【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)、中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 讓學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí),熟練掌握管理者如何工作教導(dǎo)的技巧，為生產(chǎn)效率的提升發(fā)揮更大的作用 2. 認(rèn)識(shí)人的本性，做到有效溝通提供系統(tǒng)訓(xùn)練 3. 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力 4. 通過(guò)心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實(shí) 5. 通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑解決在班組中的疑難問(wèn)題 6. 通過(guò)互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂(lè)的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法

第一講：班組長(zhǎng)管理修煉一——管理者角色自我重塑認(rèn)知
一、什么是管理者
二、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 責(zé)任者
2. 執(zhí)行者
3. 指揮者
4. 領(lǐng)導(dǎo)者
5. 教練者
6. 合作者
三、班組長(zhǎng)管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制
四、班組長(zhǎng)的八種能力模型

第二講：班組長(zhǎng)管理修煉二——有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)技術(shù)提升
一、開啟生產(chǎn)員工心理密碼
1. 不同類型員工的心理狀態(tài)
2. 如何利用不同員工特點(diǎn)開展工作
3. 現(xiàn)場(chǎng)管理常用手段
1）頭腦風(fēng)暴法
2）人、機(jī)、料、法、環(huán)分析
3）特性要因理論靈活運(yùn)用
4）PDCA循環(huán)改善
二、解開溝通密碼
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理溝通密碼
2. 如何和不同類型的上級(jí)有效溝通
3. 如何和平級(jí)溝通
4. 如何和你下屬溝通
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)分析不同性格的處事規(guī)則，解讀協(xié)密碼

第三講：班組長(zhǎng)管理修煉三——班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
一、班組工作指導(dǎo)的方法
1. 不完善的指導(dǎo)方法演練
1）僅講給他聽
2）僅做給他看
2. 正確的指導(dǎo)方法演練
3. 工作指導(dǎo)4階段法講解（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)、練執(zhí)行、檢討、）
第一階段：讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
第二階段：說(shuō)明作業(yè)
第三階段：讓對(duì)方做做看
第四階段：看看教導(dǎo)之后
4. 作業(yè)分解表的制作（工作零缺陷控制要點(diǎn)）
教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指導(dǎo)

第四講：班組長(zhǎng)管理修煉四——班組日常管理在塑造
一、事前策劃
1. 如何利用空間距離塑造威信
2. 如何治理遲到現(xiàn)象
3. 如何用心理學(xué)提高員工執(zhí)行力
互動(dòng)：一個(gè)完美的早會(huì)
二、事中控制
1. 結(jié)果計(jì)劃與過(guò)程計(jì)劃
2. 拉動(dòng)式計(jì)劃與推動(dòng)式計(jì)劃
1）JIT管理方法
2）TOC 管理方法
3．合理分工
4. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1）設(shè)備OEE計(jì)算
2）自主保養(yǎng)
3）計(jì)劃保養(yǎng)
4）快速切換技術(shù)
5. 質(zhì)量控制
1）質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的不是檢驗(yàn)出來(lái)的
2）零缺陷的流程制作方法
現(xiàn)場(chǎng)模擬：作業(yè)過(guò)程模式
6. 交接班
7. 各類報(bào)表
8. 安全
三、事后稽核和檢討

第五講：班組長(zhǎng)管理修煉五——現(xiàn)場(chǎng)工作改善八步法
一、明確問(wèn)題思路
1. 思考工作的真正目的
2. 思考工作的理想狀態(tài)
3. 把握現(xiàn)狀
4. 使差距可視化
二、分解問(wèn)題思路
1. 將問(wèn)題分層次,具體化
2. 決定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題
3. “現(xiàn)地現(xiàn)物”觀察過(guò)程，明確“問(wèn)題點(diǎn)”
三、設(shè)定目標(biāo)思路
四、把握真因思路
1. 摒棄先入為主的觀念,多方面思考原因
2. 現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)“為什么”
3. 明確真因
4. 檢驗(yàn)真因
五、制定對(duì)策思路
1. 特性要因理論實(shí)施
2. 正確使用甘特圖
3. 貫徹實(shí)施對(duì)策思路
六、貫徹實(shí)施對(duì)策思路
七、評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程思路
八、鞏固成果思路
1. 標(biāo)準(zhǔn)化
2. 再次PDCA 

20年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
（其中10+年外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)）
清華大學(xué)工商管理碩士
華夏精益研究院院長(zhǎng)
工信部第五研究所特聘專家
精益研修員（日本豐田出身）
華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)客座教授
曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司丨常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：成就國(guó)際（中國(guó)）集團(tuán)丨高級(jí)合伙人
曾任：青島3G集團(tuán)丨高級(jí)合伙人
曾任：青島振華幕墻公司|高級(jí)合伙人
著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》、《有分寸的溝通藝術(shù)》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理/企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系改善/生產(chǎn)效率

李老師先后為日企、韓企、國(guó)企及民營(yíng)企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合國(guó)企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。
☆ 深入世界著名的豐田集團(tuán)總部3年，學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想
☆ 加入寶源鋁品公司（韓企），從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無(wú)運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過(guò)“三無(wú)（無(wú)缺的、無(wú)災(zāi)害、無(wú)不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”，產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬(wàn)。通過(guò)“5s”活動(dòng)的開展，庫(kù)存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國(guó)本社嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為“最有價(jià)值的員工”。
☆ 加入國(guó)有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長(zhǎng)，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營(yíng)，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫(kù)減少20%，基本上流水線達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
☆ 2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項(xiàng)目30多個(gè)；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過(guò)1200余場(chǎng)，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)150000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績(jī)。
部分咨詢項(xiàng)目：
企業(yè)名稱 項(xiàng)目類型
山東信偉糧油有限公司 6S管理項(xiàng)目
貴州興義火電廠 7S管理項(xiàng)目
萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司 企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范化管理
西寧黃河水電集團(tuán) 精益生產(chǎn)項(xiàng)目
日照和泰包裝廠 規(guī)范化管理項(xiàng)目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠 安全生產(chǎn)管理項(xiàng)目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠 績(jī)效管理項(xiàng)目
夏津縣魯陽(yáng)花炮廠 常年咨詢顧問(wèn)
青島前豐國(guó)際帽藝有限公司 績(jī)效考核全年項(xiàng)目顧問(wèn)
青島中興達(dá)橡塑有限公司 精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)
青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績(jī)效全年項(xiàng)目顧問(wèn)
青島犀利研磨有限公司 規(guī)范化管理項(xiàng)目
夏津縣潤(rùn)通紡織有限公司 生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目
夏津縣瑞鑫紡織有限公司 管理規(guī)范化管理項(xiàng)目
高密市真又美制衣有限公司 全年管理顧問(wèn)
青島青橡橡膠有限公司 全年績(jī)效考核顧問(wèn)
青島威西諾散熱器公司 精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問(wèn)
長(zhǎng)青建材（蓬萊）公司 精益生產(chǎn)項(xiàng)目
阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項(xiàng)目
富拉爾基電廠 7S項(xiàng)目
長(zhǎng)沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練
濟(jì)南臺(tái)有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項(xiàng)目
東風(fēng)柳汽集團(tuán) 班組管理系列課程總教練

主講課程：
《現(xiàn)代制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人“三力管理”模型構(gòu)建》
《智能制造環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式變革》
《智能制造下的“三精管理”》
《精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)系列課程》
《智能制造與精細(xì)化管理》
《全員設(shè)備管理——TPM》
《全員質(zhì)量管理——TQM》
《現(xiàn)場(chǎng)六大管理問(wèn)題與改善對(duì)策》
《新型班組建設(shè)系列課程》 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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