【培訓(xùn)對(duì)象】
分行各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及支行長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
「目標(biāo)管理」 理解如何從關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域生成關(guān)鍵考核指標(biāo) 會(huì)針對(duì)不同崗位通過(guò)歸納關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域生成該崗位的考核指標(biāo) 會(huì)發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定具像化的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵目標(biāo)與衡量結(jié)果 會(huì)分析團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵目標(biāo)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)與對(duì)策 生成達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與過(guò)程衡量與控制指標(biāo) 會(huì)利用追蹤機(jī)制問(wèn)責(zé)會(huì)開(kāi)展追蹤 「團(tuán)隊(duì)管理」 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律及不同階段的典型挑戰(zhàn) 能通過(guò)團(tuán)隊(duì)的典型挑戰(zhàn)，明確當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)意圖聚焦在哪里 能制定清晰的團(tuán)隊(duì)章程，讓團(tuán)隊(duì)脫離“混亂” 掌握有效的化解沖突原則-方法-技巧-工具 掌握激發(fā)成員敬業(yè)的原則-方法-技巧-工具 掌握發(fā)動(dòng)成員一起觀察團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，并用所學(xué)給予調(diào)整干預(yù)

 導(dǎo)入：管理的本質(zhì)是什么？如何建立系統(tǒng)的管理觀念？（1小時(shí)）
1、認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)
管理的概念與本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)
確保管理有效的閉環(huán)
2、中層與基層管理要?jiǎng)?wù)
團(tuán)隊(duì)管理者常見(jiàn)的挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)基層與中層管理者的異同
厘清基層與中層管理者的核心要?jiǎng)?wù)
3、課務(wù)宣導(dǎo)
說(shuō)明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排
申明收益與規(guī)則
協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待
教學(xué)法：引導(dǎo)教學(xué)；班組研討；個(gè)人反思
案例與工具：《管理本質(zhì)全景圖》；《團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心要?jiǎng)?wù)》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

「目標(biāo)」模塊：如何確保OKR落地？（6小時(shí)）
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
目標(biāo)的來(lái)源、意義與本質(zhì)
目標(biāo)管理的發(fā)展，
不同目標(biāo)管理手段間的關(guān)聯(lián)，及其背后的意圖與訴求
2、從崗位著手層層梳理目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
從崗位的活動(dòng)中歸納關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域
運(yùn)用指標(biāo)類(lèi)型從關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域厘清關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)具像化目標(biāo)
3、保障關(guān)鍵目標(biāo)落地的基礎(chǔ)與方法
體驗(yàn)并理解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義與價(jià)值
提煉群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要點(diǎn)
練習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，并討論其對(duì)管理的價(jià)值
介紹關(guān)鍵目標(biāo)落地的過(guò)程方法
4、如何設(shè)定或關(guān)鍵目標(biāo)
理解關(guān)鍵目標(biāo)的2個(gè)組成，目標(biāo)與衡量
目標(biāo)的典型錯(cuò)誤與正確格式和要點(diǎn)
具像化并共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的2套步驟
發(fā)動(dòng)成員共創(chuàng)共識(shí)衡量目標(biāo)的關(guān)鍵成果
通過(guò)案例分析，理解注意事項(xiàng)與常見(jiàn)挑戰(zhàn)
學(xué)員操練設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
5、分析挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)兩類(lèi)關(guān)鍵挑戰(zhàn)
4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法
應(yīng)對(duì)無(wú)序因素的樹(shù)形圖陳列法
應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法
應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法
學(xué)員操練找到關(guān)鍵挑戰(zhàn)
6、確定對(duì)策與行動(dòng)計(jì)劃
將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問(wèn)題
共同分析策略性措施
將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為T(mén)o Do
整理To Do List
確定行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定里程碑與干系人圖譜
7、為目標(biāo)落地過(guò)程保駕護(hù)航
過(guò)程管理的要點(diǎn)
實(shí)時(shí)跟進(jìn)目標(biāo)落地的關(guān)鍵步驟
過(guò)程跟進(jìn)方法與會(huì)議技巧
8、目標(biāo)的迭代
月度與季度盤(pán)點(diǎn)
如何判斷目標(biāo)是否需要迭代
用3步程序迭代目標(biāo)或調(diào)整計(jì)劃
9、模塊小結(jié)與成功展示
教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；班組共創(chuàng)；繪圖教學(xué)
案例與工具：《目標(biāo)設(shè)定精要》；《挑戰(zhàn)分析4技巧》；《過(guò)程跟進(jìn)模板》；《跟進(jìn)會(huì)提示卡》

模塊2：如何有效領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)？（6小時(shí)）
1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
介紹2個(gè)變量與典型特征
理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段
介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為
理解團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道
團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與行為模式
觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)如何凝聚團(tuán)隊(duì)
如何觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
2.避免團(tuán)隊(duì)“混亂”
觀影找到觀察團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的線(xiàn)索
揭示團(tuán)隊(duì)在第一階段的典型特征
明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的信念如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
揭示《團(tuán)隊(duì)章程》工具4個(gè)部分
練習(xí)如何完成4個(gè)部分
3.解決團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的“不滿(mǎn)”
觀影了解團(tuán)隊(duì)成員陷入怎樣的困境
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿鄙偈裁丛斐闪藳_突與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的聯(lián)系
理解沖突的價(jià)值與2種危害團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)
學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
通過(guò)案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效
4.如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
強(qiáng)化凝聚力應(yīng)該做什么
理解信任是如何建立的
我的團(tuán)隊(duì)可以如何通過(guò)增強(qiáng)信任
支持關(guān)系如何在團(tuán)隊(duì)開(kāi)展
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
通過(guò)案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略
5.如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效
觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
明確該階段的管理核心意圖
學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
通過(guò)案例辨識(shí)關(guān)鍵行動(dòng)是什么，對(duì)團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值
強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為
回顧課程活動(dòng)與關(guān)鍵內(nèi)容
介紹后續(xù)支持工具
回顧開(kāi)場(chǎng)挑戰(zhàn)有何收獲
6.模塊小結(jié)
教學(xué)法：觀影反思；小組討論；個(gè)人反思；技能演練
工具：《團(tuán)隊(duì)章程》；《團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律》；《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)觀察表》；《創(chuàng)造甜區(qū)》；《促建信任》

閉場(chǎng)：知行銜接（30分鐘）
內(nèi)容回顧總結(jié)
總結(jié)個(gè)人收益
創(chuàng)建行動(dòng)改善計(jì)劃

 美國(guó)田納西大學(xué)工商管理碩士
曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任宜信集團(tuán)培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)
曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師
CSTD(中國(guó)人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
2020年度 CSTD全國(guó)學(xué)習(xí)項(xiàng)目大賽北京站決賽評(píng)委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計(jì)劃)項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢(xún)顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車(chē)、金融、教育行業(yè)在推動(dòng)組織建設(shè)與變革、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問(wèn)，幫助企業(yè)：
主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項(xiàng)目，幫助公司從0到1的開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)。后續(xù)幫助組織的核心中層開(kāi)展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計(jì)并主導(dǎo)年度護(hù)航項(xiàng)目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
設(shè)計(jì)并交付51Talk高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織經(jīng)驗(yàn)沉淀項(xiàng)目，幫助公司萃取成立過(guò)往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，生成公司《基本行動(dòng)綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)十余場(chǎng)，服務(wù)人員超過(guò)500位各層級(jí)干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。
主導(dǎo)設(shè)計(jì)宜信集團(tuán)各級(jí)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評(píng)估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開(kāi)展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場(chǎng)，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬(wàn)人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營(yíng)思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)，通過(guò)持續(xù)的行動(dòng)學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。
作為核心成員參與宜信集團(tuán)文化升級(jí)項(xiàng)目，幫助集團(tuán)多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開(kāi)展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)章程》。
幫助多家企業(yè)設(shè)計(jì)并交付中層管理者發(fā)展項(xiàng)目，具像化其個(gè)體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無(wú)法評(píng)估效果的窘境。

王老師在中/高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長(zhǎng)萃取、沉淀組織經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開(kāi)展客戶(hù)與市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動(dòng)，厘清高管團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開(kāi)展高管團(tuán)隊(duì)熔煉活動(dòng)等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個(gè)人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個(gè)人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。
王老師不僅熱愛(ài)助人工作，為組織內(nèi)的各級(jí)管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強(qiáng)使命感。伴隨著中國(guó)的快速崛起，環(huán)境對(duì)干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級(jí)管理者從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合其過(guò)往的經(jīng)歷升維思考，運(yùn)用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】
中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團(tuán)隊(duì)熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《新任中層的100天》
專(zhuān)題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項(xiàng)要?jiǎng)?wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專(zhuān)題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績(jī)效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強(qiáng)化伙伴關(guān)系》
通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項(xiàng)目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團(tuán)隊(duì)》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實(shí)踐高效能人士7個(gè)習(xí)慣》

【專(zhuān)業(yè)認(rèn)證】
「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師
6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師
4D卓越團(tuán)隊(duì) 國(guó)際認(rèn)證
CNVC(國(guó)際非暴力溝通協(xié)會(huì))NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)
韜鈺ERMP®(經(jīng)驗(yàn)萃取)&四元八步®(課程開(kāi)發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師
「人才遴選發(fā)展工具類(lèi)」
Hogan® 測(cè)評(píng)與反饋教練
MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師
MBTI® 國(guó)際授證施測(cè)師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國(guó)際授證施測(cè)師
 

• 打造幸福力高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂(yōu)慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤(pán)課程

   

  【沙盤(pán)介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂(lè)、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤(pán)模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過(guò)沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線(xiàn)n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jī)效團(tuán)..

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• 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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