【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
 從0開始學(xué)習(xí)社群運(yùn)營，讓你也能成為運(yùn)營高手；  多維度運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)，讓你輕松活躍社群、高效組織社群活動；  核心轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)，讓你實(shí)現(xiàn)賺錢目的。

一、基礎(chǔ)認(rèn)知篇：什么是真正的社群？ 一、于社群你必須要知道的 3 個問題 1. 什么才是真正的社群？ 2. 為什么要做社群？ 3. 微信社群在微信生態(tài)下，到底是一個怎樣的位置？ 二、社群運(yùn)營人員必備的能力素質(zhì)和技能發(fā)展路徑 1. 做社群，你需要具備什么樣的能力？ 2. 優(yōu)秀的社群運(yùn)營，未來有哪些技能發(fā)展路徑？ 三、社群的 5 個種類和不同的架構(gòu)方式 1. 如何根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)不同類型的社群？ 2. 如何找到社群運(yùn)營核心元素，完成活躍和轉(zhuǎn)化目標(biāo)？ 二、實(shí)戰(zhàn)建群篇：建群前需要注意什么？ 一、如何確定社群用戶畫像，吸引精準(zhǔn)用戶群 二、如何規(guī)劃社群的定位與組織結(jié)構(gòu) 1. 如何做好社群定位，明確社群目標(biāo) 2. 如何做好社群的組織架構(gòu)，保證社群長期穩(wěn)定 三、建立社群之前要做的 4 件事 頁 2
1. 社群的商業(yè)模式（變現(xiàn)模式）準(zhǔn)備 2. 社群的服務(wù)模式準(zhǔn)備 3. 社群的運(yùn)營方式準(zhǔn)備 4. 社群運(yùn)營工具的選擇 四、為你的微信群找到種子用戶 1. 社群種子用戶從哪里來? 2. 社群裂變快速建群方法 五、建立社群的標(biāo)準(zhǔn)化流程 1. 如何快速判斷業(yè)務(wù)形態(tài)，明確社群定位？ 2. 如何根據(jù)"smart 原則"確定新群的目標(biāo)？ 3. 沒有預(yù)算怎么做社群，有哪些資源可以用于社群運(yùn)營? 4. 設(shè)計(jì)社群運(yùn)營動作有哪幾個關(guān)鍵的原則？ 六、上千社群如何高效管理 三、實(shí)戰(zhàn)社群活動篇：社群活動如何策劃 一、如何設(shè)計(jì)社群活動 1. 社群活動的兩個目的 2. 如何通過活動增加用戶黏性 3. 如何通過活動促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化 二、社群的裂變與增長 1. 有哪些社群裂變常用技巧 2. 決定社群裂變成敗的 5 個關(guān)鍵 3. 做裂變，一定要避開這些坑  附∶裂變海報(bào)模板 三、社群活動的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)流程 1. 學(xué)術(shù)類活動 2. 娛樂類活動 3. 福利類活動 頁 3
四、實(shí)戰(zhàn)社群活躍篇：社群活動如何策劃 一、如何制定社群規(guī)則 1. 好的社群規(guī)則必須包含哪些信息 二、社群運(yùn)營的節(jié)奏 1. 如何規(guī)劃社群運(yùn)營周期，設(shè)置用戶觸點(diǎn)  附 1∶拉新轉(zhuǎn)化的群內(nèi)運(yùn)營話術(shù)和流程  附 2∶ 低價引流社群的群內(nèi)話術(shù)和流程 三、不同類型社群的活躍機(jī)制 1. 死群的 8 個原因 2. 不同類型社群的活躍機(jī)制詳解 四、社群運(yùn)營如何給用戶賦能，打造屬于你的"KOL""KOC" 1. 社群運(yùn)營如何給用戶賦能，搭建自己的核心社群助手體系  附 1∶ 社群助手成長流程  附 2∶ 社群助手基本信息表  附 3∶ 社群助手績效考核表  附 4∶ 社群助手日報(bào)表格 2. 如何快速發(fā)掘 kol，讓你的社群口碑遠(yuǎn)揚(yáng) 五、 社群如何做好分層和分級 1. 社群維護(hù)級別分級 2. 不同階段，進(jìn)行哪些運(yùn)營工作 六、企業(yè)微信在社群運(yùn)營和管理中的應(yīng)用  附∶企業(yè)微信用戶運(yùn)營測試方案 七、社群運(yùn)營需要注意的數(shù)據(jù)指標(biāo)與復(fù)盤 1. 學(xué)會項(xiàng)目復(fù)盤技巧，讓你的老板刮目相看 2. "GRAl"復(fù)盤法，4 步學(xué)會高效復(fù)盤  附∶復(fù)盤 Excel 表格 八、社群運(yùn)營必備的數(shù)據(jù)分析能力，輕松提高運(yùn)營效率 頁 4
1. 社群運(yùn)營有哪些常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)? 2. 如何設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)才能夠有的放矢? 五、實(shí)戰(zhàn)社群轉(zhuǎn)化篇：社群賣貨如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化 一、基于社群的個人號如何運(yùn)營 1. 如何利用朋友圈打造人設(shè) 2. 如何利用"標(biāo)簽"對好友進(jìn)行分類管理  附∶ 人脈管理檔案表 二、朋友圈如何運(yùn)營和賣貨 1. 如何避免朋友圈運(yùn)營常見的 7 個問題 2. 4 步規(guī)劃朋友圈內(nèi)容 3. 8 個朋友圈帶貨技巧  附∶帶貨文案模板 三、社群賣貨文案撰寫 四、微信個人號的防封號指南 1. 微信有哪些添加個人號的形式 2. 微信安全性的影響因素 3. 有哪些新號注冊需要注意的問題 4. 新號養(yǎng)號流程 5. 哪些情況會導(dǎo)致微信封號，如何解封 「 完 」 頁 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達(dá)教練
 中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國總工會文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
 美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級培訓(xùn)師
《人民日報(bào)社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓(xùn)師
超級演說家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百強(qiáng)首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強(qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場次超過1200+場，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時代的冷漠，實(shí)現(xiàn)連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷售表達(dá)力—銷售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》 能說大于會說，講對賣點(diǎn)，客戶才愿意聽，說中痛點(diǎn)，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進(jìn)階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫常鴵p失次次機(jī)會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達(dá)力》 零距離制勝的表達(dá)技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關(guān)鍵時刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強(qiáng)臨場應(yīng)變，規(guī)避表達(dá)陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達(dá)無技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點(diǎn)，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達(dá)無技巧的一切難題
《超級辯論術(shù)》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá)，思考表達(dá)的高階技術(shù)，隨時對一個抽象或者復(fù)雜的問題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報(bào)》 不懂匯報(bào)，你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關(guān)鍵時刻，拿回人生的主動權(quán)
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》 讓每一次直播成為高光時刻，構(gòu)建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺讓直播的表達(dá)獲取更多注意力，贏得影響力，轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請?zhí)崆爸辽?5個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實(shí)施語言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 搶時機(jī)，賣重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場銷售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 高效增員與選才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時代的到來，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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• 養(yǎng)老金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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