一、認知微課
1、微課的定義與分類
（1）微課與傳統(tǒng)課程的區(qū)別
（2）微課定義
（3）微課分類
（4）各種類型優(yōu)秀微課觀摩
2、微課的應(yīng)用與價值
（1）微課在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域
（2）微課的價值
3、好微課的標準
（1）助力績效
（2）選題聚焦
（3）對象明確
（4）內(nèi)容精煉
（5）結(jié)構(gòu)科學
（6）形式生動
4、微課大賽的評分標準
5、微課開發(fā)內(nèi)容與形式的關(guān)系
二、設(shè)計微課
1、微課設(shè)計底稿說明
2、定主題
（1）錯誤的選題判斷
（2）微課受眾分析
（3）微課任務(wù)分析
（4）微課適宜的內(nèi)容分析
（5）微課主題優(yōu)選
（6）微課如何取名
（7）確定微課主題
3、明目標
（1）目標制定原則
（2）目標制定的ABCD法
（3）確定微課目標
4、萃內(nèi)容
（1）各類型微課可包含內(nèi)容
（2）微課內(nèi)容萃取原則
（3）微課內(nèi)容萃取流程
（4）微課內(nèi)容萃取工具
（5）萃取實踐
5、理結(jié)構(gòu)
（1）結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
（2）常用結(jié)構(gòu)類型
（3）各類型微課常用結(jié)構(gòu)分析
（4）確定微課結(jié)構(gòu)
6、趣呈現(xiàn)
（1）選擇呈現(xiàn)形式
（2）如何吸引學員注意
（3）如何讓學員保持興趣
（4）如何激發(fā)學員學習意愿
（5）如何促進促進學員采取行動
三、制作微課
1、制作微課的六步法
（1）選擇工具
（2）撰寫腳本
（3）收集素材
（4）素材導入/排序
（5）添加內(nèi)容/效果
（6）設(shè)置導出
2、各類微課的制作工具介紹
視頻類微課制作
H5類微課制作
圖文類微課制作
音頻類微課制作
動畫類微課制作
四、實踐演練
1、微課展示
根據(jù)分組及學員人數(shù)，現(xiàn)場展示學員制作的微課
2、微課點評
每位學員展示結(jié)束，采用多種方式進行點評：學員自評，學員交叉點評，講師總結(jié)點評，并由講師給出改善建議。
贈送：微課制作工具包（制作工具、制作資源） 

版權(quán)項目《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》聯(lián)合創(chuàng)始導師
第二屆中國企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導師
2005年青島市級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎
2006年山東省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎
《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》授權(quán)導師
《BITAC PCT教練型培訓師》認證導師
《四元八步—課程設(shè)計與開發(fā)》授權(quán)導師
《中國人民大學—企業(yè)微課開發(fā)》認證導師
美國Persona《說服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權(quán)導師
《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權(quán)導師
管理學碩士、高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任：SGS管理學院 商務(wù)發(fā)展經(jīng)理兼商業(yè)講師
曾任：青島納瓦國際商貿(mào)有限公司 總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司 人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司 集團培訓經(jīng)理
楊素珍老師擁有19年企業(yè)管理及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長企業(yè)培訓體系建設(shè)。在19年職業(yè)生涯中，70%的時間和經(jīng)歷與培訓及培訓管理有關(guān),幫助集團構(gòu)建企業(yè)培訓管理體系，推進全員培訓的開展，以提升績效為目標，將培訓真正實現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化，推動集團管理體系的升級。參與聯(lián)合研發(fā)了版權(quán)項目《企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》，并榮獲了《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》、《四元八步--課程設(shè)計與開發(fā)》、《企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》、《教練型培訓師》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《DISC咨詢技術(shù)》、《說服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個授權(quán)課程的導師資質(zhì)。培養(yǎng)了2萬余名企業(yè)內(nèi)部培訓師，深受企業(yè)與學員的喜愛。楊老師根據(jù)實際工作總結(jié)的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目—內(nèi)部課程開發(fā)與授課技巧提升》
《TTT系列：有聲有色—全面授課技巧訓練》
《TTT系列：出神入化--課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT系列：微力無限—企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》
《TTT系列：高效引導—培訓師引導技術(shù)》
《TTT系列：言行天下--高效演講技巧》
《TTT系列：全腦表達沙盤訓練》
《TTT系列：精美PPT制作與呈現(xiàn)技巧》
《TTT系列：崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《結(jié)構(gòu)化思考與表達》
其它課程：《工作匯報與呈現(xiàn)技巧》、《量體裁衣--性格分析與高效溝通》、《禮贏商運—實用商務(wù)禮儀》、《平衡人生--高效時間管理》、《賦能于人—管理者學習與培訓能力提升》

客戶案例：
2016-2020年部分授課案例：
楊素珍老師受邀中國民航管理學院講授《TTT系列課程》8期
楊素珍老師受邀青島港講授《結(jié)構(gòu)化思考與表達》36期
楊素珍老師受邀四川聯(lián)通講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀北京移動講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀農(nóng)商發(fā)展聯(lián)盟系統(tǒng)講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀揚子江船業(yè)集團講授《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》3期
楊素珍老師受邀雙良集團講授《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》3期
楊素珍老師受邀中國中車講授《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》3期
楊素珍老師受邀聯(lián)想集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀國網(wǎng)電力講授《TTT系列課程》10余期
楊素珍老師受邀中鐵17局講授《TTT系列課程》5期 

• 大額保單營銷與開發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前，80%的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發(fā)

   

  導引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營思路第一講：拓客引流準備要點一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點2.拓客引流的四個階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準定位客群3.做..

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