【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)、值班經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
掌握員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧 提升營(yíng)業(yè)廳從業(yè)人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及管理能力 管理工具的導(dǎo)入和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)店長(zhǎng)的快速?gòu)?fù)制 掌握營(yíng)業(yè)廳服務(wù)控制的要點(diǎn) 掌握店面現(xiàn)場(chǎng)管理點(diǎn)控制 培養(yǎng)營(yíng)業(yè)廳人員超強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí) 掌握營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)技巧 提升演講與口才能力

【課程大綱】
第一部分：效能店長(zhǎng)傳統(tǒng)工作中的誤區(qū)剖析
店長(zhǎng)八大常規(guī)事務(wù)認(rèn)識(shí)與操作誤區(qū)
效能型店長(zhǎng)一天工作中幾大重點(diǎn)環(huán)節(jié)情景重現(xiàn)
誰(shuí)在禁錮店長(zhǎng)的思想與扼殺他們的創(chuàng)意
影響廳內(nèi)效能的八大要素
第二部分：營(yíng)業(yè)廳管理能力基礎(chǔ)篇
第一節(jié)：店面巡檢的效能控制點(diǎn)
找出使日常巡檢形式化的兇手
四大“殺招”，讓日常巡檢是走出形式的歧途
店面巡檢的事后比對(duì)模式
第二節(jié)：店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)布局與廳外營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)的4P、4C與促銷(xiāo)定義
布展中吸引眼球的客戶心理演變學(xué)
“三大”陳列原則
POP設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技巧
廳外市場(chǎng)拓展的“七星大法”
第三節(jié)：班前傳達(dá)技能與情緒調(diào)動(dòng)
動(dòng)態(tài)式抽查機(jī)制的固化
如何“逼”著營(yíng)業(yè)員不得不認(rèn)真對(duì)待班前會(huì)
讓業(yè)務(wù)知識(shí)與政令宣達(dá)融入在“游戲般”的活動(dòng)性
語(yǔ)言的邏輯性
語(yǔ)言的起伏性
肢體語(yǔ)言的應(yīng)用
讓店長(zhǎng)成為“煽動(dòng)性”的演講者
第四節(jié)：班前會(huì)效能提升
平常班前會(huì)達(dá)到效果“中文”式解析
班前會(huì)目標(biāo)的重新塑造
效能班前會(huì)的“七大形式”
如何讓營(yíng)業(yè)員“搶”著聽(tīng)店長(zhǎng)在班前會(huì)上說(shuō)的話
班前會(huì)材料持續(xù)性激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
第五節(jié)：班后會(huì)議技能
班后會(huì)的作用與意義
班后會(huì)的召開(kāi)時(shí)間點(diǎn)說(shuō)明
班后會(huì)如何讓營(yíng)業(yè)員做好“托”
班后會(huì)的氣氛調(diào)動(dòng)
班后會(huì)的總結(jié)要點(diǎn)
第三部分：營(yíng)業(yè)廳效能管理提升篇
第一節(jié)：效能管理技能
考勤管理與效能管理的本質(zhì)解讀
廳內(nèi)成交率提升策略
拓客效能提升的手段
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的效能五要素
第二節(jié)：店員效能提升考核技能
認(rèn)識(shí)人的本性
四種“本性”在考核上的應(yīng)用
如何利用“畫(huà)大餅”的方式拉大績(jī)效差距
不同考核法在利弊分析
效能提升的三種考核手段
第四節(jié)：效能績(jī)效考核導(dǎo)入
廳效考核的衡量要素
人效考核的衡量要素
轉(zhuǎn)換率與推薦率的考核要素
轉(zhuǎn)介紹機(jī)制的建立與考核
第五節(jié)：銷(xiāo)量排行技能
日銷(xiāo)量比對(duì)
銷(xiāo)量橫縱向剖析
業(yè)績(jī)追蹤技巧
第六節(jié)：幫扶指導(dǎo)技能
幫扶指導(dǎo)的原則
幫扶指導(dǎo)的關(guān)鍵手段
幫扶指導(dǎo)的操作技巧
第七節(jié)：店面運(yùn)營(yíng)管理
店面營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)策略
店面營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)指導(dǎo)
店面人員管理要素解析
店面營(yíng)銷(xiāo)管理流程導(dǎo)入
課程小結(jié)：店長(zhǎng)效能提升秘法 

國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際專業(yè)講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場(chǎng)推廣顧問(wèn)
滴滴出行區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行顧問(wèn)
美團(tuán)外賣(mài)后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
騰訊5G智能市場(chǎng)品牌顧問(wèn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有著深刻的理解和感悟。堅(jiān)持倡導(dǎo)理性行為決策，運(yùn)用多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的實(shí)操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場(chǎng)景化的商務(wù)洽談技巧與項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)》
《以移動(dòng)APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運(yùn)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營(yíng)銷(xiāo)與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷(xiāo)》
《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷(xiāo)售技能提升》
《引爆商圈——5G時(shí)代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類(lèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理效能提升》
《D類(lèi)集團(tuán)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣(mài)場(chǎng)化廳店銷(xiāo)量提升》
《點(diǎn)石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理策略》
《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷(xiāo)拓展能力提升》
《班組長(zhǎng)角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《微營(yíng)銷(xiāo)——基于行為決策的營(yíng)銷(xiāo)模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動(dòng) 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動(dòng) 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
樂(lè)山移動(dòng) 《決勝5G之渠道融合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》
四川移動(dòng) 《全面千兆營(yíng)銷(xiāo)與5G發(fā)展策略》
甘肅移動(dòng) 《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷(xiāo)》
烏海聯(lián)通 《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
濟(jì)南移動(dòng) 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
鄭州移動(dòng) 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》
上海電信 《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷(xiāo)售技能提升》
東莞移動(dòng) 《網(wǎng)格家寬營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》
溫州移動(dòng) 《網(wǎng)格聚類(lèi)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)》
舟山移動(dòng) 《D類(lèi)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
馬鞍山移動(dòng) “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺(tái)搭建項(xiàng)目”
天臺(tái)移動(dòng) 《渠道三級(jí)管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動(dòng) “流量滿意度及投訴短板提升項(xiàng)目”
湖北聯(lián)通 《微營(yíng)銷(xiāo)——基于行為決策的營(yíng)銷(xiāo)模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動(dòng) 《農(nóng)村市場(chǎng)渠道建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式思考》
金立手機(jī) 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷(xiāo)拓展能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之炒店”
安徽移動(dòng) “高級(jí)員工技能認(rèn)證項(xiàng)目”
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之微營(yíng)銷(xiāo)”
宿州聯(lián)通 “門(mén)店促銷(xiāo)策劃炒店與微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)練兵”
咸陽(yáng)電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目”調(diào)研
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下門(mén)店O2O營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營(yíng)拓展能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運(yùn)維管理能力提升》
雅安移動(dòng) 《標(biāo)桿化營(yíng)業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動(dòng) 《客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之服營(yíng)協(xié)同”
四川移動(dòng) “移動(dòng)呼叫中心：一線對(duì)客服務(wù)能力提升項(xiàng)目”
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之O2O模式搭建”
涼山移動(dòng) 《大數(shù)據(jù)下的4G營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之廳店管理”
大同移動(dòng) “O2O模式下賣(mài)場(chǎng)化渠道炒店銷(xiāo)量提升項(xiàng)目”
上海電信 《裝維人員隨銷(xiāo)能力提升》
天水移動(dòng) “滿意度調(diào)查與營(yíng)業(yè)廳監(jiān)測(cè)及服務(wù)提升項(xiàng)目”
白銀移動(dòng) “O2O炒店助力賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)量提升項(xiàng)目”
甘孜移動(dòng) 《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營(yíng)業(yè)廳O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力提升》

• 區(qū)域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧第一章節(jié)：如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商做好汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對(duì)等的詞語(yǔ)畫(huà)=號(hào)2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設(shè)計(jì)企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標(biāo)語(yǔ)4、如何有效地區(qū)分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開(kāi)發(fā)區(qū)域客戶的幾種有效手段6、如何給消費(fèi)者留下汽車(chē)品牌的優(yōu)勢(shì)感覺(jué)。7、對(duì)周邊地區(qū)的4S店的了解，對(duì)..

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