1、一線主管的角色與職責(zé)
什么是公司的一線主管
一線主管的作用
一線主管在工廠組織架構(gòu)中的位置
一線主管的角色類型
一線主管的價值體現(xiàn)
一線主管的角色轉(zhuǎn)換
救火者到前動者
做事者到整合者
控制者到領(lǐng)導(dǎo)者
案例討論：從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
一線主管的職責(zé)
 PQCDSM（生產(chǎn)、品質(zhì)、成本、安全、交期、士氣）
一線主管的工作內(nèi)容
案例練習(xí)：制作日常管理表
正確的職業(yè)心態(tài)
為了什么工作？
積極的心態(tài)
如何創(chuàng)建新型、學(xué)習(xí)型班組
正確的工作理念
我負責(zé)
無處不在
主人翁精神
案例方式：生動案例講解
學(xué)員心得討論
2、一線主管的班組目標(biāo)與績效管理
什么是班組目標(biāo)管理
目標(biāo)管理制度的全面程序
目標(biāo)訂定的作業(yè)程序
目標(biāo)導(dǎo)向思維
目標(biāo)定義
KRA 與 KPI
目標(biāo)設(shè)定依據(jù)
目標(biāo)訂定SMART原則
目標(biāo)舉例
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)溝通
從目標(biāo)到計劃
班組成員的績效評估
班組績效管理的目視化方法
班組成員績效面談
班組管理績效輔導(dǎo)方法
3、一線主管處理沖突和激勵的能力
一線主管應(yīng)具備的管理技能和知識
案例討論：一線主管應(yīng)該具備哪些技能和知識
一線主管的素質(zhì)要求
提升團隊績效的管理模型
PDCA基礎(chǔ)管理能力
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與激勵方法的運用能力
一切管理技巧基于溝通的能力
傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
激勵理論及其實踐
激勵理論的發(fā)展
馬斯洛需求層次理論
赫茲伯格雙因素理論
給予賞識
一線主管工作關(guān)系管理
人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
如何以身作則
制度上的以身作則
技術(shù)上的以身作則
管理上的以身作則
以身作則常犯的錯誤分析
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的定義
領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)過程的基本模式
角色權(quán)力
知識技能
領(lǐng)導(dǎo)魅力
案例練習(xí)：加深對自己領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知

增進人際關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵優(yōu)良行為
異動事先溝通
發(fā)揮潛能志向
解決問題的四階段法
第一階段：掌握事實
第二階段：思考措施
第三階段：實施措施
第四階段：確認(rèn)結(jié)果
案例討論：根據(jù)講師提供的案例，進行小組討論，并進行角色扮演。
交流管理經(jīng)驗
4、一線班組長的有效溝通能力
溝通的完整模型
溝通的常見障礙及對策
決定溝通成功的4A要素
組織溝通的正確路徑和渠道
部門內(nèi)部溝通與跨部門溝通的注意要點
溝通中的聆聽、提問、說服技巧
反饋的目的和意義
認(rèn)清何時是做出反饋的最好時機
什么是做出反饋的最好方式
怎樣才能接受和運用反饋
如何批評犯錯的員工、
如何傳達公司的規(guī)定和紀(jì)律
5、一線班組長的安全管理
工傷事故的定義
事故等級的金字塔
如何打造“安全之河”
災(zāi)害事故連鎖圖
造成安全事故的原因分析
工作安全的四階段法
事故的報告與調(diào)查,安全事故率的衡量
《工廠安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定
6、答疑與討論 

超過13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)經(jīng)驗，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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