【培訓(xùn)對(duì)象】
● 很適合：中大型企事業(yè)單位，管理體系較健全。一年以上職位，中高層管理者 ● 可適合：中型企業(yè)，管理體系較健全。新任中層管理者，后備干部，辦公室職員 ● 不適合：小型企業(yè)管理者；基層管理者，普通員工，混合層級(jí)

【培訓(xùn)收益】
● 公文寫作技能。掌握起草公文，精彩寫作的技術(shù)，公文寫作與品鑒專家。 ● 各類公文要點(diǎn)。掌握常用公文的寫作要點(diǎn)，成為高水準(zhǔn)經(jīng)理人。執(zhí)行有保障 ● 請(qǐng)示匯報(bào)技巧。使公文成功運(yùn)行的對(duì)上溝通技巧。對(duì)上執(zhí)行與配合默契

前言：
1. 公文的特點(diǎn)
2. 公文的功能－工作推動(dòng)的工具（PDCA）
第一講：事務(wù)類公文寫作
事務(wù)類公文－執(zhí)行過程的文件
一、《公函》－執(zhí)行前協(xié)作，要精彩
1. 公務(wù)信函－特點(diǎn)與用途
2. 公函－寫作經(jīng)驗(yàn)
3. 公函示例－商洽函，請(qǐng)批函
二、《請(qǐng)示》－執(zhí)行方案請(qǐng)批與說明
1. 請(qǐng)示－的定義與特點(diǎn)。
視頻分享：理解概念）
2. 工作請(qǐng)示的撰寫技巧（成功的請(qǐng)示邏輯）
1）重點(diǎn)分析，明做/暗推
2）說/寫，立項(xiàng)為先
3）注重結(jié)果，輕方法
4）先說后寫，成功率高
3. 工作請(qǐng)示模板
工具：《請(qǐng)示編撰要點(diǎn)》
三、《通知》－執(zhí)行信息的知會(huì)
1. 通知－特點(diǎn)與適用范圍
2. 通知－撰寫要素
案例分享：通知
四、《會(huì)議紀(jì)要》－會(huì)議成果推動(dòng)執(zhí)行
1. 會(huì)議紀(jì)要－特點(diǎn)
2. 會(huì)議紀(jì)要－分類與適用
3. 會(huì)議紀(jì)要的編審
1）記錄要全面
2）內(nèi)容要客觀
3）執(zhí)行有依據(jù)
附件：會(huì)商（談判）紀(jì)要，《備忘錄》
工具：《會(huì)議紀(jì)要編纂要點(diǎn)》

第二講：論說類公文
論說類公文－執(zhí)行前后的管控
一、《報(bào)告》－匯報(bào)，紀(jì)律與尊重
1. 匯報(bào)/報(bào)告－含義與特點(diǎn)
2. 工作情況口頭報(bào)告－組織記錄性
1）工作情況，執(zhí)行報(bào)告－信息反饋（工作報(bào)告注意事項(xiàng)）
2）事故調(diào)查，工作檢查－負(fù)面，問責(zé)與預(yù)防
3）工作建議，情況報(bào)告－分析與建議
3. 調(diào)研報(bào)告，寫作要點(diǎn)
二、《總結(jié)》匯總，經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值
1. 總結(jié)的含義與要求
2. 總結(jié)的特點(diǎn)
1）總結(jié)的內(nèi)容－領(lǐng)導(dǎo)想看的
2）論證的角度－領(lǐng)導(dǎo)想聽的
3）總結(jié)的流程－領(lǐng)導(dǎo)熟悉的
3. 總結(jié)的種類－年度總結(jié)（要點(diǎn)，模板）月度總結(jié)（要點(diǎn)）、項(xiàng)目總結(jié)（要點(diǎn)）
總結(jié)：公文寫作要領(lǐng)
1）好公文的特征
2）公文開篇－多種方式吸引
a素材選用－數(shù)據(jù)立項(xiàng)，案例成果
b論述方法－建標(biāo)對(duì)標(biāo)，說服力強(qiáng)
c論述嚴(yán)謹(jǐn)－過度/照應(yīng)，研讀順暢
d論述角度－讀者為準(zhǔn)，才會(huì)接受
e快速寫作－依據(jù)事實(shí)，中心開花
f論述詳略－精彩的當(dāng)，重點(diǎn)突出（公文生動(dòng)性展開示例）
g語言技巧－精準(zhǔn)文詞，感染力強(qiáng)
工具：《通用－公文寫作評(píng)估表》
3）寫作經(jīng)驗(yàn)－逆向?qū)W習(xí)，扎實(shí)提升

作業(yè)：撰寫工作總結(jié) 

30年政府單位與國(guó)企管理經(jīng)驗(yàn)
13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)
14年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：天津市政府某單位 | 主任科員
曾任：某國(guó)企集團(tuán) | 副總、總經(jīng)理
講師理念：
管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù)，有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律
各類企業(yè)、各種情況，顯現(xiàn)為獨(dú)有的模式——經(jīng)驗(yàn)可應(yīng)用實(shí)踐

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
◆ 八四屆南開大學(xué)歷史系——人文科學(xué)、歷史經(jīng)驗(yàn)、國(guó)學(xué)積淀、系統(tǒng)邏輯……
◆ 政府部門工作十余年——行政事務(wù)、公文寫作、溝通說服……
◆ 國(guó)企集團(tuán)公司任總經(jīng)理——戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管控、管理體系、處理難題……

多種見識(shí)積淀：
◆ 組建多種類型企業(yè)——體系建設(shè)、人員管理、目標(biāo)管控、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)……
◆ 各類企業(yè)體系交往——與德企合作，對(duì)日韓企業(yè)培訓(xùn)，各類企業(yè)咨詢……
◆ 各類課題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程制度、人力資源、企業(yè)文化……

主講課程：
《企業(yè)實(shí)用公文寫作》
《高效工作溝通技術(shù)》
《管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行管理》
《分析問題與解決問題方法》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)與部門管理》
《MTP團(tuán)隊(duì)提升——激勵(lì)與培育》
《中高層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理——工作規(guī)劃技術(shù)》

課程特色：
©經(jīng)驗(yàn)傳播——前輩
特征：培訓(xùn)中穿插很多培訓(xùn)師工作的案例，課堂氛圍熱烈。
長(zhǎng)短：學(xué)員學(xué)到很多方法；需要相似的環(huán)境與功底才能應(yīng)用。
©管理感悟——講師
特征：偏重于旁征博引地介紹。培訓(xùn)師講解激揚(yáng)，信息豐富多彩。
長(zhǎng)短：學(xué)員當(dāng)時(shí)受到很大的啟發(fā)；具體怎么辦，得課后自己設(shè)計(jì)解決。
©技術(shù)傳授——培訓(xùn)師
特征：客觀了解各課題本質(zhì)，介紹管理規(guī)律與工具，培養(yǎng)學(xué)員使用能力。
長(zhǎng)短：知識(shí)系統(tǒng)，信息量較大，有益于實(shí)際應(yīng)用，偏理性。 

• 公文寫作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識(shí)公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 連鎖企業(yè)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧與方法

   

  適合對(duì)象： 連鎖企業(yè)總裁等企業(yè)中高層管理、營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷部門、網(wǎng)絡(luò)管理部門、客戶服務(wù)部門等 課程簡(jiǎn)介： 身處于21世紀(jì)的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)不能忽視的營(yíng)銷手段，誰遺忘它，財(cái)富就遺忘誰，這是鐵的事實(shí)。 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，企業(yè)ｅ化已成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要關(guān)鍵。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，已經(jīng)不是做不做的問題，而是如何做的問題! 課..

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