【培訓(xùn)對(duì)象】
部門主管、車間主任、班組長、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
1.通過“班組概述”讓學(xué)員了解崗位職責(zé)和自我認(rèn)知 2.通過“班組日常管理”讓學(xué)員掌握班組一日管理的重點(diǎn)具體內(nèi)容 3.通過“現(xiàn)場管理的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握5S推行的步驟和方法 4.通過“教導(dǎo)他人的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握教導(dǎo)部屬、提高效率的方法 5.通過“解決問題的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握持續(xù)改善的步驟和方法 6.通過“高效執(zhí)行的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握生產(chǎn)中高效達(dá)成目標(biāo)的方法 7.通過“有效溝通的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握管和諧關(guān)系處是的方法 8.通過“控制4M1E的能力”訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握控制變化的方法

【引言】李班長的一天為什么這么忙？
第一講：班組概述
1.何謂放組？何謂班組管理？
2.班組發(fā)展史
3.班組的地位和使命
4.基層主管的角色認(rèn)知
2.1我是誰
2.2我做什么
2.3我能做什么
2.4我該怎么做
5.基層主管到底管什么
3.1效率
3.2質(zhì)量
3.3成本
3.4環(huán)境
3.5安全
3.6士氣
6.班組長管理的三大核心
4.1目標(biāo)要素---做對(duì)的事
4.2人員要素---有效的人員配置
4.3成果要素---把事做對(duì)
7.班組長的承上啟下定位
5.1班組長向上是什么
5.2班組長向下是什么
5.3班組長橫向是什么
8.班組的重要性
9.班組長能力結(jié)構(gòu)
10.班組管理是一種認(rèn)知革命
第二講：班組日常管理
第1節(jié)：班組長一天的重點(diǎn)
1.明確三件事
2.控制三件事
3.做好四件事
4.狠抓一條主線
第2節(jié)：班組長的應(yīng)知應(yīng)會(huì)（班組長的1天）
1.早會(huì)召開
2.現(xiàn)場確認(rèn)
3.交接班
3.1班前四件事
3.2班中五注意
3.3班后四檢查
3.4轉(zhuǎn)班交接方法
4.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)
5.生產(chǎn)確認(rèn)
6.品質(zhì)確認(rèn)
7.4M1E變化點(diǎn)
8.生產(chǎn)進(jìn)度控制
9.產(chǎn)品換型準(zhǔn)備
10.重點(diǎn)監(jiān)控
11.臨時(shí)聯(lián)絡(luò)、溝通
12.報(bào)表填寫
13.工作總結(jié)
14.交班
15.異常加班
第三講：班組長的六項(xiàng)基本能力
第1節(jié)：現(xiàn)場管理能力
1.何謂現(xiàn)場？
2.現(xiàn)場管理的五大要點(diǎn)
3.如何推行整理
推行整理的步驟和方法
4.如何推行整理
推行整頓的步驟和方法
5.如何推行清掃
推行清掃的步驟和方法
6.如何做好現(xiàn)場安全管理
6.1事故是怎樣形成的
6.2事故三因素
6.3控制安全的四個(gè)步驟
6.4安全管理的四個(gè)維度
6.5重點(diǎn)落實(shí)安全檢查
7.現(xiàn)場管理的核心
第2節(jié)：教導(dǎo)他人的能力
1.為什么員工總是執(zhí)行力不到位（互動(dòng)）
2.不完善的指導(dǎo)方法演練 （疊紙）
3.工作教導(dǎo)的重要性
4.工作教導(dǎo)的目的
5.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備
6.工作教導(dǎo)四階段
6.1第一階段：讓對(duì)方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
6.2第二階段：說明作業(yè)
6.3第三階段：讓對(duì)方做做看
6.4第四階段：看看教導(dǎo)之后
7.三種特殊的教導(dǎo)方式
演練：工作教導(dǎo)四步驟
第3節(jié)：解決問題能力（解決問題四階段八步驟）
1.什么是問題？
2.問題從哪里來？
3.解決問題的四階段
3.1-P階段
3.2-D階段
3.3-C階段
3.4-A階段
4.問題解決八步驟
4.1界定問題
4.2原因分析
4.3確認(rèn)要因
4.4制定對(duì)策
4.5實(shí)施計(jì)劃
4.6檢查結(jié)果
4.7總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
4.8標(biāo)準(zhǔn)化
演練：解決問題八步驟
第4節(jié)：高效執(zhí)行的能力
案例啟示：什么是目標(biāo)？ 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
1.什么是執(zhí)行力
2.為什么執(zhí)行難？
3.執(zhí)行力的具體表現(xiàn)
4.執(zhí)行不力的十大癥狀
5.構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
5.1心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行力
5.2工具要素構(gòu)建執(zhí)行力
5.3角色要素構(gòu)建執(zhí)行力
5.4流程要素構(gòu)建執(zhí)行力
6.構(gòu)建執(zhí)行力四步循環(huán)法
6.1目標(biāo)和結(jié)果的量化
6.2責(zé)任和措施的明確
6.3過程和結(jié)果的檢查
6.4兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲和改進(jìn)
演練：工作執(zhí)行四步循環(huán)法演練
第5節(jié)：善于溝通的能力
案例啟示：說和聽哪個(gè)更重要
1.溝通的原理圖
2.造成溝通障礙的原因
3.溝通技巧——“聽”
3.1“聽”的四種自發(fā)反應(yīng)
3.2聽的技巧
4.溝通的技巧2——“問”
4.1掌握好提問的方式
4.2開放式提問和封閉式提問
5.溝通的技巧3——“說”
5.1“回應(yīng)”的技巧
6.人際關(guān)系中最重要的十五字真言
7.溝通要訣
演練：溝通方法演練
第6節(jié)：控制4M1E的能力
1.班組管理的重點(diǎn)
2.人員的控制
2.1三自一控
2.2三檢制
2.3三工序
2.4三不放過
3.生產(chǎn)設(shè)備的控制
3.1設(shè)備對(duì)效率的影響
3.2設(shè)備三要素
3.3設(shè)備三檢制的推行
3.4班前四件事、班中五注意與班后四檢查
3.5如何培養(yǎng)員工對(duì)設(shè)備的自主管理
4.生產(chǎn)物料的控制
4.1定額用料
4.2降低消耗
4.3節(jié)約能耗
4.4完善記錄
4.5做好統(tǒng)計(jì)
4.6定置管理
4.7標(biāo)識(shí)齊全
4.8班前/班后日清
5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的控制
5.1執(zhí)行五有
5.2做到三按
5.3SOP的作用
6.工作環(huán)境的控制
6.1堅(jiān)持七不走
6.2現(xiàn)場重點(diǎn)巡查
6.3堅(jiān)持每日3S
第四講：班組長的職業(yè)修煉
1.工作中應(yīng)具備的職業(yè)思維
1.1尊重別人就是尊重自己
1.2維護(hù)公司就是維護(hù)自己
1.3成就他人就是成就自己
2.工作中應(yīng)區(qū)分的6個(gè)“兩回事”
2.1別人和自己是兩回事
2.2功勞與苦勞是兩回事
2.3批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事
2.4過去與現(xiàn)在是兩回事
2.5感情與原則是兩回事
2.6公事和私事是兩回事
3.什么是真正的敬業(yè)？
3.1敬業(yè)精神是一種絕對(duì)精神
3.2熱愛自己的第二生命
3.3成為團(tuán)隊(duì)的精神象征
4.如何做到敬業(yè)呢？
4.1提升自己的快樂指數(shù)
4.2忠于自己的職業(yè)價(jià)值
4.3對(duì)客戶高度的責(zé)任
4.4持續(xù)的創(chuàng)造熱情
課程總結(jié)：互動(dòng)、答疑 

實(shí)踐與學(xué)術(shù)背景的制造管理學(xué)者
10年擔(dān)任富士康科技集團(tuán)資深副總，分管過中央人資部、財(cái)務(wù)部、工程部、制造部、資材部、品管部
5年擔(dān)任富士康IE學(xué)院院長
3年擔(dān)任富士康(鄭州園區(qū))副總經(jīng)理
3年擔(dān)任意大利德龍建伍集團(tuán)（東莞）工廠長
段富輝老師是鴻海富士康eCMMS運(yùn)營模式所依托的“工管系統(tǒng)”、“品管系統(tǒng)”、“生管系統(tǒng)”和“經(jīng)管系統(tǒng)”的主要?jiǎng)?chuàng)建者之一，主導(dǎo)富士康eCMMS運(yùn)營模式的創(chuàng)建及推行，并擴(kuò)展至集團(tuán)全球。在擔(dān)任富士康集團(tuán)“標(biāo)準(zhǔn)化推行處”項(xiàng)目經(jīng)理期間，用3年時(shí)間將富士康生產(chǎn)效率做到全球第一并持續(xù)至今，用4年時(shí)間將富士康推進(jìn)世界500強(qiáng)行列，期間從未發(fā)生重大交期和質(zhì)量問題；
段老師有20余年制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；6年跟隨全球IE界領(lǐng)軍人物陳振國博士工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；8年各類企業(yè)第一線管理咨詢經(jīng)歷；200余家各類企業(yè)管理改善主導(dǎo)；近1600場內(nèi)部培訓(xùn)課程，60000人次學(xué)員參與；1000次現(xiàn)場巡視；1000次會(huì)議主持；10000人次面對(duì)面輔導(dǎo)。

主講課程：
1、《精益思想解讀與中國式精益生產(chǎn)實(shí)踐》；
2、《中國式精益管理》；
3、《制造企業(yè)生產(chǎn)效率管控》-輔導(dǎo)式訓(xùn)練；
4、《工廠經(jīng)理人的管控七手法》-輔導(dǎo)式訓(xùn)練；
5、《卓越班組長的五項(xiàng)能力修煉》；
6、《精細(xì)化現(xiàn)場改善十大利器》；
7、《工廠班組精細(xì)化管理》；
8、《質(zhì)量控制五大工具》；
9、《工業(yè)4.0與中國制造未來發(fā)展之路》
10、《工匠精神與中國未來創(chuàng)新》

部分咨詢案例：
深圳市泰合自行車業(yè)有限公司：10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目，從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立、KPI導(dǎo)入到績效薪資制度完善；從生產(chǎn)效率提升、物料成本下降到品質(zhì)成本降低；從訂單作業(yè)流程梳理到現(xiàn)場改善提升；一批又一批的干部在我的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下成長，人員從第一次進(jìn)入時(shí)的800多人，發(fā)展到現(xiàn)在的6000多人；由一個(gè)工業(yè)園發(fā)展到五個(gè)工業(yè)園，是成為深圳自行車業(yè)的標(biāo)桿。由于在該公司的有效輔導(dǎo)，使段老師進(jìn)入幾乎深圳所有成車廠進(jìn)行輔導(dǎo)---如華慶自行車，保安自行車，新錦大自行車，大行自行車，喜聯(lián)發(fā)自行車---，整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。
歐納康科技(深圳)有限公司：10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)工程建設(shè)(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/KPI/績效薪資制度)舊工業(yè)園平面布局改善/新工業(yè)園物流分析，產(chǎn)線設(shè)計(jì)，平面布局設(shè)計(jì)；研發(fā)系統(tǒng)作業(yè)流程重組及績效考核；除咨詢外，每年都有對(duì)該公司的干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，段老師用通俗易懂的語言，形象生動(dòng)的案例，將枯燥的制造業(yè)管理命題，講的深入淺出，深受各級(jí)干部好評(píng)，老師講述的內(nèi)容，幾乎成為干部的工作標(biāo)準(zhǔn)，影響了一批又一批的干部。
東莞泰興金屬有限公司：該公司已經(jīng)成長為北美市場最大的戶外家具供應(yīng)商，每月出口到北美的塑膠金屬家具高達(dá)600多個(gè)貨柜；段老師4次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目，將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%，人均月產(chǎn)值從不到2萬元(人民幣)提升到5萬元；通過流程簡化和價(jià)值分析，將該公司的交貨周期從60天縮短到45天，更協(xié)助電腦部門開發(fā)完善ERP系統(tǒng)，使管理流程有效的透過系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，固化了運(yùn)營管理運(yùn)作；現(xiàn)在，該公司已經(jīng)發(fā)展到4個(gè)公司，6000多人，年產(chǎn)值超10億。
維珍妮國際：2009至2010年度，簽下18個(gè)月的咨詢項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作流程與組織架構(gòu)進(jìn)行垂直整合，經(jīng)過艱苦卓絕的工作，該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天，形成了以產(chǎn)品別和客戶別相結(jié)合的部門架構(gòu)，內(nèi)部營運(yùn)管理的效率得到巨大的提升；此外，由于運(yùn)作流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化，也加速了該公司的信息化建設(shè)，協(xié)助著名ERP品牌SAP在該公司成功上線；咨詢滿意度達(dá)到98%。
衛(wèi)潔潔具：段老師是進(jìn)入該公司的第一個(gè)大陸咨詢顧問，根據(jù)訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點(diǎn)，段老師為裝配車間規(guī)劃了長/短/中三種形式的產(chǎn)線，使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所，生產(chǎn)效率由65%提升到88%，場地面積縮短20%，間接人員減少12%；其規(guī)劃理念和方法，推廣到旗下所有廠區(qū)，一直沿用至今。
金華門業(yè)：短短4個(gè)月的時(shí)間就完成了原定6個(gè)月完成的工作量；準(zhǔn)時(shí)交貨率由35%提升到95%，客訴率由原來的40%下降到5%；更為公司培養(yǎng)了一批能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)干部，每次段顧問上課的時(shí)候，400人的禮堂座無虛席，實(shí)用，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)際的課程講解使干部們流連忘返；
得理樂器：連續(xù)四年被該公司聘請為管理顧問，從南山廠區(qū)，福永廠區(qū)到珠海廠區(qū)，從建立標(biāo)準(zhǔn)、理順流程、確定目標(biāo)、導(dǎo)入KPI、修訂績效薪資制度、規(guī)劃新廠區(qū)平面布局，長期的輔導(dǎo)結(jié)合各級(jí)干部的努力，該公司各方面均取得驕人的業(yè)績，生產(chǎn)效率由45%上升到80%，人均月產(chǎn)值由不足2萬上升到4、5萬，產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三；在企業(yè)文化，人文關(guān)懷，文化娛樂活動(dòng)方面也形成鮮明的特色，提升了企業(yè)競爭力； 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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