【培訓(xùn)對象】
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員

【培訓(xùn)收益】

第一章 管理者的角色
何謂管理
主管的管理內(nèi)容
主管的角色
主管的素質(zhì)要求
認(rèn)識權(quán)力與責(zé)任
第二章 如何建設(shè)團(tuán)隊與有效授權(quán)
歷史人物用人之道
韓非子.八經(jīng)
如何選人
考人九字
不同性格看管理
不同類型的人員易授權(quán)的工作
授權(quán)的含義
哪些是可以授權(quán)的
授權(quán)誤區(qū)
授權(quán)程度
第三章 構(gòu)建高效溝通
有效溝通模式
溝通的定義
練習(xí)：使用《溝通水平自測表》檢查自己的溝通水平
溝通的模式
游戲：單向溝通與雙向溝通
溝通中的“快樂假設(shè)”
案例研討：閱讀案例并進(jìn)行討論
常見的溝通障礙
案例研討：閱讀案例并進(jìn)行討論
語言、視覺、聽覺在溝通中的影響和作用
練習(xí)：語速語調(diào)小練習(xí)
移情式傾聽
聆聽的場合
聆聽的益處
練習(xí)：新聞聆聽的練習(xí)
聆聽的四個步驟
練習(xí)：分組練習(xí)聆聽的四個步驟
好的、不好的聆聽行為

與上司的溝通
承接任務(wù)的技巧和要領(lǐng)
練習(xí)：使用《承接任務(wù)檢查表》練習(xí)承接任務(wù)的技巧
執(zhí)行任務(wù)的技巧
提合理化建設(shè)的技巧
向上司尋求幫助的技巧
練習(xí)：案例研討并練習(xí)
對部屬的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工
對部屬的反饋技巧－啤酒式反饋技巧
描述行為----針對何種行為提供反饋
闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果
引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例
表明期望----說明你的期望

反饋的定義及類型
給予反饋的技巧
給予反饋的意義
游戲：“瞎子尋物”，感受反饋的重要性和意義
給予反饋的常見問題
建設(shè)性反饋的特征
練習(xí)：判斷講師所描述的情形是否符合建設(shè)性反饋的特征
啤酒反饋模式
練習(xí)：分組按啤酒反饋模式進(jìn)行練習(xí)
練習(xí)：挑選3－4組進(jìn)行公眾練習(xí)
接受反饋的技巧
接受反饋的意義
游戲
接受反饋的原則
練習(xí)：根據(jù)講師給出的情景，判斷是否符合接受反饋的原則
接受反饋的"精英
練習(xí)：分組練習(xí)“精英”式的接受反饋的步驟
案例練習(xí)：挑選3－4組進(jìn)行公眾演練
案例練習(xí)：根據(jù)講師提供的情景，分小組進(jìn)行角色扮演的練習(xí)，加深理解和記憶
第四章 主持會議的能力提升
會議的概念
會議的構(gòu)成要素
公司常見的會議種類和作用
會議的籌備
會議的議程和日程
發(fā)送會議通知
會址的選擇
會議需準(zhǔn)備的相關(guān)文件和資料
會議用品和相關(guān)設(shè)備
成功會義的定義
會議管理
主持會議的職責(zé)
會議開場
會議中的發(fā)言
如何掌控會議的局面
會議中的抱怨與對策
會議中的記錄
會議的總結(jié)和檢討
第五章 設(shè)定目標(biāo)與制定工作計劃
設(shè)定工作目標(biāo)的作用
目標(biāo)的導(dǎo)向思維
目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則
KRA & KPI
目標(biāo)的實施
工作計劃的定義
制定計劃的形式
計劃的跟蹤與協(xié)調(diào)
計劃達(dá)成結(jié)果確認(rèn)
第六章 答疑與討論 

超過13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)經(jīng)驗，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊成員到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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  人氣：1541  

  

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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