【培訓(xùn)對(duì)象】
店長(zhǎng)、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】

第一章管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同
關(guān)鍵：優(yōu)秀的管理者不一定是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
1、會(huì)管理不一定會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
2、管理是學(xué)習(xí)怎么做事
3、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)怎么做人
4、在中國(guó)做領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)的“攻心計(jì)”
5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)只為公司持久的效益服務(wù)

第二章經(jīng)理人8大角色轉(zhuǎn)變
關(guān)鍵：自己優(yōu)秀不是真正的優(yōu)秀。
1、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
2、成功方式的轉(zhuǎn)變
3、工作方式的轉(zhuǎn)變
4、工作目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
5、工作制度的轉(zhuǎn)變
6、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變
7、管理方式的轉(zhuǎn)變
8、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

第三章管理者個(gè)人影響力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：從職權(quán)影響力到非職權(quán)影響力的轉(zhuǎn)變
1、跟優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)做領(lǐng)導(dǎo)
保姆式管理者培養(yǎng)“白眼狼”員工
散養(yǎng)式管理者培養(yǎng)“流浪貓”員工
陪伴式管理者培養(yǎng)優(yōu)秀員工
2、如何消除員工工作中的敵對(duì)情緒？
3、如何激發(fā)員工工作中的虧欠感？
4、如何激發(fā)員工工作中的被需要感？
5、如何讓員工從工作中感受幸福？
6、如何讓員工搶著工作？

第四章管理者溝通與情商管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：溝通考驗(yàn)的是情商，是從“你”到“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變。
1、管理者角色定位：
向上角色轉(zhuǎn)變
向下角色轉(zhuǎn)變
平行角色轉(zhuǎn)變
對(duì)內(nèi)角色轉(zhuǎn)變
對(duì)外角色轉(zhuǎn)變
2、向上溝通方法與工具
3、向下溝通方法與工具
4、平行溝通方法與工具
5、跨部門(mén)溝通方法與工具
6、例行溝通方法與工具
7、例外溝通方法與工具
8、對(duì)他人產(chǎn)生積極影響的技巧
9、轉(zhuǎn)變員工行為產(chǎn)生績(jī)效的方法
10、建立與他人長(zhǎng)期合作的方法
11、有效授權(quán)

第五章管理者目標(biāo)與時(shí)間管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：工作的速度、產(chǎn)出的結(jié)果
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
2、績(jī)效獎(jiǎng)懲設(shè)置模型
3、行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃
4、個(gè)人時(shí)間管理
5、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理
6、高效完成工作的技巧
7、提高20%銷(xiāo)售額
8、團(tuán)隊(duì)最弱的能力
9、追蹤工作的方法與工具

第六章管理者數(shù)據(jù)管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：所有工作都可以用數(shù)據(jù)說(shuō)話
1、提升利潤(rùn)與提升銷(xiāo)售額哪個(gè)更重要？
2、如何用數(shù)據(jù)做出典型案例？
3、如何增加賺錢(qián)的嗅覺(jué)能力？
4、如何養(yǎng)成站在經(jīng)營(yíng)者角度思考問(wèn)題的能力？
5、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)意識(shí)？
6、如何鍛煉團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)化工作行為？

第七章系統(tǒng)化管理工具（落地版數(shù)字化管理工具）
工作日志模板
目標(biāo)管理工具
溝通管理工具
內(nèi)外部客戶(hù)管理工具 

講師簡(jiǎn)介：
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢(xún)師
連鎖經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
終端零售門(mén)店專(zhuān)職講師
曾任運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等

課程涉及連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面，擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系搭建及系統(tǒng)化培訓(xùn)。
1、企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)：
組織架構(gòu)搭建、企業(yè)文化搭建、績(jī)效系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、培訓(xùn)師培養(yǎng)、商品結(jié)構(gòu)管控、數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)分配、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、終端運(yùn)營(yíng)等。
2、銷(xiāo)售系統(tǒng)培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧提升培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、業(yè)績(jī)暴增訓(xùn)練等。
能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題制定相應(yīng)的解決方案，開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的課程，做到一對(duì)一服務(wù)，對(duì)于地區(qū)差異化經(jīng)營(yíng)有著獨(dú)到且有效的經(jīng)營(yíng)管理建議。

3、授課特色：重視學(xué)員互動(dòng)性、參與性，引發(fā)學(xué)員思考、推動(dòng)課程落地執(zhí)行。
十三年連鎖經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)走訪市調(diào)全國(guó)百行百業(yè)、千家門(mén)店，服務(wù)培訓(xùn)過(guò)近600家連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及門(mén)店，學(xué)員超50000人次，課程內(nèi)容具備緊跟市場(chǎng)、深入淺出、可快速?gòu)?fù)制的三大特點(diǎn)，課堂采用寓教于思、寓教于學(xué)、寓教于練的三級(jí)遞增強(qiáng)化訓(xùn)練模式，使用“產(chǎn)婆術(shù)”從引發(fā)學(xué)員思考、激發(fā)學(xué)員思維、到引導(dǎo)學(xué)員行動(dòng)、固化學(xué)員行為的方式迅速達(dá)成學(xué)員“知行合一”的學(xué)習(xí)效果，結(jié)合課后1-6個(gè)月銷(xiāo)售技能提升行動(dòng)計(jì)劃的落地方案，形成企業(yè)內(nèi)部員工訓(xùn)練手冊(cè)，培訓(xùn)效果可持續(xù)至少3年時(shí)間，使培訓(xùn)達(dá)到最大投資回報(bào)率。 

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶(hù)10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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