【培訓(xùn)對象】
管理層課程，僅限銀行管理干部學(xué)習(xí)，請勿讓基層員工參與，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化受阻

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)人性需求五大理論，掌握不同員工的內(nèi)心燃點(diǎn)，對癥下藥。 ● 了解員工非物質(zhì)的七大心理訴求，找到對應(yīng)實(shí)施辦法。 ● 學(xué)習(xí)他行各類員工的激勵案例，舉一反三，激發(fā)自我管理靈感。 ● 學(xué)習(xí)銀行員工的五維激勵法，有的放矢地激發(fā)員工干勁。 ● 掌握自我激勵方法，身先士卒，起到模范帶頭作用。

第一講：業(yè)績提升來自有效的員工激勵
一、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升的底層邏輯
公式：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升=品牌+產(chǎn)品+政策+位置+團(tuán)隊(duì)+資源
1. 影響圈與關(guān)注圈對業(yè)績提升的啟發(fā)
2. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的影響圈：團(tuán)隊(duì)的因素
公式：員工業(yè)績提升=考核+政策+客戶+氛圍+心態(tài)的五個關(guān)鍵元素
3. 員工業(yè)績提升的兩個關(guān)鍵：外部激勵+內(nèi)在動力
4. 員工業(yè)績提升的兩個關(guān)鍵障礙
1）不會干：通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升能力技巧
2）不想干：通過激勵機(jī)制，改變思想干勁
二、定向：你最希望激勵哪一類員工？
1. 員工類型
2. 現(xiàn)狀情況
3. 激勵目標(biāo)

第二講：需求理論與激勵策略
一、馬斯洛五項(xiàng)需求理論與員工激勵
第1需求：生理需求-滿足基本需求，維持個體生存
案例：還記得曾經(jīng)，你是多么渴望到銀行上班么？
第2需求：安全需求-保障安全穩(wěn)定，免除恐懼威脅
案例：緊迫感是推動提升的關(guān)鍵催化劑
第3需求：社交需求-建立情感聯(lián)系，歸屬群體組織
案例：銀行家文化建設(shè)對員工業(yè)績提升的幫助
第4需求：尊重需求-內(nèi)在價值肯定，外在成就認(rèn)可
案例：渴望得到錢，更渴望得到欣賞與尊重
第5需求：自我實(shí)現(xiàn)-充分發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)人生理想
案例：我要活成一道光，讓銀行因?yàn)槲叶?/p>

第三講：銀行員工的非物質(zhì)七大訴求
1. 事業(yè)發(fā)展：升遷；收入；規(guī)劃
2. 家庭和諧：情感；家庭；盡孝
3. 個人健康：健身；養(yǎng)生；醫(yī)療
4. 學(xué)習(xí)成長：專業(yè)；圈子；證書
5. 興趣愛好：補(bǔ)貼；社團(tuán)；器材
6. 情感關(guān)懷：關(guān)懷；聆聽；奉獻(xiàn)

第四講：銀行員工的五維激勵法
方法一：利益浮動
1. 難題：多數(shù)銀行員工有車有房，僅靠利益難持久
2. 單純用利益激勵團(tuán)隊(duì)三個害處
1）以利相交，破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2）只可增長，降低破壞動力
3）互相比較，增加人員抱怨
案例：王文博行長如何扭轉(zhuǎn)中行員工干勁小
3. 利益激勵三個要點(diǎn)
要點(diǎn)1：制度清晰，按勞分配
要點(diǎn)2：及時兌現(xiàn)，勞有所得
要求3：樹立標(biāo)桿，激發(fā)夢想
方法二：壓力推動
1. 制造危機(jī)感，激發(fā)全局性
案例：倒數(shù)第三名網(wǎng)點(diǎn)為何逆襲
2. 制造失去感，激發(fā)懲罰性
案例：中原銀行利用摘紅旗刺激員工
3. 制造緊迫感，激勵主動性
案例：利用晨會報當(dāng)日目標(biāo)激發(fā)緊迫感
案例：高唐農(nóng)商行的黑獎狀
方法三：榮譽(yù)感動
1. 親情榮譽(yù)法
案例：徐庶為何身在曹營心在漢
案例：父母的生日禮物
案例：農(nóng)商行開門紅表彰親屬
2. 名字榮譽(yù)法
案例：“王素絹”投訴處理法
案例：高巧紅獎?wù)?br /> 3. 頒獎榮譽(yù)法
案例：他為何要獎杯？給孩子做榜樣。
案例：我的網(wǎng)點(diǎn)我做主設(shè)計大賽
方法四：成就調(diào)動
1. 崗位調(diào)動法
案例：巧用競聘調(diào)動積極性
2. 內(nèi)設(shè)崗位法
案例：網(wǎng)點(diǎn)師徒制調(diào)動老員工積極性
案例：儲備干部制之見習(xí)行長
3. 高層獎勵法
案例：總行領(lǐng)導(dǎo)請吃飯
案例：總行電梯里的當(dāng)月明星
4. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)法
案例：職業(yè)生涯規(guī)劃法
案例：優(yōu)秀員工外派學(xué)習(xí)法
案例：標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)參訪法
方法五：使命發(fā)動
1. 文化宣導(dǎo)法
案例：銀行人的情懷與精神
2. 樹立標(biāo)桿法
案例：利用標(biāo)桿人物，塑造職業(yè)精神
3. 公益活動法
案例：銀行如何組織慰問活動

第五講：PC理論的四類員工激勵法
一、高P高C明星型員工激勵法
方法1：資源傾斜
方法2：樹立標(biāo)桿
方法3：導(dǎo)師輸出
案例：網(wǎng)點(diǎn)潛力股員工的價值如何放大
二、高P低C金牛型員工激勵法
方法1：榮譽(yù)傾斜
方法2：樹立規(guī)劃
方法3：資源輸出
案例：資源型員工如何樹立斗志
三、低P高C潛力型員工激勵法
方法1：輔導(dǎo)傾斜
方法2：樹立夢想
方法3：績效輸出
案例：惰性員工如何滿血復(fù)活
四、低P低C問題型員工激勵法
方法1：關(guān)懷傾斜
方法2：樹立認(rèn)可
方法3：余熱輸出
案例：銀行臨退休老員工激勵法 

國內(nèi)金融生態(tài)圈銀行實(shí)踐專家

中國社科院研究生學(xué)院金融系 客座講師

三年于上海師從余世維先生

三年于任職于中興通訊學(xué)院

三年于政府機(jī)關(guān)從事金融與稅務(wù)等工作

銀行業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目《縱橫銀行+》項(xiàng)目首席研發(fā)人

書籍《銀行理財產(chǎn)品這樣賣》作者

深圳市傳統(tǒng)文化研究會藝術(shù)文藝專業(yè)委員會 副秘書長

清華大學(xué)蘇州教學(xué)點(diǎn)；中山大學(xué)EDP中心；浙江大學(xué)；湖南大學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與發(fā)展中心；上海金融學(xué)院等特聘講師

受到湖北十堰電視臺；東風(fēng)電視臺；江西永修電視臺；河南靈寶電視臺；盧氏電視臺等多家媒體采訪與播出授課。

中行總行、浦發(fā)總行、光大總行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師

曾創(chuàng)下單天定投53筆；信用卡110張；保險22筆；網(wǎng)銀62個的業(yè)績。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶沙龍，營銷成功率達(dá)到40%以上。

 

金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷：

2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。

2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔(dān)任主講老師。

2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔(dān)任主講老師。

2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師。

2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任首席講師。

2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。

2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。

2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報告撰寫。

2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。

2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。

2012年5月，福建省中行《獵豹行動》主講老師；輔導(dǎo)教練 資深評委，效果較好，推薦至中行總行。

 

擅長課程：

營銷管理：

《中國傳統(tǒng)文化與行長管理智慧》；

《縱橫銀行+—銀行跨界整合營銷全系統(tǒng)訓(xùn)練》

《網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績倍增六步法訓(xùn)練》

營銷心理學(xué)：

《不銷而售—銀行私行客戶的攻心營銷藍(lán)圖》

客戶管理：

《升V行動—銀行存量客戶盤活與經(jīng)營技巧》

銷售模式：

《三區(qū)六式—銀行業(yè)績倍增的六大營銷模式》

《銀行開門紅產(chǎn)能提升特訓(xùn)營》

《銀行沙龍業(yè)績倍增的3步24流程》

• 知人知心的激勵技巧

   

  第一部分：定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分：激勵的威力（1）挖掘員工潛力-創(chuàng)造性（2）提高員工素質(zhì)-投入（3）增強(qiáng)組織凝聚力-熱情第三部分：激勵是有類型的（1）物質(zhì)激勵與精神激勵（2）正激勵與負(fù)激勵（3）內(nèi)激勵與外激勵第四部分：激勵流向第五部分：讓員工都有積極性（1）扣準(zhǔn)激勵時機(jī) ..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮和創(chuàng)造性激勵技巧

   

  主題一. 有效激勵的基礎(chǔ)1. 當(dāng)今組織管理面臨的挑戰(zhàn)2. 激勵的現(xiàn)狀和誤區(qū)3. 建立有效激勵的系統(tǒng)思維4. 實(shí)現(xiàn)有效激勵四個基礎(chǔ)5. 個體行為的基礎(chǔ)6. 當(dāng)代動機(jī)理論的整合與應(yīng)用7. 案例分析主題二. 富有激勵的組織設(shè)計1. 組織結(jié)構(gòu)對員工行為的影響2. 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的弊端3. 建立富有激勵的組織4..

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