【培訓(xùn)對(duì)象】
支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.清晰如何結(jié)合鄉(xiāng)村振興有效的開展?fàn)I銷 2.掌握一套高效客戶提質(zhì)、產(chǎn)品營(yíng)銷的流程體系 3.學(xué)會(huì)一套實(shí)用的各類客群營(yíng)銷方式和方法 4.構(gòu)建常態(tài)化的客戶開發(fā)和維護(hù)制度

第一章 鄉(xiāng)村振興為農(nóng)信系統(tǒng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1、鄉(xiāng)村振興的背景
（1）從社會(huì)責(zé)任來看
（2）從經(jīng)濟(jì)效益來看
2、鄉(xiāng)村振興帶來的機(jī)遇
（1）業(yè)務(wù)定位上
（2）客戶定位上
（3）管理定位上
3、鄉(xiāng)村振興帶來的挑戰(zhàn)
（1）觀念上的沖擊
（2）對(duì)手上的沖擊
（3）能力上的沖擊
4、農(nóng)商行營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)
（1）客戶為王
（2）做小做散
（3）黨建共創(chuàng)
（4）區(qū)域深耕
（5）結(jié)構(gòu)合理

一、第二章 幾類重點(diǎn)客群的開發(fā)和維護(hù)
1.農(nóng)商行客群的分類和特點(diǎn)
2.幾類重點(diǎn)客群的營(yíng)銷方向
3.老年客群開發(fā)維護(hù)策略
（1）金融需求分析
（2）非金融需求分析
（3）營(yíng)銷活動(dòng)搭建
（4）維護(hù)開發(fā)流程
（5）經(jīng)典案例分享
4.商貿(mào)客群開發(fā)維護(hù)策略
5.社區(qū)居民客群開發(fā)維護(hù)策略
6.機(jī)關(guān)單位客群開發(fā)維護(hù)策略
7.農(nóng)村居民客群開發(fā)維護(hù)策略
（1）金融需求分析
（2）非金融需求分析
（3）營(yíng)銷活動(dòng)搭建
（4）整村授信落地實(shí)施
（5）整體開發(fā)維護(hù)流程
（6）經(jīng)典案例分享
8.務(wù)工客群開發(fā)維護(hù)策略

二、第三章 客戶開發(fā)維護(hù)能力提升
1.營(yíng)銷產(chǎn)能公式分析
2.營(yíng)銷的基本邏輯梳理
3.營(yíng)銷認(rèn)可的建立
4.營(yíng)銷需求的探尋
5.營(yíng)銷產(chǎn)品的呈現(xiàn)
6.營(yíng)銷異議的處理
7.營(yíng)銷促成的實(shí)現(xiàn)

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露] 

 

l 金融理財(cái)師（AFP）

 

l 注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師（CFP）

 

l 12年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

 

l 8年銀行營(yíng)銷力提升與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

 

l 6年銀行旺季營(yíng)銷開門紅輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

 

l 300余個(gè)各類網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)

 

l 500余場(chǎng)4000余課時(shí)銀行營(yíng)銷課程培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

 

l 30余家銀行開門紅實(shí)施參與經(jīng)驗(yàn) 

 

l 畢業(yè)于燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系，9年金融領(lǐng)域咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷。曾長(zhǎng)期實(shí)施導(dǎo)入各行咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目，歷任咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)等，有豐富的銀行零售業(yè)務(wù)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，期間為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行、民生銀行、江蘇銀行、重慶銀行、包商銀行、江蘇農(nóng)信社、安徽農(nóng)信社、河南農(nóng)信社、陜西農(nóng)信社、廣西農(nóng)信社等多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行過相關(guān)的培訓(xùn)實(shí)施和網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入。

 

l 劉老師長(zhǎng)期專注于研究零售銀行轉(zhuǎn)型，長(zhǎng)期參與國(guó)內(nèi)多家銀行的零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷流程導(dǎo)入與外拓輔導(dǎo)項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)建立了非常好的口碑與專業(yè)形象，作為國(guó)內(nèi)中資銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，對(duì)中資銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。尤其在銀行網(wǎng)點(diǎn)選址規(guī)劃及內(nèi)部設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道管理、零售產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)、服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)、外拓營(yíng)銷輔導(dǎo)、零售銀行業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、零售銀行業(yè)務(wù)流程再造及零售銀行業(yè)務(wù)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)上有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與多個(gè)成功案例。

 

l 對(duì)銀行客戶營(yíng)銷和員工管理有來自一線的獨(dú)到見解，與多家明星銀行、明星客戶經(jīng)理做過深入溝通訪談，能夠切實(shí)直擊和解決基層營(yíng)銷人員的困惑和難點(diǎn)。特別是在6年的開門紅輔導(dǎo)過程中細(xì)致分析總結(jié)了銀行的開門紅經(jīng)驗(yàn)、開門紅難點(diǎn)、開門紅做法，因此可以更有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷輔導(dǎo)，話術(shù)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例操作性強(qiáng)，學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)。

 

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

 

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技能咨詢項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)固化項(xiàng)目、外拓營(yíng)銷項(xiàng)目、大堂經(jīng)理技能提升培訓(xùn)、理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)。

 

主要課程：

 

《決戰(zhàn)開門紅：產(chǎn)能提升、隊(duì)伍提質(zhì)》

 

《基于區(qū)域深耕、金融普惠的網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》

 

《農(nóng)區(qū)空心化、城區(qū)脫媒化的營(yíng)銷策略》

 

《新形勢(shì)下的存貸款精準(zhǔn)營(yíng)銷》

 

《新形勢(shì)下的存量客戶開發(fā)與維護(hù)——始于專業(yè)》

 

《銀行主動(dòng)服務(wù)流程與技巧——從知識(shí)到態(tài)度的修煉》

 

 

 

《外拓營(yíng)銷——打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》

 

《低效能客戶盤活——電話營(yíng)銷》

 

《存款營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn)》

 

 

甘泉農(nóng)商行、潼關(guān)聯(lián)社、河南聯(lián)社網(wǎng)格化3期、城固農(nóng)商行、陜西洋縣聯(lián)社

 

 

 

Ø 其他項(xiàng)目輔導(dǎo)服務(wù)客戶

• 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶與產(chǎn)品營(yíng)銷

   

  第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶與市場(chǎng)分析三部曲市場(chǎng)分析三部曲有效客戶在哪里？有效市場(chǎng)在哪里？適用的產(chǎn)品有哪些？四、 對(duì)公客戶邀約策略（一)專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備1、掌握產(chǎn)品的利益和特征2、電話禮儀常識(shí)準(zhǔn)備..

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• 新時(shí)代銀行線上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷

   

  課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、個(gè)貸市場(chǎng)分析1、經(jīng)濟(jì)金融概覽2、個(gè)貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個(gè)貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、個(gè)貸客戶畫像3、個(gè)貸客戶融資痛點(diǎn)課題二、新時(shí)期銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 工業(yè)品營(yíng)銷三部曲：品牌/渠道/大客戶

   

  第一單元 工業(yè)品品牌營(yíng)銷策略1. 質(zhì)量支撐策略2. 市場(chǎng)拓展策略的三個(gè)階段3. 工業(yè)品品牌傳播的七種武器◇我的案例：日本JUKI的品牌宣傳策略4. 服務(wù)配套策略◇我的案例：敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的教訓(xùn)5. 跨位營(yíng)銷策略◇我的案例：對(duì)于跨位營(yíng)銷的感觸第二單元 渠道如何規(guī)劃1. 工業(yè)品渠道模式、長(zhǎng)度和寬度2. 影響渠..

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• 貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷

   

  （一）、貴金屬行業(yè)入門和背景貴金屬行業(yè)特點(diǎn)貴金屬行業(yè)背景和發(fā)展趨勢(shì)貴金屬行業(yè)優(yōu)勢(shì)（增強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度，從而激發(fā)員工的工作興趣及熱情，以提高員工對(duì)行業(yè)、對(duì)公司的忠誠(chéng)度）（二）、貴金屬產(chǎn)品概述貴金屬市場(chǎng)概述 交易品種及模式影響價(jià)格的因素（加強(qiáng)員工對(duì)本產(chǎn)品背景的深入理解，提高專業(yè)化水平）（三）..

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• 渠道為王——工業(yè)品營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理

   

  第一講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式、長(zhǎng)度和寬度 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素 （客戶、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境） 評(píng)價(jià)渠道方案的三個(gè)原則 規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路 如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃..

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• 金融產(chǎn)品營(yíng)銷與資產(chǎn)配置

   

  課程目的： 本課程通過介紹專業(yè)化金融產(chǎn)品營(yíng)銷中理財(cái)顧問必備的知識(shí)、技能，在討論、演練中，學(xué)員們了解自身工作的重點(diǎn)、工作計(jì)劃的重要性及方法，掌握未來開發(fā)和服務(wù)客戶的關(guān)鍵技能：如何分析了解客戶需求，如何選擇和推薦投資理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)化理財(cái)和資產(chǎn)配置，并通過提供優(yōu)異的客戶服務(wù)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶；最后，我們還系統(tǒng)介紹、分享發(fā)達(dá)國(guó)家投..

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