【培訓(xùn)對象】
關(guān)注社交電商，銷售人員，營銷人員，社群維護人員

【培訓(xùn)收益】
▲ 掌握快速添加好友的方法 ▲ 掌握微信朋友圈的文案技巧 ▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃 ▲ 學(xué)會用戶的運營，拉活和提高粉絲的活躍度

第一講：快速認(rèn)識什么是微信營銷
1. 微信改變我們的生活方式
2. 微信營銷的特點
3. 公眾號做形象個人號帶貨
4. 個人微信的營銷價值

第二講：微信個人號營銷
一、設(shè)計你的個人號專業(yè)形象
1. 好名字就是一個好開頭
2. 顏值即正義，我們都愛美女
3. 快速記憶你的微信號
4. 說出你對我的印象
5. 朋友圈需要設(shè)計
行動作業(yè)：設(shè)計你的個人號信息，比一比哪個小組更專業(yè)
二、個人號如何快速添加好友
1. 已有好友導(dǎo)入
2. 二維碼推廣技巧
3. 抓住每一個線下場景
4. 如何從外平臺引流
5. 信任背書與推薦
6. 找到同類人群
7. 軟文與知識輸出
8. 公眾號引流
9. 物質(zhì)獎勵與利益引誘
三、一切成交都是基于信任
1. 如何添加好友讓申請通過
2. 顧客信息收集與整理
3. 學(xué)會用戶分級與圈層技巧
4. 打造黃金6秒的第一印象
5. 應(yīng)該準(zhǔn)守的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與個人形象維護
四、朋友圈的營銷與推銷不同
1. 朋友圈文案
2. 朋友圈的信息發(fā)布頻率
3. 朋友圈的回復(fù)與互動規(guī)則
4. 朋友圈內(nèi)容的精準(zhǔn)定位
5. 用戶粘度與連接
6. 發(fā)朋友圈的禁忌
五、朋友圈如何進(jìn)行活動促銷
1. 小伙伴們喜歡的9大朋友圈活動
2. 活動目標(biāo)設(shè)定
3. 如何清晰表述活動規(guī)則
4. 活動過程把控
5. 活動結(jié)尾與復(fù)盤

第三講：微信群維護與老用戶運營
一、微信群的建立與維護
1. 微信群定位
2. 微信群架構(gòu)
3. 群的規(guī)矩與遠(yuǎn)景
4. 微信群的價值
二、用戶分類與挖掘KP
1. 微信群的幾種角色
2. 注意人群配比
3. 關(guān)鍵人物挖掘與意見領(lǐng)袖
三、群內(nèi)場景塑造與制造氛圍
1. 打造群內(nèi)焦點與話題
2. 挖掘消費場景
3. 分析消費過程
4. 塑造熱賣與稀缺感
5. 關(guān)注口碑與評論
四、向微商學(xué)習(xí)成交關(guān)鍵與話術(shù)
1. 微商的成交要素
1）投其所好
2）有效推薦
3）專家風(fēng)范
4）保障承諾
2. 微商的服務(wù)設(shè)計
3. 微商話術(shù)管理
1）競品對比
2）用戶見證
3）故事營銷
4）權(quán)威專家
5）用好反問
6）激將話術(shù)
案例討論：根據(jù)客戶產(chǎn)品進(jìn)行場景設(shè)計與演練 

Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師

天貓二個類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師

16年網(wǎng)絡(luò)營銷電商運營管理經(jīng)驗

中國電子商務(wù)協(xié)會注冊講師

華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師

全國農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師

2017年中國電子商務(wù)講師大賽全國三等獎

曾任：Lightinthebox|蘭亭集勢（紐交所上市）電商丨運營總監(jiān)

曾任：天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）丨運營總監(jiān)

曾任：蘇州東方愛嬰丨運營總監(jiān)

參編：《電子商務(wù)實務(wù)》《電子商務(wù)物流》《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》《電子商務(wù)C2C實訓(xùn)》等書籍

擅長領(lǐng)域：電子商務(wù)運營，網(wǎng)絡(luò)零售，社群營銷與SNS企業(yè)微博營銷、企業(yè)管理，市場營銷

李老師是位優(yōu)秀的電商管理實戰(zhàn)專家，為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才，提供精準(zhǔn)電商團隊運營的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢（Lightinthebox）、中國移動、王府井百貨、中國銀行、美的集團、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、海客跨境電子商務(wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營銷顧問，并在網(wǎng)絡(luò)營銷團隊管理上有著豐富的經(jīng)驗，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)4.7萬人次，好評率接近100%，課程非常滿意達(dá)99. 7%。

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

同程網(wǎng)（全球知名旅游網(wǎng)站）  網(wǎng)絡(luò)營銷顧問

曾用時3個月，從內(nèi)容策劃、大V分享、活動轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手，使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長到15萬人，并多次登上話題榜。

蘇州東方愛嬰（早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌） 運營總監(jiān)

由于企業(yè)早期無使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶互動，導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問題，李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺、團購等資源平臺策劃了每周一次的親子活動，從網(wǎng)絡(luò)引流，到線下溝通和體驗的多方模式，用時4個月，使其單店月平均營業(yè)額從3.8萬提升到了23.6萬，從而增加客流量。

天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）（淘寶婚紗類目第一） 運營總監(jiān)

根據(jù)滿庭芳婚紗的運營模式，老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運營方案，并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用30個月的時間，成功從一個小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌，且把店面的業(yè)績額從月均30萬增長到300萬。

Lightinthebox（蘭亭集勢）（跨境電商紐交所上市公司） 運營總監(jiān)

老師擔(dān)任運營總監(jiān)期間，從零基礎(chǔ)的開始，創(chuàng)建了4人的團隊，帶領(lǐng)團隊為公司做推廣、策劃、運營，用時6個月的時間，使企業(yè)營銷業(yè)績從月均2000增長到月均30萬，淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。

 

部分授課案例：

格力集團  電商主播成長計劃《電商帶貨技巧與直播SOP》

2020年3月為格力集團定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營，本次線上訓(xùn)練營格力集團共25481人次參與，幫助格力打開直播思維，優(yōu)化直播話術(shù)，梳理直播流程，共同見證格力直播董總從4月單場22萬成交額到6月單場65億成交額快速增長。

頂新集團  電商自營平臺指導(dǎo)老師《新零售社群運營》

2019年 頂新集團定制新零售社群運營與電商課程重點梳理線上系統(tǒng)營銷與運營體系，針對全家便利店500W付費會員的激活進(jìn)行消費行為分析，設(shè)計會員用戶激活與裂變方案。

怡亞通 《精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略》

2019年，為怡亞通（首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè)）全渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營銷方案到經(jīng)營技巧對渠道商進(jìn)行認(rèn)知打開，案例分析并提供渠道經(jīng)營方案。

老高金冠俱樂部 《電商高效團隊建設(shè)與溝通》

2019年受邀對老高金冠俱樂部（會員年營收需過億）成員進(jìn)行分享，開展電商高效團隊建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡，分享阿里三板斧管理，電商運營場景下案例分享，眾多會員要求再開私董會進(jìn)行點對點重點輔導(dǎo)。

美的集團  客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運營

2018年 針對雙十一為美的集團總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團2018年雙十一實現(xiàn)小家電類目第一，大家電類目第二，單日過7億的好成績。

 

主講課程：

《新零售-新體驗-新營銷》

《打造明星產(chǎn)品與全域運營》

《數(shù)據(jù)化電商運營與用戶體驗管理》

《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》

《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運營技巧》

《客服團隊的營銷能力提升與訓(xùn)練》

《新媒體營銷策劃與社群運營》

《微信營銷與運營》

 部分學(xué)員評價： 

邀請李老師成為我們精銳教育企業(yè)大學(xué)的核心導(dǎo)師，一起和我們把精銳大學(xué)做的更有趣更有效。我們的老師都很喜歡李老師的電子商務(wù)和新零售課程。

——精銳 陸老師

李老師的課程，受到學(xué)員歡迎，選李老師的課程滿意度從來都是特別高的。

                                                           ——聯(lián)想 吉祥老師

微博接觸的還算早，在營銷這塊并沒有去多做過什么，今天的培訓(xùn)不論是內(nèi)容還是現(xiàn)場都相當(dāng)?shù)陌?。?nèi)容上理論和實例結(jié)合的非常完美，相信每一名在場的同事聽完之后都會有所觸動，一個小小的微博需要如此的講究。我進(jìn)同程參加過最好的一次內(nèi)部培訓(xùn)，沒有之一！

——同程網(wǎng)市場部周超

李老師的電商課程讓我們許多學(xué)員都反應(yīng)特別好，希望我們下一次還能請李老師過來指導(dǎo)！

                                                     ——佳能（西南區(qū)）陳總

老師特別喜歡聽您的課，希望還有機會能得到老師的指導(dǎo)，赤裸裸的告白喔！

                                                           ——飛利浦分銷商楊總

上個月聽了李老師的行業(yè)內(nèi)公開課，講的特別好，我們需要李忠美老師為我們的客服團隊定制一套電商課程。

——蘇州華佳控股劉經(jīng)理

感謝李老師的指導(dǎo)，帶領(lǐng)我們滿庭芳婚紗快速成長為婚紗行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

                                                          ——天帛云裳婚紗沈總

 

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