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管理者---公眾演說 站起能說
課程編號(hào):36046
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:353
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
初級(jí)管理者、副科長(zhǎng)、副主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部;
【培訓(xùn)收益】
第一部分 “五句話六張圖”全面認(rèn)知演講,了解演講提升路徑
一、識(shí)別兩張圖;
1、一張演講概念圖;
2、一張?zhí)嵘葜v技能的路徑圖;
二、跨過一扇門;
1、跨過演講恐懼之門;
三、走三步臺(tái)階;
1、穩(wěn):規(guī)范體態(tài) 增強(qiáng)自信 自然大方;
2、清:重點(diǎn)突出 條理清晰 邏輯性強(qiáng);
3、活:快速反應(yīng) 表達(dá)得體 應(yīng)變自如。
四、用好四個(gè)字;
1、理:因事透理 因理顯事 理事圓融;
2、事:事例生動(dòng) 事例新意 事例五何;
3、情:真情傳遞 以情帶人 以情感人;
4、趣:引發(fā)興趣 生動(dòng)有趣 輕松氛圍。
五、有五點(diǎn)觸動(dòng);
1、交流感;
2、代入感;
3、畫面感;
4、節(jié)奏感;
5、觸動(dòng)感。
第一部分: 《穩(wěn)》
第一講: 適應(yīng)緊張 建立自信
通過對(duì)體態(tài)、目光、手勢(shì)、眼神、表情的訓(xùn)練,給觀眾留下“可信的第一印象”。在講話前90秒內(nèi),用體態(tài)語(yǔ)言的魅力,達(dá)成與觀眾相互信任與賞識(shí)的內(nèi)在評(píng)價(jià)。
一、演講訓(xùn)練從,為什么演講開始
1、為什么演講,演講者的動(dòng)機(jī)、觀點(diǎn)決定演講的效果與影響力;
2、從聽眾出發(fā),用利他的信念,傳遞一個(gè)值得傳播的觀點(diǎn);
3、從工作需要出發(fā),職責(zé)擔(dān)當(dāng)、受到邀請(qǐng)、主動(dòng)分享。
二、演講訓(xùn)練從克服緊張,建立自信開始
1、建立自信 克服緊張的方法
①對(duì)自己的期望值過高:
識(shí)別兩個(gè)誤區(qū),掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
②對(duì)結(jié)果的過分關(guān)注:
找出生理層面與心理層面對(duì)講話的影響,將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
③游離于群體之外所造成的恐懼
識(shí)別孤雁離群的效應(yīng),找到錨點(diǎn),增強(qiáng)自信
④揮之不去的自卑心理
列出消極的自我評(píng)價(jià),建立內(nèi)外平衡的自我評(píng)價(jià)體系
⑤環(huán)境未知帶來的恐懼
論證條件反射的作用與錨點(diǎn)法相結(jié)合,穩(wěn)定情緒從容自信
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“你所不知的我”的展示訓(xùn)練
第二講: 體態(tài)訓(xùn)練 規(guī)范得體
1、通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善松松垮垮 扭捏作態(tài) 缺乏謹(jǐn)慎 萎靡不振的狀態(tài),達(dá)到站要直 立要穩(wěn) 頭要正 肩要平的效果;
2、男士\女士學(xué)會(huì)在正式場(chǎng)合,得體的著裝與規(guī)范的站姿、站位要領(lǐng)。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)主講人上場(chǎng)“三定位”法則訓(xùn)練
第三講:目光訓(xùn)練 強(qiáng)化交流
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善不敢看(躲避目光)不會(huì)看(不知看那)目光游離(心里發(fā)毛)的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)面對(duì)聽眾敢看、會(huì)看,掌握與聽眾目光交流“有禮相送”的法則,進(jìn)一步緩解內(nèi)心緊張。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)?zāi)抗饨涣?ldquo;十六字法則”“有禮相送”法則訓(xùn)練
第四講:表情訓(xùn)練 親切自然
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善在重要場(chǎng)合、大人物面前表情僵硬、冷漠無表情的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)展示自我,找到忘我表達(dá)的感覺,掌握表情訓(xùn)練的“四種表情”;從“不敢講”到“我想講”,用表情語(yǔ)言傳遞親和自信的效果。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“四種表情”法則訓(xùn)練
第五講:手勢(shì)訓(xùn)練 應(yīng)用自如
掌握當(dāng)眾講話常用的“四種手勢(shì)”的場(chǎng)景訓(xùn)練,改善拘謹(jǐn)呆板沒有手勢(shì)、手勢(shì)太快太雜、手勢(shì)沖突的狀態(tài);會(huì)用手勢(shì)豐富表達(dá),避免眾人面前拘謹(jǐn)呆板。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“四種手勢(shì)”法則訓(xùn)練
第六講:聲音訓(xùn)練 自信交流
通過場(chǎng)景訓(xùn)練改善聲音小、聲音顫、聲音平、聲音大的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)用有聲語(yǔ)言傳遞有感染力的語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)。
【即時(shí)演練】:參訓(xùn)人員上臺(tái)“1分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài)樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】掌握聲音訓(xùn)練“三部曲”,深層驅(qū)逐講話恐懼
【案例解析】視頻欣賞”
第二部分: 《清》
第一講: 重點(diǎn)突出 講話不散
一、能長(zhǎng)話短說簡(jiǎn)潔明了,會(huì)用“一指禪”講話思路,在有限時(shí)間內(nèi)說最有效的話。
1、說話能重點(diǎn)突出;
2、觀點(diǎn)鮮明,觀眾印象深刻;
3、知道如何找到切入點(diǎn)、找到不同觀點(diǎn)。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“一指禪”法則的展示訓(xùn)練、
第二講: 言之有序 條理清晰
內(nèi)容較多時(shí),能運(yùn)用“黃金三點(diǎn)”快速理清思路,清晰表達(dá),不說車轱轆話。
1、會(huì)條理的組織自己的語(yǔ)言;
2、講話要有時(shí)間意識(shí);
3、講話條理清晰不散;
4、會(huì)把控講話多與少的內(nèi)容和時(shí)間的尺度。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“黃金三點(diǎn)”法則的展示訓(xùn)練
第三講: 思路流暢 邏輯性強(qiáng)
一、重要內(nèi)容及內(nèi)容量較大時(shí),會(huì)用“鉆石三點(diǎn)”,講話有邏輯性、沖擊力,給聽眾留下深刻印象。在結(jié)尾會(huì)用“降落傘”的結(jié)尾三方法,不留遺憾。
1、激起聽眾好奇心;
2、幫助聽眾歸納總結(jié),避免來回說;
3、便于聽眾記憶;
4、提升概括的能力
5、強(qiáng)化提煉的技巧
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“鉆石三點(diǎn)”法則的展示訓(xùn)練
第三部分: 《活》
第一講: 陌生場(chǎng)合 開口流暢
掌握“萬花筒”的開場(chǎng)白思路,面對(duì)陌生場(chǎng)合和陌生的人,避免一時(shí)無語(yǔ)
丟三落四。
1、掌握陌生場(chǎng)合下講話的三個(gè)意識(shí);
2、掌握觀眾的三個(gè)需要;
3、掌握公眾表達(dá)的三種語(yǔ)言;
4、認(rèn)識(shí)“廣播體操”與“藝術(shù)體操”在演講與職場(chǎng)講話方面的區(qū)別。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“萬花筒”的展示訓(xùn)練
第二講: 熟悉場(chǎng)合 自然得體
正式場(chǎng)合,懷揣兩個(gè)甜如蜜的糖三角,開口鋪墊講話不斷電。能夠按套路現(xiàn)場(chǎng)組織腹稿,不擔(dān)心別人說沒有平;不冒犯他人遭到嫉妒。使講話思路得體周到導(dǎo)入,避免說話生硬。
【即時(shí)演練】:部分參訓(xùn)人員上臺(tái)“2分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)兩個(gè)“糖三角”法則的展示訓(xùn)練
第三講: 會(huì)議發(fā)言 站起能說
一、參加會(huì)議,運(yùn)用“紫羅蘭”表達(dá)法。站起來就能說,即講話周到又觀點(diǎn)鮮明,能夠引起共鳴。
1、會(huì)議發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)征求意見時(shí),遇到兩難問題掌握客觀表達(dá)的“紫羅蘭”法則,做到講話周到又觀點(diǎn)鮮明,不得罪人表達(dá)有策略;
2、運(yùn)用“現(xiàn)掛法”法則,正規(guī)場(chǎng)合有話可說,有說服力,容易讓人接受。
【即時(shí)演練】:參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“紫羅蘭”“現(xiàn)掛法”的展示訓(xùn)練
第四講: 匯報(bào)工作 表達(dá)得體
一、匯報(bào)工作,掌握“五朵金花”思路:做了什么?怎么做的?做的怎樣?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)下一步如何做?能把話說到點(diǎn)子上。
1、工作匯報(bào)開頭2個(gè)要素,說出領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ψ阶铌P(guān)注的話重點(diǎn)突出;
2、工作匯報(bào)正文3大重要內(nèi)容,知道什么內(nèi)容多說什么地方少說,詳略得當(dāng);
3、工作匯報(bào)4種結(jié)尾方式,能夠在最短的時(shí)間說最有效的話。
二、掌握在不同場(chǎng)景下的匯報(bào)技巧
(一)會(huì)議匯報(bào)---五步法
(二)一對(duì)一匯報(bào)---五步法
(三)電話匯報(bào)---四步法
(四)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)---四步法
【即時(shí)演練】:參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“五朵金花”法則的展示訓(xùn)練
第五講: 獲獎(jiǎng)感言 快速反應(yīng)
領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)或被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí),能運(yùn)用“花開四瓣”法則,快速反應(yīng),思路開闊周到謝場(chǎng)。
1、儀式感強(qiáng)的正式場(chǎng)合運(yùn)用“花開四瓣”法則,能夠講出平臺(tái)需要的話,領(lǐng)導(dǎo)期待的話,聽眾愛聽的話;
2、能夠掌握獲獎(jiǎng)感言的語(yǔ)言組織順序,運(yùn)用“十個(gè)詞組”的靈活搭配,豐富講話詞匯,實(shí)現(xiàn)周到應(yīng)情應(yīng)景的獲獎(jiǎng)感言。
【即時(shí)演練】:參訓(xùn)人員上臺(tái)“3分鐘”訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點(diǎn)評(píng);分析演講狀態(tài),樹立個(gè)性演講風(fēng)格;
【訓(xùn)練方法】:學(xué)員體驗(yàn)“花開四瓣”法則的展示訓(xùn)練
課程復(fù)盤與評(píng)估
1、課程用時(shí):一天(理論講授40%、實(shí)戰(zhàn)演練50%、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5%);
2、課程總結(jié) :課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié),安排課程評(píng)估、答疑。
王志強(qiáng),社區(qū)銀行客戶經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢總監(jiān),研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國(guó)內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目,具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。王老師針對(duì)老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級(jí)白領(lǐng)社區(qū)居民、個(gè)體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營(yíng)策略,在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文,并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷手冊(cè)》,對(duì)新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點(diǎn)以及小微專營(yíng)支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入研究,在社區(qū)獲客渠道開拓及營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實(shí)用案例;有著深厚的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ),研究成果曾獲得原工總行行長(zhǎng)楊凱生贈(zèng)書獎(jiǎng)勵(lì),授課水平在眾多商業(yè)銀行學(xué)員中享有盛譽(yù)。
推薦課程:
《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營(yíng)策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實(shí)施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動(dòng)策劃》
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授課條理性強(qiáng),針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行營(yíng)銷管理分析,落地實(shí)戰(zhàn)
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