【培訓對象】
移動網(wǎng)格長、網(wǎng)格經(jīng)理

【培訓收益】
1.了解后疫情時代的市場變化，認識網(wǎng)格渠道效能提升的難點與破局思路； 2.掌握“引進來、聊起來、坐下來、用起來、買下來、再回來”的六來營銷技巧、標準動作及話術(shù)，提升渠道廳店營銷組織與執(zhí)行能力； 3.掌握“選好點、準備好、預熱好、營銷好、轉(zhuǎn)化好、復盤好”的六好行銷技巧、標準動作及話術(shù)，提升網(wǎng)格渠道走出去服務與營銷能力

5G時代網(wǎng)格市場競爭與趨勢分析
后疫情時代的市場環(huán)境與5G競爭形勢
網(wǎng)格渠道客流下降與破局思路
精細化運營，細分市場、細分客戶
差異化營銷，細分場景、定制策略
互動：如何拓展非自然客流？
重點產(chǎn)品分析與營銷策劃組織
重點產(chǎn)品賣點分析與話術(shù)示例（具體根據(jù)公司主推產(chǎn)品確定）
5G套卡類、5G終端類、和家固話類
智能組網(wǎng)類、和目攝像頭、語音遙控器
家寬企寬類、云網(wǎng)融合產(chǎn)品類……
營銷政策包裝與活動策劃
產(chǎn)品營銷政策解讀
產(chǎn)品包裝價值的挖掘與包裝
宣傳的基本要點與案例分享
5G/4G卡新入網(wǎng)、5G/4G套餐升檔、寬帶、魔百和、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機、家庭安全監(jiān)控（和目）和泛智能終端的一體化全業(yè)務融合營銷整合思路
優(yōu)術(shù)1：渠道門店“六來法”
引進來——宣傳預熱+邀約技巧
渠道門店線下宣傳與氛圍營造
觸點上的引流：低成本采用布局和陳列增加宣傳銷售觸點
視覺上的引流：條幅、展架、帳篷、海報/示例
行動上的引流：單頁、攔截、售劵、邀約/示例
活動上的引流：游戲、抽獎、微現(xiàn)場、搶購會/示例
聽覺上的引流：音樂、喊麥、電話邀請/示例
網(wǎng)格渠道門店線上運營與社群營銷
建立門店私域流量，設(shè)置競爭壁壘
持續(xù)累計門店微信粉絲數(shù)量
應用微信開展會員經(jīng)營的“6+1”實操示例
話術(shù)模板：短信模板、微信模板、外呼話術(shù)
聊起來——開口引導+攔截話術(shù)
坐下來——服務引導+產(chǎn)品介紹
引導客戶坐下來的意義與方法
5G終端產(chǎn)品的13351介紹話術(shù)
智慧家庭產(chǎn)品的“三句半”話術(shù)
用起來——體驗引導+操作演示
買下來——融合營銷+路徑話術(shù)
硬件購買客戶：基于終端或泛體驗切轉(zhuǎn)到5G套卡、寬帶的路徑與話術(shù)
業(yè)務辦理客戶：先制造痛點再制造機會再優(yōu)惠成交
隨機型客戶：1元購營銷路徑與話術(shù)
再回來——離開服務+轉(zhuǎn)介紹
離開前的微信添加與會員權(quán)益
朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)與轉(zhuǎn)介紹話術(shù)
優(yōu)術(shù)2：行銷執(zhí)行“六步曲”
第一步：選好點
目標市場的選擇
物業(yè)/村委/街道的溝通洽談與維系
活動洽談前的準備
活動洽談的三個關(guān)注點
如何營造雙贏的洽談
三種活動洽談的方式
洽談時的暖場與開局
如何在洽談時建立優(yōu)勢
小區(qū)物業(yè)的洽談應對
活動場地價格談判五環(huán)節(jié)
議價時的5種還價策略
活動洽談中的6個確認
第二步：準備好
目標客戶清單
人員分工安排
物料準備清單
體驗產(chǎn)品調(diào)測
資源后勤協(xié)調(diào)
第三步：預熱好
提前5天物料準備模版
提前3天線上預熱模版
提前2天電話外呼短信模版
提前1天線上線下預熱標準
第四步：營銷好
以服務角度切入：裝維質(zhì)檢、投訴回訪、定期義診、故障工單回訪
客戶類型判斷與需求探尋
客戶上網(wǎng)習慣和網(wǎng)速要求的探尋技巧
產(chǎn)生網(wǎng)速慢的6大原因分析與解決路徑
用戶家庭的場景特色及需求分析
智能組網(wǎng)方案個性化設(shè)計
產(chǎn)品推薦切入的時機選擇
產(chǎn)品推薦話術(shù)四重奏
業(yè)務推薦中的“查、比、算、辦、退、降”六大環(huán)節(jié)的關(guān)注點
工具：家庭消費情況比算表
工具：智能產(chǎn)品操作指南
工具：寬帶服務卡
工具：家庭大禮包
第五步：轉(zhuǎn)化好
意向客戶的逼單技巧
訂單跟進與轉(zhuǎn)化技巧
種子客戶CBC裂變技巧
第六步：復盤好——復盤八步法與要點
答疑：課程要點回顧與問題互動交流 

ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營銷培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現(xiàn)場輔導實戰(zhàn)營銷專家
中國網(wǎng)通營銷總監(jiān)
多家通信運營商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問題開始，論點結(jié)束。讓學員發(fā)現(xiàn)而非理論宣貫；不僅讓學員明白，更會讓學員醒來；
實戰(zhàn)：內(nèi)容源于一線，貼合實際，引發(fā)學員參與，并進行親身示范說明，使學員在輕松積極的氛圍中學習，絕非一個人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運用專業(yè)教練技術(shù)幫助學員尋找答案，調(diào)動學員參與，引發(fā)學員思考，并將所學進行現(xiàn)場演練，并進行現(xiàn)場糾偏，使內(nèi)容在現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為工作技能；
信賴：所培訓客戶大部分均多次簽約，點名采購，印證客戶對講師和課程的信賴；
活躍：根據(jù)人員激勵實戰(zhàn)經(jīng)驗原創(chuàng)開發(fā)的互動培訓方式，學員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發(fā)、案例分析、小組討論、實戰(zhàn)模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價值】
8年的一線實戰(zhàn)銷售與管理經(jīng)驗，從銷售基層到銷售總監(jiān)，對營銷管理有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在中國網(wǎng)通任職期間，曾創(chuàng)下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀錄，并成為網(wǎng)通最年輕的營銷總監(jiān)。所帶領(lǐng)團隊業(yè)績一直處于公司前三名。
【運營商項目經(jīng)歷】
1、10-11年曾為福建省聯(lián)通的中小企客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳體驗式營銷進行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯(lián)通全省社會渠道店長及經(jīng)理的運營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進行全省社會渠道規(guī)劃及輔導、培訓，所研發(fā)課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個地級市重復采購進行當?shù)貎?nèi)化。
3、15年主導浙江、上海移動的渠道運營體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長、客戶經(jīng)理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯(lián)通《網(wǎng)格總經(jīng)理劃小經(jīng)營》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格營銷規(guī)劃》、《商企聚類市場深耕》三個項目，獲得省公司領(lǐng)導及學員的一致好評，業(yè)績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動渠道運營管理及融合營銷1+N戰(zhàn)訓營項目設(shè)計及課程開發(fā)并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動網(wǎng)格化運營項目設(shè)計及相關(guān)培訓課程設(shè)計開發(fā)并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯(lián)通智慧家庭工程師服務及隨銷能力提升項目規(guī)則和課程設(shè)計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進行云網(wǎng)融合訓戰(zhàn)，獲得領(lǐng)導及學員的一致好評。
培訓理念：秉承“專注才能專業(yè)”的職業(yè)習慣，不做多面手，數(shù)年來一直專注于通信運營商領(lǐng)域的研究、培訓及實戰(zhàn)項目輔導，所研發(fā)課程一直遵循“真實、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實用的技能，獲得領(lǐng)導及學員高度的認可，綜合滿意度達96%以上；被譽為是“聽完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營商的發(fā)展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團隊戰(zhàn)斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網(wǎng)格總監(jiān)團隊管理及市場運營智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶經(jīng)理營銷技能實戰(zhàn)訓練營》
《5G時代渠道轉(zhuǎn)型之代理渠道建設(shè)與管理》
《5G時代智能廳店建設(shè)打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業(yè)實戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)訓營》
《奪旗行動——5G背景下中小企業(yè)、商務樓宇攻堅戰(zhàn)訓營》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰(zhàn)訓營》
《決戰(zhàn)“云網(wǎng)”之巔——5G時代政企戰(zhàn)團營銷戰(zhàn)訓營》
《“沖上云宵”2021移動云拎包入住式營銷實戰(zhàn)訓練營》
《5G時代，裝維人員服務及隨銷能力提升戰(zhàn)訓營》

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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