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團隊協(xié)作與有效溝通

課程編號:38396

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:453

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團隊建設(shè) 

授課講師:尹樹剛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
適合管理人員

【培訓收益】
● 了解高效團隊6 大特征,并對自我團隊進行分析反省與改進 ● 掌握團隊建設(shè)的8個特征和密碼,建立團隊協(xié)作與信賴關(guān)系 ● 掌握提升團隊凝聚力的方法技巧,懂得如何創(chuàng)建和領(lǐng)導團隊 ● 系統(tǒng)提升管理的知識技能,建立領(lǐng)導能力的自我提升的機制

第一講:團隊建設(shè)——抱團打天下
一、團隊管理認知
1. 到底什么是團隊?
2. 凝聚力又是什么?
3. 團隊管理管什么?
小組討論:什么是團隊?
二、團隊精神解讀
1. 凝聚力——團隊成員無形的精神力量
2. 凝聚力——團隊成員隱藏的聯(lián)系紐帶
3. 凝聚力——團隊成員自覺的內(nèi)心動力
案例分享:學會團隊配合——28腳創(chuàng)造的奇跡
三、團隊精神鑄造
1. 團隊合作5大障礙
2. 高效團隊7個密碼
3. 凝聚力團隊的7個特征
視頻案例:狼性團隊

第二講:團隊障礙——沖突的根源
一、沖突是什么
1. 沖突的性質(zhì)和核心
2. 沖突的2個類別
3. 沖突的4個困惑
問題探討:我們需要沖突嗎?
二、沖突來源在哪里
1. 沖突的5 個階段
2. 沖突的9個來源
3. 4種不同的沖突
案例分享:為什么大打出手?
三、有關(guān)沖突的作用
1. 團隊中沖突的形式
2. 沖突可能引起的事件
3. 掌握各種沖突形式
案例分享:沖突中你所處的位置?

第三講:團隊溝通——避免我以為
一、團隊溝通障礙
1. 溝通不暢危害
2. 溝通的簡模型
3. 團隊溝通障礙
情景游戲:你比我猜
二、團隊溝通技巧
1. 團隊溝通的主角
2. 職場溝通6部曲
3. 溝通4問2謹記
視頻案例:如此服務
三、團隊溝通風格
1. 團隊溝通4種風格
2. 團隊溝通3種狀態(tài)
3. 根據(jù)成員風格溝通
溝通測試:你是什么風格

第四講:團隊協(xié)作——團結(jié)力量大
一、團隊溝通原則
1. 了解需求
2. 鎖定目標
3. 態(tài)度積極
4. 尊重差異
情景沙盤:企業(yè)藍圖
二、團隊溝通心態(tài)
1. 不忘目標
2. 換位思考
3. 兩個蛻變
實戰(zhàn)演練:部門領(lǐng)導的對話
三、團隊溝通方法
1. 提前準備內(nèi)容
2. 溝通6個步驟
3. 形成有效機制
溝通工具:跨部門溝通清單
總結(jié)答疑 

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