【培訓(xùn)對象】
各類組織中的團隊經(jīng)理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲備干部。

【培訓(xùn)收益】
厘清團隊的認識，深入理解團隊與個人和團伙的區(qū)別 掌握團隊組建的三個要素和三個原則 掌握團隊管理的七項基本工作內(nèi)容 學(xué)習(xí)團隊發(fā)展理論，了解不同團隊發(fā)展階段的管理重點 理解團隊成員的差異，能夠針對性地實施四種差異化的管理策略 理解“領(lǐng)導(dǎo)重于管理”，能夠在團隊管理中應(yīng)用多種領(lǐng)導(dǎo)方式 能夠應(yīng)用團隊協(xié)作、干系人管理等手段來推動團隊成功 探尋針對本組織中團隊管理典型問題切實可行的解決方案或思路

破冰：
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組
2、本組織中典型團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)問題現(xiàn)場調(diào)研
一、究竟什么是團隊？
◆ 問題研討：什么是團隊，它具備哪些基本的要素？
□ 團隊的定義
□ 團隊的5P要素
1、為什么需要團隊？
□ TEAM不僅僅是一伙人
◆ 管理啟示
◆ 問題研討：為什么是團隊，而不是團伙？
□ 團隊與團伙的異同
◆ 案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
2、團隊是那只會下蛋的“雞”
◆ 管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團隊？
1、為什么是“烏合之眾”？
2、團隊組建的3個要素
□ 聯(lián)想的管理三要素
□ 點將、招兵與買馬
3、團隊組建的3個原則
□ 認同
□ 互補
□ 匹配
◆ 管理啟示

三、團隊管理的基本工作內(nèi)容有哪些？
1、避免團隊經(jīng)理任命的陷阱
◆ 思考：誰成了團隊經(jīng)理？為什么？
□ 技術(shù)骨干≠團隊經(jīng)理
◆ 問題研討：為什么唐僧能成為團隊經(jīng)理？
2、溝通——管理有效性的根本保障
□ 向上溝通的原則
◆ 案例分享：管仲勸諫齊桓公
□ 平級溝通的原則
□ 向下溝通的原則
3、確定工作目標
□ SMART原則
◆ 示例：西游取經(jīng)項目的目標
□ 將目標轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
4、分解工作任務(wù)
□ 為什么需要分解
◆ 管理啟示
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 實戰(zhàn)演練：編制實戰(zhàn)項目的WBS
5、編制工作計劃
□ 基于WBS的進度計劃編制思路
□ 基于WBS的資源計劃編制思路
◆ 示例：責任分工矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目分工表
□ 基于WBS的預(yù)算編制思路
◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算
6、監(jiān)控工作進程
□ 監(jiān)控的方式
□ 輔導(dǎo)與支持
7、評估工作結(jié)果與持續(xù)改進
□ 工作結(jié)果評估的四個維度
◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認為是成功的？
◆ 管理啟示
□ 論功行賞
◆ 小貼士：能讓員工快樂的7個獎勵措施
□ 用總結(jié)與復(fù)盤推動持續(xù)改進
◆ 模板分享：復(fù)盤模板
◆ 案例視頻與討論：查理團隊的高效執(zhí)行帶來了哪些啟示？

四、如何實施差異化的團隊管理策略？
1、團隊發(fā)展歷程與管理策略
□ 塔克曼的團隊發(fā)展階段模型及管理策略
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團隊發(fā)展歷程
2、理解團隊成員的個性化差異
◆ DSIC性格測試
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團隊成員行為特征分析
3、如何管理團隊中不同的成員？
□ 能力意愿矩陣
□ 團隊中的四種“人才”
4、如何管理孫悟空式“刺頭”員工？
5、取經(jīng)項目引發(fā)的管理公案
◆ 案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰？為什么？
◆ 案例解析：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？

五、如何用領(lǐng)導(dǎo)的方式來成就團隊？
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力多種論述
□ 老子論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 孔子論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 華為論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動
◆ 管理啟示
3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
□ 名正言順的團隊領(lǐng)導(dǎo)
□ 被認可，被接受
□ 專業(yè)能力突出，具有核心競爭力
□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)
□ 目標導(dǎo)向，意志堅定，愿景指引
4、成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
□ 成就下屬
□ 組建與發(fā)展團隊
□ 提供支持和幫助
□ 解決團隊沖突
□ 善用說服“法寶”
◆ 管理啟示
5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)
□ 如何與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)建言
□ 做領(lǐng)導(dǎo)的好參謀
□ 留意領(lǐng)導(dǎo)身邊的人
◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

六、團隊成功有什么秘密？
1、成功離不開團隊的協(xié)作
□ 讓團隊成員參與決策
□ 讓團隊成員了解情況
□ 讓團隊成員有利可圖
□“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
2、成功不能僅僅依靠自己——干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 案例研討：某知名項目干系人分析
□ 為什么對干系人進行管理？
□ 找出影響你工作結(jié)果的人
□ 干系人分類的維度
□ 干系人管理策略與工具
3、工作要自己做，但問題不能只靠自己解決
◆ 思考：變得“無能”的孫悟空為什么反倒取得了真經(jīng)？
□ 善借團隊之力
□ 善借高層之力
□ 善借跨部門跨組織之力
4、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
□ 團隊內(nèi)部分工清晰，各司其職
□ 請對人才能辦好事

世界咖啡 本組織團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享
 

曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)
曾任北京東方華達咨詢有限公司發(fā)展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師
北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項目管理協(xié)會認證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓(xùn)管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結(jié)合應(yīng)用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項目管理》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】
累計為各類組織設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】
原創(chuàng)版權(quán)課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓(xùn)管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應(yīng)用與技巧》
《品西游 學(xué)項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營》（線上直播+線下實操）

【專業(yè)成果】
專著出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓(xùn)管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》
《不要再把培訓(xùn)效率當成培訓(xùn)效果》
《項目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》
《像項目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵》

《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，打造培訓(xùn)管理好幫手》  

• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個學(xué)生精準開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個細節(jié)，給每一個顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團隊：團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團隊與團隊管理1．什么是團隊？為什么要組建團隊？2．團隊目標的價值【資料】高效團隊的金字塔模型分析3．卓越團隊特征4．團隊管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團隊管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團隊管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團隊管理的改進原則..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點不是當年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. 未來的領(lǐng)導(dǎo)者1) 我們處在一個什么年代？2) 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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• 職業(yè)經(jīng)理人全方位能力修煉

   

  一、做人定位1.人給誰干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個發(fā)展階段？(知彼)3.在推動企業(yè)成功中實現(xiàn)自身價值。(雙贏)二、做經(jīng)理人定位1. 經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵2. 經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵3. 定位準確是成功的基石三、執(zhí)行能力修煉1. 學(xué)會目標分解確認部門職責2. 分解目標到人落實工..

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• 執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡單學(xué)問

   

  第一部分 執(zhí)行力體系概述什么是執(zhí)行力執(zhí)行力的三大要素執(zhí)行力對管理的影響執(zhí)行力不佳的癥狀執(zhí)行力不佳的原因有執(zhí)行力的員工與團隊的特點執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行的8字方針與16字原則自測：你是不是一個有執(zhí)行力的人，你的企業(yè)存在哪些執(zhí)行力問題？第二部分 2個人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展----個人戰(zhàn)略 個人成功支點對個人戰(zhàn)略的影響 ..

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