【培訓對象】
適用于職場所有人士

【培訓收益】
● 通過對企業(yè)員工職場禮儀培訓，使員工塑造職場專業(yè)形象 ● 規(guī)范職場言行舉止規(guī)范 ● 塑造良好的企業(yè)形象 ● 為企業(yè)贏得客戶信任，提高企業(yè)競爭力

第一講：打造職場魅力——專業(yè)形象塑造
你的形象就是企業(yè)形象——職業(yè)化的第一印象
一、儀容禮儀——女士職業(yè)形象打造
1. 首輪效應(yīng)——第一印象
2. 形象之首——儀容
1）女士發(fā)型打造
a發(fā)式要求及打造技巧
現(xiàn)場實操
b發(fā)飾要求（皮筋、發(fā)卡、法網(wǎng)、定型技巧）
2）女士職業(yè)妝容打造步驟：11步曲
a潔面正確的技巧
b化妝水使用及方法
c面霜眼霜的正確使用方法及技巧
d粉底使用技巧
e定妝粉使用技巧
f畫眉技巧方法
g畫眼影技巧方法
h畫眼線技巧方法
i畫腮紅技巧方法
j畫口紅技巧方法
k檢查效果注意事項
3）女士儀容禁忌及注意事項
a手部護理
b香水使用技巧
3. 個人形象六要素
1）面部、妝容、發(fā)型
2）目光、眼神、笑容
4. 現(xiàn)場儀容個案分析
二、儀容禮儀——男士職業(yè)形象打造
1. 男士發(fā)型打造
2. 男士干凈整潔面容打造方法
3. 男士儀容禁忌及注意事項
三、儀表禮儀——男士、女士儀表形象規(guī)范
1. 男士著裝規(guī)范
1）西裝著裝要領(lǐng)
2）襯衣的穿著要領(lǐng)
3）著裝的“TPO”原則
4）著裝的“三個一”原則、著裝的“三色”原則
5）皮鞋、襪子、皮包的選擇與搭配
6）職業(yè)裝著裝大禁忌
2. 女士著裝規(guī)范
1）干凈整潔、整齊規(guī)范
2）領(lǐng)帶與領(lǐng)花/絲巾的佩戴
3）行徽的佩戴
4）鞋襪、配飾的搭配與選擇
5）女士工作制服穿著禁忌
3. 服務(wù)人員飾品、絲巾的選擇及佩戴方法
1）三種絲巾折疊方法包括胸花、領(lǐng)花等
2）絲巾的佩戴技巧
案例：某企業(yè)人員儀表案例
現(xiàn)場演練：請學員上臺做模特，由學員點評，以人為例，正醒自我(正面，反面）
四、職業(yè)形象——服飾之禮儀
1. 男士著裝要求
2. 西裝的穿著
3. 女士著裝要求
4. 著裝與飾品的搭配
5. 著裝的禁忌及個案診斷
6. 不同場合著裝分析及要求

第二講：打造職場魅力——儀態(tài)禮儀
一、職場標準站姿
1. 男士標準站姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
2. 女士標準站姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
3. 分組實操練習，老師從旁指導
二、標準走姿
1. 男標準走姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
2. 女標準走姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
3. 分組實操練習，老師從旁指導
三、標準坐姿
1. 男標準坐姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
2. 女標準坐姿的規(guī)范
理論講解+實操訓練
3. 分組實操練習，老師從旁指導
四、工作蹲姿
1. 蹲姿的要領(lǐng)
2. 女士蹲姿的禁忌及注意事項
3. 分組實操練習，老師從旁指導 

奢侈品鑒賞師
國際高級禮儀講師
ACI注冊國際高級禮儀講師
中國民航——航空禮儀培訓導師
中國BTCT銀行認證培訓師
國內(nèi)知名電視臺形象禮儀顧問
天津大學、南開大學、天津外國語學院特聘禮儀導師
著作：《金牌禮儀課》
——中國超級模特大賽評審委員
——國內(nèi)知名銀行職工職業(yè)形象特聘顧問
——重慶電視臺、成都電視臺、天津電視臺禮儀形象特邀顧問
——近十年的國際乘務(wù)飛行經(jīng)歷、國際航線總飛行小時累計超過1.5萬小時
——國內(nèi)多家大型航空公司乘務(wù)禮儀訓練專聘導師、培訓空中乘務(wù)員累計超過10000人
——中國移動、中國銀行、中國工商銀行、中國光大銀行、中國郵政、政府機關(guān)、華潤集團、恒大集團特邀禮儀講師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■ 肖珂老師通過一系列國家權(quán)威部門認證，獲得國家級高級禮儀講師資質(zhì)，禮儀專業(yè)知識功底扎實，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等禮儀相關(guān)知識。
■ 肖珂老師專業(yè)的國際禮儀文化資質(zhì)獲得美國認證協(xié)會ACI認證注冊。（(American Certification Institute)是由美國哈佛大學、德州大學、耶魯大學、加州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院權(quán)威聯(lián)盟學術(shù)認證。）
■ 肖珂老師是國內(nèi)政府部門、國內(nèi)各大企業(yè)、中外合資企業(yè)、外企培訓商務(wù)禮儀特邀講師，客戶反應(yīng)良好，返聘率高。
■ 肖珂老師擁有近十年的國際飛行經(jīng)歷，游歷各國，精通各國禮儀文化、風俗。深入研究、開發(fā)國內(nèi)航空公司一流服務(wù)禮儀與服務(wù)培訓體系。老師自身形象氣質(zhì)高雅，對打造職業(yè)形象、五星級服務(wù)方面有著獨到的見解和經(jīng)驗。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實操與訓練，多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導培訓，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗。
■ 肖珂老師同時擔任多家航空公司專業(yè)的禮儀培訓導師，有專業(yè)精湛的禮儀與服務(wù)知識，培養(yǎng)了數(shù)萬名合格的空中乘務(wù)員，深得乘務(wù)員敬重，口碑良好。
■ 肖珂老師受聘于中國著名學府——天津大學、天津南開大學、天津外國語學院擔任特聘禮儀導師，常常在著名高校開展禮儀講座，傳播中華禮儀文化。累計培訓超過3000場，授課經(jīng)驗豐富，深受學員和客戶好評。
■ 肖珂老師有多年培養(yǎng)優(yōu)雅女性的培訓經(jīng)驗。老師注重實操與訓練，通過示范練習、強化練習等授課方式對學員進行訓練，老師采用先進、高效、獨特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現(xiàn)場針對性指導，使學員喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，增加魅力。

部分長期返聘案例：
航空業(yè)：
為天津航空培訓新員工職場禮儀、高級商務(wù)禮儀超過60場，返聘率高；
為天津華宇航空貨運培訓職場禮儀、溝通禮儀、商務(wù)禮儀20場，返聘率高；
為天津航空培訓空中乘務(wù)員36期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員2500人；
為北部灣航空培訓空中乘務(wù)員18期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員900人；
為多彩航空培訓空中乘務(wù)員16期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員500人；
為祥鵬航空培訓空中乘務(wù)員10期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員350人；
政府部門：
為四川省鄰水縣政府培訓公務(wù)員《新員工入職禮儀培訓》、政務(wù)禮儀30場；
為重慶渝北區(qū)政府培訓政務(wù)禮儀10場
大學：
從2014年起，每年不定期在天津大學、天津南開大學、天津外國語學院開禮儀公開課，場場學員爆滿，學員反饋強烈。

主講課程：
《國際商務(wù)禮儀文化差異》
《國際涉外商務(wù)禮儀》
《贏在有禮——商務(wù)接待禮儀》
《職業(yè)形象提升》
《奢侈品鑒賞》
《妝點人生》
《金牌商務(wù)禮儀》
《銀行服務(wù)禮儀》 

• 職業(yè)形象秘笈

   

  【課程背景】職場形象決定職場命運 在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計..

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