(jī)廠等企業(yè)開展品牌與營銷方案策劃。

現(xiàn)任：自創(chuàng)餐飲連鎖品牌董事長，主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維模式，線上采購，線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡(luò)，借助微信線上活動平臺來增加客流，通過節(jié)假日微營銷活動，吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念，善制造熱點(diǎn)讓產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣和顧客的溝通互動到服務(wù)的提升等各個方面，餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。同時每月定期舉行全員培訓(xùn)活動，用“狼性團(tuán)隊管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工，一年半時間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團(tuán)隊管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?、錢江晚報、新浪等媒體采訪報道。

主講課程：
《抖音短視頻運(yùn)營與直播營銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的爆品設(shè)計策略》
《新零售全景戰(zhàn)略布局與商業(yè)模式重塑》
《逆勢突圍——微信營銷與強(qiáng)勢社群打造策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的活動策劃與新媒體營銷》
《互聯(lián)網(wǎng)+時代下高勢能品牌建設(shè)與渠道推廣策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的金融模式分析與銀行應(yīng)對策略》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的廣告文案策劃與新媒體內(nèi)容運(yùn)營》

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來將是一個新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！新零售是一場體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭純空軍會失敗，純線下地面部隊也會失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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