一、營銷及營銷學的研究對象
二、營銷學的性質及研究方法
三、營銷理論的形成與發(fā)展
四、營銷觀念
五、營銷在現代經濟中的作用
教學基本要求：了解
第一章 營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 營銷環(huán)境分析的意義
一、營銷環(huán)境分析的含義
市場機會、環(huán)境威脅
二、營銷環(huán)境分析的意義
趨利避害
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境分析
一、企業(yè)中的其它組織
二、供應商
三、營銷中介
四、顧客
五、競爭者
六、公眾
第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析
一、人口環(huán)境
二、經濟環(huán)境
三、政治法律環(huán)境
四、自然環(huán)境
五、科技環(huán)境
六、社會文化環(huán)境
本章重點：環(huán)境分析的意義；競爭者；人口環(huán)境；自然環(huán)境
本章難點：經濟環(huán)境；社會文化環(huán)境
教學基本要求：理解
第二章 消費者行為分析
第一節(jié) 影響消費者購買行為因素分析
一、經濟因素
二、心理因素
三、社會因素
四、相關群體
第二節(jié) 消費者購買決策過程分析
一、消費者購買決策過程的內容
五“w” Who where when what how
二、消費者購買決策步驟
本章重點：經濟因素；心理因素；
本章難點：消費者購買決策過程分析
第三章 市場細分化與目標市場選擇
第一節(jié) 市場細分
一、市場細分的含義
（一)提出
（二）含義
二、市場細分的意義
第二節(jié) 目標市場選擇
一、目標市場選擇策略
（一）無差異營銷策略
（二）差異性營銷策略
（三）集中性營銷策略
二、目標市場選擇的影響因素
第三節(jié) 市場定位
一、市場定位的含義
二、市場定位的意義
三、市場定位的策略
本章重點：市場細分的意義；目標市場選擇策略
本章難點：目標市場選擇的影響因素；市場定位的策略
教學基本要求：理解
第四章 營銷調研信息管理
第一節(jié) 營銷信息系統(tǒng)
一、營銷信息系統(tǒng)的含義
二、營銷信息系統(tǒng)的構成
三、營銷信息系統(tǒng)的意義
第二節(jié) 營銷調研
一、營銷調研的含義
二、營銷調研的內容
三、營銷調研的步驟
本章重點：營銷信息系統(tǒng)的構成；營銷調研的步驟
本章難點：營銷調研的內容；營銷調研的步驟
教學基本要求：理解
第五章 產品策略
第一節(jié) 產品的概念與分類
一、產品的概念
有形產品、無形產品
二、產品整體概念的意義
核心產品、形式產品、附加產品
三、產品的分類
耐用消費品、非耐用消費品
第二節(jié) 產品組合
一、產品組合的含義
二、產品組合的策略
第三節(jié) 產品生命周期
一、產品生命周期的含義
二、產品生命周期的階段
三、產品生命周期各個階段的特點及策略
四、產品生命周期分析意義
第四節(jié) 品牌、包裝與服務
一、品牌
二、包裝
三、服務
第五節(jié) 新產品開發(fā)
一、新產品的含義
二、新產品開發(fā)的意義
三、新產品開發(fā)的步驟
本章重點：產品整體概念的意義；品牌；新產品開發(fā)的意義；
本章難點：產品整體概念；產品生命周期各個階段的特點及策略
教學基本要求：掌握
第六章 價格策略
第一節(jié) 影響企業(yè)定價的因素
一、價值
二、成本
三、供求
四、銷售數量
五、資金周轉
六、市場競爭
七、產品生命周期
八、政策因素
第二節(jié) 定價目標
一、利潤最大化目標
二、投資收益率目標
三、市場占有率目標
四、適應價格競爭目標
五、維持價格穩(wěn)定目標
第三節(jié) 定價方法
一、成本導向定價法
二、競爭導向定價法
三、需求導向定價法
第四節(jié) 定價策略
一、新產品定價策略
二、心理定價策略
三、折扣定價策略
四、地區(qū)定價策略
本章重點：影響企業(yè)定價的因素；定價策略
本章難點：定價方法
教學基本要求：掌握
第七章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的作用與類型
一、分銷渠道的含義
二、分銷渠道的作用
三、分銷渠道的類型
第二節(jié) 中間商
一、中間商的含義
二、中間商的作用
三、中間商的作用
第三節(jié) 分銷渠道的選擇與管理
一、分銷渠道的選擇
二、分銷渠道的管理
本章重點：中間商的作用；中間商的作用；分銷渠道的選擇
本章難點：分銷渠道的類型；分銷渠道的管理
教學基本要求：掌握
第八章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
一、促銷的含義
二、促銷組合
第二節(jié) 人員促銷
一、人員促銷的含義
二、人員促銷的特點
三、人員促銷的目標與任務
四、營銷員的素質
五、營銷員的培訓、管理、激勵
第三節(jié) 廣告
一、廣告的含義
二、廣告的特點
三、廣告的作用
四、廣告設計
五、廣告媒體
六、廣告效果
第四節(jié) 營業(yè)推廣
一、營業(yè)推廣的含義
二、營業(yè)推廣的特點
三、營業(yè)推廣的方式
四、營業(yè)推廣的目標
五、營業(yè)推廣的評估
第五節(jié) 公共關系
一、公共關系的含義
二、公共關系的特點
三、公共關系的對象與方式
本章重點：促銷組合；營銷員的素質；廣告的作用；營業(yè)推廣的方式
本章難點：人員促銷的目標與任務；營業(yè)推廣的特點
教學基本要求：掌握
第九章 21世紀的中國營銷
第一節(jié) 新世紀中國營銷環(huán)境分析
一、微觀環(huán)境分析
二、宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 新世紀消費行為透視
一、新世紀消費行為的特點
二、新世紀消費行為的內容
第三節(jié) 新世紀消費熱點追蹤
一、新世紀消費熱點趨勢
二、新世紀消費熱點的內容
第四節(jié) 新世紀營銷戰(zhàn)略
一、新世紀營銷戰(zhàn)略的特點
二、新世紀營銷戰(zhàn)略的內容
本章重點：新世紀消費行為的內容；新世紀營銷戰(zhàn)略
本章難點：新世紀消費行為的特點
教學基本要求：理解 

2000年-2002年中國移動四川分公司客戶服務部 1860話務員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經理、人力資源總監(jiān)、常務副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽化學（世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現任）寶弘駿飛機名車行營銷與管理顧問、（現任）智聯招聘高級顧問、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長培訓體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經理；創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長；創(chuàng)立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《別賣產品賣服務》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會證書 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學院錄制現場 華企商學院在線答疑現場

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開課采購計劃·中旭英才學校營銷班
《性格色彩學》適用于所有人對自我和他人的性格特點、心理活動及行為的認知?；趯ψ晕液退说男愿裾J知，學習完善自我的方法，揚長避短，做最好的自己。
《人性營銷之高手好色》適用于各類銷售人員，快速識別客戶性格，掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術，提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專·兼職內訓師、培訓經理、培訓專員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2015-2017年間，多次受國家電網邀請參與“國家電網全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學員超過50人，授課天數超過100天。輔導學員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過20天。

《公眾演說五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統(tǒng)論學說為依據，讓學員掌握公眾演說的知識系統(tǒng)，克服公眾演說的緊張情緒，學會練就演講口才的科學方法，提升演說生動性和趣味性，最終實現提升公眾演說的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實施課后輔導；
2017年5月受湖北國網邀請擔任國網公眾魅力演說湖北賽區(qū)導師，并任評委。輔導的6位學員均進入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學員進行一對一演講內容開發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學員分獲個人二等獎1人、個人三等獎1人，個人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務營銷系列課題
《五星級客戶服務》適用于服務工作的一線工作人員，以服務五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開課
《Top sales顧問式銷售》適用于銷售人員，以SPIN銷售技術為理論依據，用實戰(zhàn)與情景輔導的方式訓練學員，讓學員擺脫銷售誤區(qū)，增強銷售技巧，達成更高的銷售業(yè)績。-- 適合內訓·公開課
《服務營銷》適用于銷售人員，結合服務理念與營銷的方法技巧，以服務為載體，以提升銷售業(yè)績?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開課
《360°服務體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務團隊管理人員，從企業(yè)服務的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學員學會建立并優(yōu)化企業(yè)的服務體系，以達成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開課、總裁班 

• 市場營銷學原理與實戰(zhàn)綜合訓練營

   

  第一節(jié)、市場營銷的發(fā)展階段 一、什么叫市場營銷 1、市場營銷的定義 2、營銷與推銷的對比區(qū)別 二、市場營銷觀念 1、生產中心論 2、推銷中心論 3、需求中心論 4、均衡營銷論 5、社會中心論 6、大市場營銷觀念 三、市場營銷組合結構發(fā)展演繹 1、4P組合 2、6P組合 3、11P組合及其模型..

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